Ring til personer
Hvis din IP-telefoniløsning er konfigureret korrekt, kan du ringe til en person direkte fra SuperOffice CRM på en af følgende måder:
- Klik på et telefonnummer i skærmbilledet Firma.
- Klik på i en dialogboks.
- Højreklik på en person i et detaljekort, og vælg Ring navn.
- Foretag opkald til personer.
Ring til en person fra dialogboksene Opfølgning og Dokument
Dette kan du gøre ved hjælp af telefonknappen i blandt andet dialogboksene Opfølgning og Dokument:
- Åbn en opfølgning eller et dokument.
- Vælg den ønskede person i feltet Person i dialogboksen.
- Klik på opkaldsknappen ved siden af personfeltet. Der vises en liste over numrene til den valgte person.
- Vælg det telefonnummer, du vil ringe til. Personen ringes op.
Ring fra detaljekort (til personer, udvalgsmedlemmer, interessenter og deltagere)
- Gå til et detaljekort, som indeholder personer.
- Klik på et telefonnummer i en kolonne, der indeholder telefonnumre. Personen ringes op.
Tekniske krav
Hvis du vil bruge telefonfunktionerne i SuperOffice, skal du muligvis installere TAPI-software.
Anbefalede leverandører
- Standard-telefonsoftware fra Windows
- Panasonic TSP
- PBX Dial
Præferencer
Hvis IP-telefon, Skype eller FaceTime er installeret, kan du foretage opkald fra SuperOffice CRM. Præferencen Telefonforbindelsesformat skal være korrekt indstillet, enten under Præferencer > Standardværdier eller i Indstillinger og vedligeholdelse. I Indstillinger og vedligeholdelse kan telefonpræferencer indstilles for individuelle brugere, brugergrupper eller hele systemet.
Tilgængelige parametre
- IP-telefon:
tel:%p(standardværdi) - Skype:
callto:%p - FaceTime:
facetime:%p
Det er også muligt at anvende skabelonvariabler i telefonparametrene.