Opsætning af SuperOffice Indbakke

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 4 minutes to read
 • 4 minutes to read

SuperOffice Indbakke er en alternativ metode til at forbinde din e-mailkonto med SuperOffice CRM. Den er designet til brugere, der ikke kan bruge WebTools. Indbakken understøtter kun IMAP-konti.

Note

SuperOffice Indbakke understøtter kun én e-mailkonto pr. bruger. Hvis WebTools er installeret og forbundet til din e-mail, er Indbakke-funktionen ikke tilgængelig.

Før du starter

  • Kontrollér, at SuperOffice CRM er valgt som din foretrukne e-mailklient under Lokale indstillinger.

  • Sørg for, at IMAP er aktiveret i din e-mailklient.

  • Bekræft, at den e-mailadresse, du vil bruge, matcher den primære e-mailadresse, der er registreret på dit personkort i SuperOffice.

Tilslut din e-mailkonto

  1. Klik på Indbakke i navigatoren.

    Første gang du åbner indbakken, vises dialogboksen Konfigurer e-mailkonto.

    Dialogboksen Konfigurer e-mailkonto med e-mailfelt og Næste-knap -screenshot

  2. Indtast den e-mailadresse, du vil bruge, i feltet E-mailkonto.

  3. Klik på Næste.

    • SuperOffice forsøger at identificere din e-mailudbyder og viderestille dig til login.
    • Hvis din adgangskode er gemt hos udbyderen, kan godkendelsen gennemføres automatisk.
    • Hvis ikke, bliver du bedt om at indtaste adgangskoden direkte hos udbyderen (f.eks. Microsoft eller Google).
    • Efter vellykket godkendelse returneres du til SuperOffice, og indbakken åbnes.

  4. Hvis godkendelsen mislykkes, eller udbyderen ikke kan identificeres, vises dialogboksen Avancerede indstillinger. Du kan så indtaste serveroplysninger manuelt.

Konfigurer avancerede indstillinger

Hvis automatisk opsætning mislykkes, skal du indtaste dine e-mailserveroplysninger manuelt. Alle påkrævede felter skal udfyldes for at sikre, at e-mail kan sendes og modtages via SuperOffice Indbakke.

  1. Indtast oplysninger for indgående e-mail:

    • Server for indgående e-mail: Din IMAP-serveradresse
    • Brugernavn: Normalt din fulde e-mailadresse
    • Adgangskode: Adgangskoden til din e-mailkonto
    • SSL: Slå til eller fra afhængigt af udbyderens krav

  2. Indtast oplysninger for udgående e-mail:

    • Server for udgående e-mail: Din SMTP-serveradresse
    • Brugernavn, Adgangskode og SSL: som ovenfor

  3. Klik på Gem for at tilslutte din konto.

Avancerede indstillinger for e-mailkonto -screenshot

Fjern eller skift din e-mailkonto

Du kan fjerne din nuværende e-mailkonto og eventuelt opdatere den ved at oprette forbindelse igen.

  1. Klik på i toplinjen og vælg E-mailindstillinger.

  2. Gå til fanen E-mailkonto.

    Fanen E-mailkonto med knappen Rediger/fjern -screenshot

  3. Klik på Rediger/fjern for at afbryde forbindelsen til den aktuelle e-mailkonto.

    • Dette åbner den samme opsætningsdialog som ved første tilslutning.
    • Hvis du blot vil fjerne forbindelsen, skal du lukke dialogen.
    • For at oprette forbindelse igen skal du indtaste en ny e-mailadresse og følge opsætningsvejledningen.
Note

Fjernelse af e-mailkontoen sletter ikke din faktiske e-mailkonto (f.eks. din Gmail- eller Outlook-konto). Den afbryder kun forbindelsen til SuperOffice.

Fejlfinding

  • SuperOffice Indbakke understøtter ikke POP3-konti. Kun IMAP er understøttet.

  • Hvis indbakken ikke opdateres, kan det skyldes, at e-mailudbyderen blokerer forbindelsen.

    • Kontrollér din e-mailkonto for en besked om blokeret eller uautoriseret loginforsøg.
    • Følg instruktionerne for at give SuperOffice adgang til din konto.

  • Gmail-brugere: Fra januar 2025 er IMAP permanent aktiveret som standard. Hvis du bliver bedt om en adgangskode, skal du bruge en app-adgangskode i stedet for din almindelige Gmail-adgangskode.

Tip

Hvis du vil justere layout, skrifttype eller opførsel for meddelelser, skal du gå til Personlige indstillinger > E-mailindstillinger > fanen Generelt.

Relateret indhold