> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurer kundecenter

> Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer dit kundecenter, i denne vejledning.

<Note>
  Denne funktion kræver tilføjelsesprogrammet Customer Engagement Platform (CEP). Dette er en ekstra omkostning pr. installation.
</Note>

Du kan redigere stylingen og layoutet af dit kundecenter og få en forhåndsvisning af ændringerne.

![Konfigurer chatwidgetten i dit kundecenter, så kunderne kan chatte med dig, mens de besøger dit website -screenshot][img2]

Hvis dit kundecenter er flersproget, kan du angive indstillinger (f.eks. velkomsttekst, åbningstider og telefonnumre) individuelt for hvert sprog.

<Note>
  Hvis du vil redigere HTML-koden for de forskellige sider, [skal du opdatere kildefilerne][1].
</Note>

## Trin

1. Gå til **Indstillinger og vedligeholdelse**.

2. Vælg **Kundecenter** > **Konfigurer**. Der er 2 faner på skærmen Kundecenter **Kundecenter**: **Styling** og **Indstillinger**. Øverst på denne side finder du et link til forhåndsvisning af kundecenterets webside.

3. Under fanen **Styling** kan du redigere forskellige indstillinger for kundecentrets udseende og funktionalitet: Logo, foretrukken bredde, farver og skrifttyper. Eksemplet opdateres automatisk.

   ![Forhåndsvisning af dine kundecentersider -screenshot][img3]

4. Gå til fanen **Indstillinger**.

5. Vælg den sprogversion, du vil redigere.

6. Rediger indstillingerne. Se detaljer om hver indstilling nedenfor.

7. Klik på **Gem**.

8. Gentag trin 4-6 for at angive indstillingerne for et andet sprog.

9. Klik på **Gem**, når du er færdig.

## Muligheder

| Mulighed                                                                   | Beskrivelse                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| URL-adresse til logo                                                       | Linket til logobilledet.                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Navn på websted                                                            | Titlen på websiden.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Velkommen, overskrift                                                      | Titeltekst, der vises i overskriftsfeltet.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Velkommen, brødtekst                                                       | Brødtekst, der vises i overskriftsfeltet.                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Vis åbningstider                                                           | Vælg denne indstilling for at få vist åbningstider i overskriftsfeltet. Angiv åbningstiderne i feltet nedenfor.                                                                                                                                                                                                   |
| Vis telefonnummer                                                          | Vælg denne indstilling for at få vist dit telefonnummer i overskriftsfeltet. Angiv telefonnummeret i feltet nedenfor.                                                                                                                                                                                             |
| Aktivér søgning på velkomstsiden                                           | Vælg denne indstilling for at få vist FAQ-søgefeltet i overskriftsfeltet. Angiv pladsholdertekst i feltet nedenfor. Eksempel: "Indtast tekst her for at søge i FAQ".                                                                                                                                              |
| Aktivér oplysninger på velkomstsiden                                       | Vælg denne indstilling for at få vist et tekstfelt under overskriftsfeltet. Klik på **Rediger** for at skrive tekst.                                                                                                                                                                                              |
| Vis mest almindeligt forekommende ofte stillede spørgsmål på velkomstsiden | Vælg denne indstilling for at få vist de mest populære spørgsmål og seneste spørgsmål.                                                                                                                                                                                                                            |
| Aktivér sidefod                                                            | Vælg denne indstilling for at få vist en sidefod nederst på siden. Klik på **Rediger** for at skrive tekst.                                                                                                                                                                                                       |
| Aktivér chat                                                               | Vælg denne indstilling for at aktivere chatvinduet i nederste højre hjørne af siden. Vælg **Altid**, hvis chatvinduet skal være tilgængeligt for alle, der har adgang til kundecenteret. Ellers skal du vælge **Kunder, der er logget ind** for at kræve, at brugerne logger på for at få adgang til chatvinduet. |
| Chatkanal                                                                  | Vælg den chatkanal, du vil bruge. Hvis der ikke er valgt en chatkanal, er chatvinduet ikke tilgængeligt.                                                                                                                                                                                                          |
| Brug brugerdefineret "Kontakt os"-formular                                 | Vælg denne indstilling for at bruge en brugerdefineret formular i stedet for standardformularen. Vælg en formular på listen.                                                                                                                                                                                      |

[1]: ./edit

[img2]: ../../../media/loc/en/customer-center/customer-centre-chat-with-agents.jpg

[img3]: ../../../media/loc/en/customer-center/config-cust-centre.png


## Related topics

- [Kundecenter](/da/customer-center/learn/index.md)
- [Kundecenter-kildefiler](/da/customer-center/learn/edit.md)
- [Brug webformularer i dit kundecenter](/da/customer-center/learn/link-form.md)
- [Knyt chat til dit kundecenter](/da/customer-center/learn/enable-chat.md)
- [Konfigurer fritekstsøgning](/da/search-options/admin/configure-free-text-search.md)
- [Konfigurer leadhåndtering](/da/lead/admin/index.md)