Opsætning af SuperOffice Indbakke

•

Version: 10.4

Some tooltip text!

• 3 minutes to read

 • 3 minutes to read

SuperOffice-indbakken er en alternativ måde at forbinde din e-mail til din SuperOffice CRM til e-mailklienter, der ikke kan forbindes via WebTools.

Før du starter

• Sørg for, at IMAP er aktiveret i din e-mail-klient. SuperOffice Inbox understøtter de fleste IMAP-mailservere.

• For at kunne sende e-mails fra SuperOffice CRM skal du sørge for, at den e-mailadresse, du skal bruge med SuperOffice-indbakken, er den samme som den første e-mail, der er registreret på dit visitkort/skærm.

Konfigurer e-mailkonto

For at få adgang til e-mail skal du først angive detaljer om din e-mail-konto.

1. Klik på ikonet Indbakke i navigatormenuen. Skærmbilledet Konfigurer e-mail-konto vises, første gang du åbner indbakken.

2. Indtast e-mailadresseni for den konto, du vil bruge i SuperOffice, i feltet E-mailkonto.

   

3. Hvis du vil angive oplysninger om indgående og udgående e-mail, skal du klikke på Avancerede indstillinger. Hvis ikke, skal du klikke på Næste. SuperOffice vil derefter forsøge at konfigurere disse oplysninger for dig.

4. Indtast din adgangskode i feltet Adgangskode.

5. Klik på Log ind.

   • Hvis SuperOffice genkender e-mail-udbyderen (f.eks. Gmail), konfigureres serverindstilingerne automatisk og indbakken indlæses.
   • Hvis oplysningerne ikke er korrekte, eller hvis den indtastede e-mail-adresse og adgangskode ikke er korrekte, åbnes dialogboksen Avancerede indstillinger . Angiv eller kontroller konfigurationsoplysninger for indgående og udgående servere manuelt.

Sådan tilføjes serveroplysninger manuelt

Indstillinger for indgående mail

For at få dine e-mails importeret til SuperOffice CRM skal du indtaste dine IMAP-serveroplysninger, der findes i din e-mailklients indstillinger.

• Brugernavn: din fulde e-mailadresse
• Adgangskode: adgangskoden til din e-mailkonto
• SSL: Til/Fra - afhænger af din e-mailudbyders indstillinger (se indstillinger for Outlook og Gmail)

Indstillinger for udgående e-mail

Hvis du vil sende e-mails fra SuperOffice CRM, skal du indtaste dine SMTP-serveroplysninger.

• Brugernavn: din fulde e-mailadresse
• Adgangskode: adgangskoden til din e-mailkonto
• SSL: afhænger af din e-mailudbyders indstillinger (se indstillinger for Outlook og Gmail)

Skift mailkonfiguration i SuperOffice Inbox

1. Hvis du vil redigere eller fjerne din tilknyttede e-mail-konto, skal du klikke på dit profilikon i øverste højre hjørne og vælge E-mail-indstillinger.

   

2. Vælg fanen E-mailkonto, og tryk på knappen Rediger/fjern.

   

Hvorfor opdateres e-maillisten ikke?

Nogle e-mailudbydere, f.eks. Gmail, blokerer fosøg på login fra ukendte apps. Tjek din indbakke for at se, om din e-mailudbyder har sendt dig oplysninger om et uautoriseret forsøg på at logge ind. Følg instruktionerne i e-mailen for at give SuperOffice adgang til din konto.

Tip

Hvis du vil have adgang til e-mailindstillingerne, skal du gå til Personlige indstillinger > E-mailindstillinger.