SuperOffice og licenser
For at du kan logge på SuperOffice CRM fra en webklient kræves logonrettigheder til SuperOffice CRM og Essential- eller Premium-brugerlicens
Se licensoplysninger
- I Indstillinger og vedligeholdelse skal du gå til skærmbilledet Licenser.
- Vælg fanen SuperOffice.
- Listen viser de licenser, du har købt og aktiveret. Klik på et licensnavn for at få vist flere oplysninger om det.
Skærmbilledet Licenser
Fanen SuperOffice
Under fanen SuperOffice i skærmbilledet Licenser kan du se og opdatere licensinformationen til din version af SuperOffice CRM og tilhørende moduler.
Note
Hvis der er installeret en tredjepartstilføjelse, vises der flere faner her.
Ejeroplysninger
Øverst er firmanavnet (dit firma/din organisation) og serienummeret. Hvis licensen er tidsbegrænset, vises udløbsdatoen under serienummeret.
Licensliste
Listen nederst viser, hvilke licenser der er i brug, og hvor mange der er tilgængelige. Klik på et licensnavn for at få vist oplysninger om licensen.
Fanen Status
Opdaterede oplysninger om systemet vises under fanen Status i skærmbilledet Licenser. Skærmbilledet Status er inddelt i følgende hoveddele:
Database
Her vises den ejer af databasen, det serienummer og den type, som angives ved installation. Derudover vises, om det er en central database eller en satellitdatabase. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på.
Forbrugstjenester
Klik på denne knap for at åbne dashboardet for dine forbrugsafregnede tjenester.
Forbrugsafregnede tjenester er tjenester, der faktureres, når du har overskredet et vist niveau/en vis mængde af
- Brugt lagerplads
- E-mails sendt via Udsendelser
- Logon på kundecenter
- Indledte chatsessioner
- Formularindsendelser
Administratorer kan følge med i, præcis hvor meget hver tjeneste bliver brugt pr. måned. Når dit firma overskrider grænsen, faktureres du automatisk for disse tjenester på din næste månedlige faktura. Grænsen afhænger af antallet af brugere. Jo flere brugere du har, jo højere bliver grænsen.
Systemmeddelelser
Denne liste viser statusmeddelelser fra systemet og tilføjede hændelser. Meddelelser om aktive importer, SAINT- eller fritekstindeksering osv. Vælg en meddelelse på listen for at få vist en beskrivelse. Du kan holde styr på hændelser, der er aktive i systemet.
Fanen Systemhændelser består af to dele:
- Hændelser.
- Beskrivelse, viser detaljerede oplysninger om den hændelse, der aktuelt er valgt under Hændelser.
Under Systemmeddelelser finder du følgende kolonner:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Hændelse | Viser navnet for hændelsen. |
| Status | Viser status for hændelsen. |
| Meddelelse | Viser beskrivelsen af hændelsen. |
| Aktiveret | Viser, hvornår begivenheden blev startet. |
| Aktiveret af | Viser, hvem der startede hændelsen (bruger-id og portræt). |
| Afsluttet | Viser, hvornår hændelsen forventes at slutte. |
| Type | Viser, om hændelsen gælder for hele systemet. |
Licenstyper
Systemlicenser
| Licens | Beskrivelse |
|---|---|
| System | Angiver, hvilke systemer du har adgang til. |
| SuperOffice Server | Påkrævet til at bruge SuperOffice CRM. |
| Online Web Services | Påkrævet for at få adgang til SuperOffice CRM fra en webklient. |
| Sales Intelligence | Tillader SAINT-statusovervågning. |
| Exchange Synchronizer | Tillader brug af SuperOffice Synchronizer. |
| SuperOffice Expander Services | Tillader funktionalitet for anonyme og eksterne brugere via blandt andet SuperOffice Audience eller tredjepartsapplikationer. |
| Customer Centre | Tillader brug af Kundecenteret. |
| Håndtering af salgstilbud | Tillader brug af tilbud. |
Brugerplaner
Endelig er der brugerplaner til SuperOffice CRM, som købes til et bestemt antal brugere. Dette gælder blandt andet følgende produkter:
- Sales-Essentials
- Sales-Premium
- Service-Essentials
- Service-Premium
- Marketing-Essentials
- Marketing-Premium
Site-licenser og bruger-licenser (Windows - ældre)
Licenser til SuperOffice CRM til Windows (sidste udgivelse SuperOffice G8 8.5 R17) købes til et bestemt antal brugere.
