> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opfølgninger

> Opfølgninger - møde, skal udføres, samtale

*Opfølgning* er en samlet betegnelse for [møder](#meeting) og [opgaver](#todo). Et [telefonopkald](#call) er en blanding af de to. Disse aktiviteter er tæt knyttet til dagbogsskærmen og fungerer stort set på samme måde.

Åbn en eksisterende opfølgning ved at dobbeltklikke på den i Dagbogen eller i detaljekortet **Aktiviteter**.

## Generel information

|                                                  Ikon                                                 | Egenskab       | Beskrivelse                                                                                                                   |
| :---------------------------------------------------------------------------------------------------: | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|                               <i class="ph ph-user" aria-label="Ejer" />                              | Ejer           | Hvem opfølgningen tilhører. Den oprindelige skaber eller den tilknyttede person, som opfølgningen blev tildelt/delegeret til. |
|                   <i class="ph ph-text-align-left" aria-label="Venstrejustering" />                   | Titel          | En beskrivende etiket. Yderligere detaljer placeres i dagsorden.                                                              |
|                                            (en farvet prik)                                           | Type           | En foruddefineret liste over aktiviteter som møde (eksternt) og telefonopkald.                                                |
| <i class="ph ph-buildings" aria-label="Firma" />, <i class="ph ph-user-circle" aria-label="Person" /> | Firma / person | Hvem opfølgningen vedrører.                                                                                                   |
|                               <i class="ph ph-clock" aria-label="Ur" />                               | Tid og dato    | Hvornår opfølgningen begynder eller skal være færdig.                                                                         |
|                      <i class="ph ph-arrows-clockwise" aria-label="Gentagelse" />                     | Gentagelse     | Hvis og hvordan opfølgningen gentager sig.                                                                                    |
|                                              (intet ikon)                                             | Tilgængelighed | Ledig/optaget. Påvirker konflikthåndtering.                                                                                   |
|                              <i class="ph ph-bell" aria-label="Alarm" />                              | Alarm          | Hvis og hvornår personen skal underrettes.                                                                                    |
|                      <i class="ph ph-currency-circle-dollar" aria-label="Salg" />                     | Salg           | Et salg, der er knyttet til opfølgningen.                                                                                     |
|                        <i class="ph ph-clipboard-text" aria-label="Projekt" />                        | Projekt        | Et projekt knyttet til opfølgningen.                                                                                          |
|                            <i class="ph ph-users" aria-label="Deltagere" />                           | Deltagere      | Deltagere tilknyttet opfølgningen.                                                                                            |
|                            <i class="ph ph-chair" aria-label="Ressource" />                           | Ressource      | Mødelokaler, lokationer eller ressourcer.                                                                                     |
|                           <i class="ph ph-map-pin" aria-label="Lokation" />                           | Lokation       | Stedet eller adressen, hvor mødet finder sted.                                                                                |

## Opret ny

Uanset hvor du er i SuperOffice CRM, kan du oprette en opfølgning ved at klikke på **Ny** på toplinjen og derefter vælge **Møde**, **Skal udføres**, eller **Opfølgning**.

<Note>
  Opfølgninger oprettet fra dagbogsskærmen er som standard møder. Du kan dog ændre typen, inden du gemmer.
</Note>

## Find dine opfølgninger

I dagbogen vises møder og telefonopkald på fanerne **Dag**, **Uge**, **Måned**, og **Oversigt**, samt i sidepanelerne **Dag**, **Måned**, **Næste dag** og **Uge**.

Detaljekortet **Aktiviteter** (i Firma, Person, Salg, Projekt og Dagbog) viser alle opfølgninger, herunder opgaver.

## Typer af opfølgninger

| Type                       | Starttidspunkt | Sluttidspunkt | Varighed | Deadline | Vises i                   | Beskrivelse                                     | Eksempel                                                     |
| -------------------------- | :------------: | :-----------: | :------: | :------: | ------------------------- | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Møde (aftale)              |        ✓       |       ✓       | Beregnet |          | Kalender                  | Aktivitet med defineret start- og sluttidspunkt | Eksternt møde med leverandør                                 |
| Skal udføres (opgave)      |                |               |          |     ✓    | Detaljekortet Aktiviteter | Opfølgning uden starttidspunkt                  | Påmindelse om opgaver, der forfalder på et bestemt tidspunkt |
| Opfølgning (telefonopkald) |        ✓       |               |     ✓    |          | Detaljekortet Aktiviteter | Telefonopkald                                   | Indgående opkald fra kunde                                   |

<h2 id="meeting">
  Møde (aftale)
</h2>

Møder er aktiviteter med en defineret start- og sluttid. De vises i ejerens kalender.

Et møde kan være en enkelt begivenhed eller en del af en tilbagevendende serie. Møder, der involverer en ressource og/eller flere deltagere, kaldes [invitationer][5].

Forfaldne og fuldførte møder vil blive vist i Detaljekortet **Aktiviteter** ud over i kalenderen.

### Almindelige scenarier

| Scenario                         | Ressource | 2+ deltagere | Beskrivelse                                          |
| -------------------------------- | :-------: | :----------: | ---------------------------------------------------- |
| Egen tid reserveret              |           |              | Du har afsat tid til at arbejde med noget alene      |
| Egen tid og ressource reserveret |     ✓     |              | Som ovenfor, plus behov for lokale eller udstyr      |
| Møde med flere deltagere         |     ✓     |       ✓      | Et møde, typisk også med en ressource eller lokation |

<h2 id="todo">
  Skal udføres (opgave)
</h2>

En *opgave* er en opfølgning uden starttidspunkt. Den har normalt heller ingen varighed, men den har altid en **frist**. Skal udføres bruges til opgaver, der skal huskes inden en bestemt tid.

Som standard findes opgaver i dagbogens "to-do"-liste, hvor de kan markeres som færdige, når de er afsluttet. Hvis du angiver en start- og sluttid for en opgave, vil den blive placeret i dagbogen på det angivne tidspunkt.

<h2 id="call">
  Opfølgning (telefonopkald)
</h2>

Et *telefonopkald* er en specifik handling og fungerer som en hybrid mellem et møde og en opgave:

* Når du planlægger et opkald, befinder det sig i to-do-listen med en deadline, ligesom en opgave.
* Når opkaldet foretages, får det en fastlagt starttid og ligner nu et møde.
  * Starttidspunktet bliver det aktuelle tidspunkt og dags dato.
  * Standardvarigheden er 15 minutter.

## Standardvarighed

Standardvarigheden er 1 time for et møde og 15 minutter for et opkald. For at ændre standardværdien:

1. Gå til <i class="ph ph-user-circle" /> **Personlige indstillinger** og vælg **Præferencer**.
2. Vælg **Standardværdier**.
3. Indtast en værdi for en eller begge af følgende værdier, og klik **Gem**.
   * **Varighed for nyt møde**
   * **Varighed for ny opfølgning**

<h2 id="more-tab">
  Fanen Mere
</h2>

[Fanen Mere][12] viser brugerdefinerede felter for opfølgningen.

[5]: ./invitation/index

[12]: ../../custom-objects/learn/more-tab


## Related topics

- [Opret en opfølgning](/da/diary/learn/create-follow-up.md)
- [Lær om aktiviteter](/da/learn/basics/activity.md)