Oprettelse af e-mailadresse

Audience:
person
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Når du registrerer e-mailadresser under Vidensbase > E-mailadresser, bliver de tilgængelige de fleste steder, du har brug for at sende e-mails, f.eks. i skærmbillederne Ny sag og Tilføj meddelelse. Dette gør sagsbehandlingen hurtigere.

  1. Gå til Hovedmenu på toplinjen, og vælg Vidensbase > E-mailadresser.

  2. Gå til den mappe, du vil placere e-mailadressen i. Hvis den endnu ikke findes, kan du oprette en ny mappe.

  3. Klik på knappen Ny e-mailadresse. Du kommer til skærmbilledet Egenskaber for e-mailadresse.

  4. I feltet Mappe vises navnet på den mappe, du har valgt, automatisk. Hvis du har ombestemt dig, kan du klikke på og vælge en anden mappe på den liste, der vises.

  5. I feltet Navn skal du indtaste navnet på den person, som e-mailadressen tilhører.

  6. I feltet E-mailadresse skal du indtaste denne persons e-mailadresse.

  7. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only)

  8. Klik på OK. E-mailadressen tilføjes til den angivne mappe og vil være tilgængelig, næste gang du skal sende e-mails.