> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opret sag i en aktiv chat

> I denne vejledning lærer du, hvordan du opretter en sag i SuperOffice Chat.

Hvis du ikke kan løse problemet via chatten, kan du oprette en sag, der skal håndteres af en anden specialist.

1. Klik på <i class="ph ph-list" aria-label="Task menu" />, og vælg **Opret sag**.
2. Udfyld de relevante felter i dialogboksen.
3. Chatloggen føjes til sagen, men du kan tilføje flere oplysninger her, hvis det er nødvendigt.
4. Klik på **Gem**.
5. En kort besked, der indeholder sags-id'et, føjes til tekstfeltet i chatten. Klik på **Send** for at sende dette til kunden.


## Related topics

- [Tilknytning af chatsamtale til person i SuperOffice](/da/chat/learn/link-to-person.md)
- [Svare på en chatsamtale](/da/chat/learn/respond.md)
- [Få mere at vide om sager](/da/request/learn/index.md)