> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # SuperOffice CRM Suite > Oversigt over de 5 SuperOffice CRM Suite-planer, styring af pladser, plangrænser og prismodel. SuperOffice CRM Suite er en samlet, integreret CRM-platform, der dækker salg, marketing og service. Alle brugere i din organisation deler én plan, og planen bestemmer, hvilke funktioner der er tilgængelige i hele organisationen.

Planer

Fem planer er tilgængelige. Planerne er kumulative - hver plan inkluderer alt fra planerne nedenfor. | Plan | Beskrivelse | | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Starter** | Begynd at opbygge kunderelationer. Dækker administration af salgspipeline, sagshåndtering, marketingkampagner, person- og dokumentadministration og indbyggede databeskyttelsesværktøjer. | | **Core** | Øg produktiviteten og samarbejdet. Tilføjer mobil CRM, workflowautomatisering, indbygget AI-support, projektstyring, dashboardanalyse, kalendersynkronisering og CRM-tilpasning. | | **Growth** | Accelerer omsætningen med mål og indsigt. Tilføjer sporing af salgsmål og KPI'er, datadrevne indsigter og CRM-ERP-integration. | | **Plus** | Forbedre kundeoplevelsen og øg fastholdelsen. Tilføjer avanceret sagshåndtering, automatiserede marketingflows, styring af kundecyklus og naturlig sprogssøgning. | | **Super** | Kør et salgsteam på enterprise-niveau. Tilføjer prædiktive salgsindsigter, ubegrænset sporing af mål og KPI'er, AI-drevet serviceoptimering og databasereplikering. | ## Styring af pladser Alle brugere i organisationen deler den samme plan. En **plads** er en navngiven bruger med indstillingen **Kan logge på** aktiveret. * Hvis du vil give en bruger adgang, skal du aktivere **Kan logge på** på brugerens brugerkort i **Indstillinger og vedligehold** > **Brugere**. * Hvis du vil frigøre en plads uden at fjerne brugerens data og historik, skal du deaktivere **Kan logge på** i stedet for at slette brugeren. Sletning af en bruger er permanent. Du kan se pladsforbrug i **Indstillinger og vedligehold** > **Licenser** > fanen **SuperOffice**. ## Prismodel Dit abonnement har tre komponenter: * **Grundpris:** Et gebyr pr. bruger, der giver adgang til den fulde CRM Suite. * **Skaleringsmålinger:** Forbrugsbaseret prissætning for områder med højt forbrug. Planen inkluderer en grundkvote; yderligere kapacitet kan købes i blokke ved behov. * **Plangrænser (fencing):** Faste niveaubaserede grænser, der differentierer planerne. Overskridelse af en plangrænse begrænser den relaterede funktion, indtil du frigør kapacitet eller opgraderer planen. ### Skaleringsmålinger Skaleringsmålinger sporer løbende forbrug. Når forbruget overstiger grundkvoten i planen, faktureres ekstra kapacitet automatisk. Områder, der er underlagt skalering, omfatter: * Sendte marketing-e-mails * Løste sager * Lager

Plangrænser

Plangrænser er faste pr. niveau. Når en grænse nås, begrænses den relaterede funktion, indtil du reducerer forbruget eller opgraderer. | Grænse | Starter | Core | Growth | Plus | Super | | ------------------------- | ------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | | Dashboards | 3 | Ubegrænset | Ubegrænset | Ubegrænset | Ubegrænset | | Aktive projekter | 0 | 100 | Ubegrænset | Ubegrænset | Ubegrænset | | Brugerdefinerede objekter | 0 | 0 | 15 | Ubegrænset | Ubegrænset | | Aktive marketingflows | 0 | 0 | 0 | 10 | Ubegrænset | Både **kørende** og **pausede** flows tæller mod grænsen for aktive flows i Plus-planen. Et pauset flow betragtes stadig som aktivt, fordi det fortsætter med at indsamle indkommende personer til senere behandling. Indikatoren **Begrænsninger** i **Indstillinger og vedligehold** > **Licenser** > fanen **Status** > **Database** viser dit aktuelle forbrug i forhold til de enkelte plangrænser. | Forbrug | Indikator | Betydning | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | | Under 85 % | Antal vist i sort | Normal - ingen handling påkrævet | | 85 % eller mere | Antal vist i rødt | Nærmer sig grænsen | | 100 % | Antal vist i rødt | Grænsen nået - funktionen er begrænset | ![Licences Status tab showing a plan limit warning with an Upgrade button -screenshot][img1] Hvis du er administrator, vises en **Opgrader**-knap ud for en advarsels- eller stopindikator. Vælg den for at åbne en kontaktformular til at anmode om mere kapacitet eller en planopgradering. ## Overgang fra SuperOffice CRM Online Organisationer, der migrerer fra **SuperOffice CRM Online** (det modulbaserede abonnement), placeres på den CRM Suite-plan, der svarer til den aktuelle licens. Hvis du havde flere licenser, er din plan baseret på det højeste licensniveau. Overgangstidspunktet fastsættes individuelt pr. konto - du vil blive kontaktet. | Nuværende licens | CRM Suite-plan | | -------------------- | -------------- | | Sales Essentials | Core | | Service Essentials | Core | | Marketing Essentials | Growth | | Sales Premium | Growth | | Service Premium | Growth | | Marketing Premium | Plus | [img1]: ../../../media/loc/en/admin/licenses-suite-core-with-upgrade.png ## Related topics - [CRM og licenser](/da/admin/license/index.md) - [Brugerplaner til SuperOffice CRM Online](/da/admin/license/user-plans.md) - [Aktiver licens](/da/admin/license/activate.md)