Oprettelse af e-mailadresse
Når du registrerer e-mailadresser under Vidensbase > E-mailadresser, bliver de tilgængelige de fleste steder, du har brug for at sende e-mails, f.eks. i skærmbillederne Ny sag og Tilføj meddelelse. Dette gør sagsbehandlingen hurtigere.
Gå til Hovedmenu på toplinjen, og vælg Vidensbase > E-mailadresser.
Gå til den mappe, du vil placere e-mailadressen i. Hvis den endnu ikke findes, kan du oprette en ny mappe.
Klik på knappen Ny e-mailadresse. Du kommer til skærmbilledet Egenskaber for e-mailadresse.
I feltet Mappe vises navnet på den mappe, du har valgt, automatisk. Hvis du har ombestemt dig, kan du klikke på og vælge en anden mappe på den liste, der vises.
I feltet Navn skal du indtaste navnet på den person, som e-mailadressen tilhører.
I feltet E-mailadresse skal du indtaste denne persons e-mailadresse.
- In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only)
Klik på OK. E-mailadressen tilføjes til den angivne mappe og vil være tilgængelig, næste gang du skal sende e-mails.