> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opsætning af SuperOffice Indbakke

> Lær, hvordan du opsætter og logger ind i SuperOffice Indbakke. Denne funktion er et alternativ til WebTools for at forbinde din e-mailkonto til SuperOffice CRM.

SuperOffice Indbakke er en alternativ metode til at forbinde din e-mailkonto med SuperOffice CRM. Den er designet til brugere, der ikke kan bruge [WebTools][9]. Indbakken understøtter kun IMAP-konti.

<Note>
  SuperOffice Indbakke understøtter kun **én** e-mailkonto pr. bruger. Hvis WebTools er installeret og forbundet til din e-mail, er Indbakke-funktionen ikke tilgængelig.
</Note>

## Før du starter

* Kontrollér, at **SuperOffice CRM** er valgt som din [foretrukne e-mailklient][8] under **Lokale indstillinger**.

* Sørg for, at **IMAP er aktiveret** i din e-mailklient.

* Bekræft, at den **e-mailadresse**, du vil bruge, matcher den primære e-mailadresse, der er registreret på dit [personkort][1] i SuperOffice.

## Tilslut din e-mailkonto

1. Klik på <i class="ph ph-at" aria-hidden="true" /> **Indbakke** i navigatoren.

   Første gang du åbner indbakken, vises dialogboksen **Konfigurer e-mailkonto**.

   ![Dialogboksen Konfigurer e-mailkonto med e-mailfelt og Næste-knap -screenshot][img1]

2. Indtast den e-mailadresse, du vil bruge, i feltet **E-mailkonto**.

3. Klik på **Næste**.

   * SuperOffice forsøger at identificere din e-mailudbyder og viderestille dig til login.
   * Hvis din adgangskode er gemt hos udbyderen, kan godkendelsen gennemføres automatisk.
   * Hvis ikke, bliver du bedt om at indtaste adgangskoden direkte hos udbyderen (f.eks. Microsoft eller Google).
   * Efter vellykket godkendelse returneres du til SuperOffice, og indbakken åbnes.

4. Hvis godkendelsen mislykkes, eller udbyderen ikke kan identificeres, vises dialogboksen **Avancerede indstillinger**. Du kan så indtaste serveroplysninger manuelt.

## Konfigurer avancerede indstillinger

Hvis automatisk opsætning mislykkes, skal du indtaste dine e-mailserveroplysninger manuelt. Alle påkrævede felter skal udfyldes for at sikre, at e-mail kan sendes og modtages via SuperOffice Indbakke.

1. Indtast oplysninger for indgående e-mail:

   * **Server for indgående e-mail:** Din IMAP-serveradresse
   * **Brugernavn:** Normalt din fulde e-mailadresse
   * **Adgangskode:** Adgangskoden til din e-mailkonto
   * **SSL:** Slå til eller fra afhængigt af udbyderens krav

2. Indtast oplysninger for udgående e-mail:

   * **Server for udgående e-mail:** Din SMTP-serveradresse
   * **Brugernavn**, **Adgangskode** og **SSL**: som ovenfor

3. Klik på **Gem** for at tilslutte din konto.

![Avancerede indstillinger for e-mailkonto -screenshot][img4]

## Fjern eller skift din e-mailkonto

Du kan fjerne din nuværende e-mailkonto og eventuelt opdatere den ved at oprette forbindelse igen.

1. Klik på <i class="ph ph-user-circle" aria-label="Personlige indstillinger" /> i toplinjen og vælg **E-mailindstillinger**.

2. Gå til fanen **E-mailkonto**.

   ![Fanen E-mailkonto med knappen Rediger/fjern -screenshot][img6]

3. Klik på **Rediger/fjern** for at afbryde forbindelsen til den aktuelle e-mailkonto.

   * Dette åbner den samme opsætningsdialog som ved første tilslutning.
   * Hvis du blot vil fjerne forbindelsen, skal du lukke dialogen.
   * For at oprette forbindelse igen skal du indtaste en ny e-mailadresse og følge opsætningsvejledningen.

<Note>
  Fjernelse af e-mailkontoen sletter **ikke** din faktiske e-mailkonto (f.eks. din Gmail- eller Outlook-konto). Den afbryder kun forbindelsen til SuperOffice.
</Note>

## Fejlfinding

* SuperOffice Indbakke understøtter **ikke POP3**-konti. Kun IMAP er understøttet.

* Hvis indbakken ikke opdateres, kan det skyldes, at e-mailudbyderen blokerer forbindelsen.
  * Kontrollér din e-mailkonto for en besked om blokeret eller uautoriseret loginforsøg.
  * Følg instruktionerne for at give SuperOffice adgang til din konto.

* **Gmail-brugere:** Fra januar 2025 er IMAP permanent aktiveret som standard. Hvis du bliver bedt om en adgangskode, skal du bruge en **app-adgangskode** i stedet for din almindelige Gmail-adgangskode.

<Tip>
  Hvis du vil justere layout, skrifttype eller opførsel for meddelelser, skal du gå til <i class="ph ph-user-circle" aria-hidden="true" /> **Personlige indstillinger** > **E-mailindstillinger** > fanen **Generelt**.
</Tip>

[1]: ../../../contact/learn/index

[8]: ../../learn/change-default-mail-client

[9]: ../../../../../integrations/webtools/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-setup-dialog.png

[img4]: ../../../../media/loc/en/email/so-inbox-advanced-settings.png

[img6]: ../../../../media/loc/en/email/email-options-account.png


## Related topics

- [Sådan aktiveres IMAP på Office 365-konto - FAQ](https://learn.microsoft.com/en-au/exchange/troubleshoot/user-and-shared-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365)
- [Sådan genereres en Google-appadgangskode til brug af 2-trinsbekræftelse med SuperOffice Indbakke - FAQ](https://community.superoffice.com/en/support-faqs/faq/how-do-i-generate-a-googleapp-password-to-use-2-step-verification-with-superoffice-inbox/)
- [Skift standard e-mailklient i SuperOffice](/da/email/learn/change-default-mail-client.md)