Opret sag

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Du kan oprette en ny sag i SuperOffice Service baseret på afsenderen og indholdet i en e-mailmeddelelse. Sagen knyttes automatisk til det rigtige firma og person, hvis de genkendes.

Trin

  1. Vælg en meddelelse i indbakken.

  2. Klik på knappen Arkiver (), og vælg Opret sag.

  3. Dialogboksen Opret sag åbnes med felter, der er udfyldt på baggrund af e-mailen:

    • Vælg den relevante kategori for den nye sag.
    • Opdater emne, prioritet eller andre felter efter behov.

    Dialogboksen Opret sag med e-mailindhold indsat som besked -screenshot

  4. Klik på Gem for at oprette sagen.

    • Hvis afsenderen genkendes, knyttes sagen automatisk til den rigtige person og det rigtige firma.
    • Hvis ikke, registreres afsenderen som en ny person i SuperOffice Service.

Relateret indhold