Opkald til personer

• 2 minutes to read
 • 2 minutes to read

Hvis IP-telefoniløsningen er konfigureret korrekt, kan du ringe til en person direkte fra SuperOffice CRM på en af følgende måder:

  • Klikke på et telefonnummer i skærmbilledet Firma
  • Klik på ikon i en dialogboks.
  • Højreklikke på en person i et detaljekort og vælgeRingnavn.
  • Opkald til personer.

Opkald til en person fra dialogboksene Aftale, opgave, Samtale og Dokument

Dette kan du gøre ved hjælp af telefonknappen i blandt andre dialogboksene Aftale, Opgave, Samtale og Dokument:

  1. Åbning af en aftale, en opgave, en samtale eller et dokument.
  2. Vælg den ønskede person i feltet Person i dialogboksen.
  3. Klik på knappen ved siden af personfeltet ikon. Der vises en liste over numrene til den aktuelle person.
  4. Vælg det telefonnummer, du vil ringe til. Personen ringes op.

Opkald fra detaljekort (til personer, udvalgsmedlemmer, interessenter og deltagere)

  1. Gå til et detaljekort, som indeholder personer.
  2. Klik på et telefonnummer i en kolonne, der indeholder telefonnumre. Personen ringes op.

Tekniske krav

Hvis du vil bruge telefonfunktionerne i SuperOffice, skal du måske installere softwaren TAPI.

Anbefalede leverandører

  • Standard-telefonsoftware fra Windows
  • Panasonic TSP
  • PBX Dial

Præferencer

Hvis du har installeret IP-telefon, Skype eller FaceTime, kan du ringe fra SuperOffice CRM. Præferencen for telefonforbindelsesformat skal være indstillet korrekt, enten under Præferencer > Standardværdier eller under Indstillinger og vedligeholdelse. I Indstillinger og vedligeholdelse kan telefonegenskaberne indstilles for enkelte brugere, grupper af brugere eller hele systemet.

Tilgængelige parametre

IP-telefon: %p (standardværdi) Skype: callto:%p FaceTime: facetime:%p

Det er også muligt at anvende Skabelonvariabler i telefonparametrene.