Bag kulissene - lisenssystemet
Lisenssystemet har egne databaser:
ModuleOwner – en utsteder av lisenser
- Vanligvis bare én rad (SuperOffice).
- Inneholder globale utløpsdatoer.
ModuleLicense – én rad per lisens
- Det finnes flere lisenser enn det som vises i GUI.
- Flere typer: System, sted, bruker; av/på eller med angitt antall.
- Synlige lisenser (som brukerplaner) vises i Admin. Brukerplaner har
ExtraFlags = 1. - Skjulte lisenser (som user-pålogging eller web-klientlisens) vises ikke i GUI, men sjekkes i kode for å bekrefte at funksjonen er tilgjengelig for brukeren.
| Lisens | ModuleLicense.Type | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Systemlisenser | 1 | Definerer hvilke funksjoner som er tilgjengelige for hele systemet. Eksempel: saint-lisens er til stede hvis Sales Intelligence er aktivert. Denne lisensen er skjult og aktiveres implisitt. SuperOffice-klienten sjekker etter den og aktiverer SAINT-funksjoner hvis den finnes. |
| Stedslisenser | 2 | Brukes sjelden i dag. Tidligere brukt i satelittmiljøer hvor noen lisenser var knyttet til bestemte steder. |
| Brukerlisenser | 3 | Tildeles direkte til brukere. Antall tildelinger kan ikke overstige antall tilgjengelige lisenser. Noen brukerlisenser er skjult for å forenkle GUI. Disse aktiveres gjennom brukerplaner. Brukerplaner har ModuleLicense.ExtraFlags = 1 og definerer implisitte lisenser i ExtraInfo-feltet, for eksempel: "set=user,web,chat-cal" tildeler lisensene user, web og chat-cal automatisk. |
Tilordne brukerlisenser
LicenseAssocLink – kobler en spesifikk moduleLicense til en bestemt bruker. Dette er hvordan "John" blir en bruker og får Windows-klienttilgang: det blir 2 rader.
Summen av lisenser som er tildelt for en modul, må ikke overstige antallet i moduleLicense. En ny lisens fra SuperLicense blir avvist hvis det allerede er for mange tildelinger.
Signering av lisenser
Lisenser signeres med offentlig/privat nøkkel.
Privat nøkkel er strengt beskyttet, og uten den kan man ikke lage en fungerende lisenskodegenerator.
Hver moduleLicense-rad signeres, og alle rader har hash-sjekk for å forhindre manipulering.
Oppsummert: Endrer du dem, slutter de å virke. Kun SoAdmin og NetServer kan redigere dem. Ingen andre. Hackere kan hacke DLL-filer, men ikke lage fungerende lisensgeneratorer for bruk med uhacket kode.
Telle brukere
Det finnes to tilnærminger:
1: Hent lisens og les antall user/web-lisenser
Brukere må ha både user og web for å logge inn i SuperOffice Web. Dette tallet er øvre grense, ikke antallet i bruk.
Noen kunder har mange lisenser fordi de betaler etter bruk (SCIM). Da må du telle aktive brukere, ikke hvor mange lisenser som er tilgjengelige.
2: Hent lisens og summer antall brukte lisenser med ExtraFlags=1
Brukerplanene er det kundene betaler for. De inkluderer flere implisitte, skjulte lisenser.
Samme SCIM-forbehold: Tell antall brukte brukerplaner, ikke total tilgjengelig mengde.