> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opret sag

> Lær, hvordan du opretter en sag i SuperOffice Service baseret på en e-mailmeddelelse

Du kan oprette en ny sag i SuperOffice Service baseret på afsenderen og indholdet i en e-mailmeddelelse. Sagen knyttes automatisk til det rigtige firma og person, hvis de genkendes.

## Trin

1. Vælg en meddelelse i indbakken.

2. Klik på knappen **Arkiver** (<i class="ph ph-archive" aria-hidden="true" />), og vælg **Opret sag**.

3. Dialogboksen **Opret sag** åbnes med felter, der er udfyldt på baggrund af e-mailen:

   * Vælg den relevante [kategori][4] for den nye sag.
   * Opdater emne, prioritet eller andre felter efter behov.

   ![Dialogboksen Opret sag med e-mailindhold indsat som besked -screenshot][img1]

4. Klik på **Gem** for at oprette sagen.

   * Hvis afsenderen genkendes, knyttes sagen automatisk til den rigtige person og det rigtige firma.
   * Hvis ikke, registreres afsenderen som en ny person i SuperOffice Service.

[4]: ../../../request/learn/create#fields

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-create-request.png


## Related topics

- [Arkiver e-mails og vedhæftede filer](/da/email/inbox/learn/archive.md)
- [Opret opgave](/da/email/inbox/learn/create-task.md)
- [Om sager](/da/request/learn/index.md)