> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ring til personer

> Sådan ringer du til personer i SuperOffice CRM.

Hvis din IP-telefoniløsning er konfigureret korrekt, kan du ringe til en person direkte fra SuperOffice CRM på en af følgende måder:

* Klik på et telefonnummer i skærmbilledet **Firma**.
* Klik på <i class="ph ph-phone" aria-label="Telefonikon" /> i en dialogboks.
* Højreklik på en person i et detaljekort, og vælg **Ring *navn***.
* Foretag opkald til personer.

## Ring til en person fra dialogboksene Opfølgning og Dokument

Dette kan du gøre ved hjælp af telefonknappen i blandt andet dialogboksene **Opfølgning** og **Dokument**:

1. Åbn en opfølgning eller et dokument.
2. Vælg den ønskede person i feltet **Person** i dialogboksen.
3. Klik på opkaldsknappen ved siden af personfeltet. Der vises en liste over numrene til den valgte person.
4. Vælg det telefonnummer, du vil ringe til. Personen ringes op.

## Ring fra detaljekort (til personer, udvalgsmedlemmer, interessenter og deltagere)

1. Gå til et detaljekort, som indeholder personer.
2. Klik på et telefonnummer i en kolonne, der indeholder telefonnumre. Personen ringes op.

## Tekniske krav

Hvis du vil bruge telefonfunktionerne i SuperOffice, skal du muligvis installere TAPI-software.

### Anbefalede leverandører

* Standard-telefonsoftware fra Windows
* Panasonic TSP
* PBX Dial

## Præferencer

Hvis IP-telefon, Skype eller FaceTime er installeret, kan du foretage opkald fra SuperOffice CRM. Præferencen **Telefonforbindelsesformat** skal være korrekt indstillet, enten under **Præferencer** > **Standardværdier** eller i Indstillinger og vedligeholdelse. I Indstillinger og vedligeholdelse kan telefonpræferencer indstilles for individuelle brugere, brugergrupper eller hele systemet.

### Tilgængelige parametre

* **IP-telefon**: `tel:%p` (standardværdi)
* **Skype**: `callto:%p`
* **FaceTime**: `facetime:%p`

Det er også muligt at anvende [skabelonvariabler][2] i telefonparametrene.

### Teknisk note til ISV'er

ISV'er kan bruge præferencen **Telefonforbindelsesformat** til at definere en brugerdefineret opkaldsprotokol i stedet for standardværdien `tel:%p`. Du kan f.eks. indstille værdien til `domycall:%p` for at videresende opkaldsanmodninger til en lokal lytterapplikation.

For at aktivere dette skal klientmaskinen registrere en protokolhåndtering i Windows-registreringsdatabasen:

```sh theme={null}
Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\domycall\shell\open\command
```

Registreringsposten skal pege på den eksekverbare fil, der behandler den indgående opkaldsanmodning. Argumentet `%1` indeholder det telefonnummer, som SuperOffice CRM sender gennem den brugerdefinerede protokol.

[2]: ../../document/templates/learn/template-variables


## Related topics

- [Afsendelse af adgangskode til personer](/da/customer-center/learn/send-credentials.md)
- [Masseslet poster (permanent)](/da/security/privacy/learn/mass-delete.md)
- [Slå personer sammen](/da/contact/learn/merge-contacts.md)
- [Tilføjelse af opfølgning](/da/diary/learn/create-follow-up.md)
- [Træk og slip-editor](/da/marketing/editor/learn/index.md)
- [Opfølgninger](/da/diary/learn/follow-ups.md)