• Sprog
    • Dansk
    • Deutsch
    • Dutch
    • English
    • Norsk
    • Svenska
  • Share
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Email
  • Feedback
  • Edit
Show / Hide Table of Contents

Udgivelse af FAQ-poster

Audience:
person
Some tooltip text!
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Når en sagsbehandler opretter et forslag til en FAQ-post, vil det være ikke-udgivet og vil ikke være tilgængelig i SuperOffice Customer Centre. For at gøre det tilgængeligt skal en person med administratorrettigheder til ofte stillede spørgsmål offentliggøre den.

  1. Når du logger på systemet, vises eventuelle ikke-udgivne FAQ-poster i ruden Status i dashboardet under Ikke-udgivne FAQ-poster.
  2. Gå til på toplinjen, og vælg Vidensbase > FAQ.
  3. Klik på den ønskede post.
  4. På skærmbilledet med ofte stillede spørgsmål skal du klikke på Rediger post.
  5. På skærmbilledet Egenskaber for FAQ-post skal du vælge fanerne Spørgsmål og Svar og gennemlæse spørgsmål og svar.
  6. Rediger eventuelt spørgsmålet og svaret, så det egner sig som FAQ-post og genbrug.
  7. Hvis du har flere sprog, skal du vælge de forskellige sprog, i sidefoden og kontrollere fanerne spørgsmål og svar.
  8. Vælg fanen Egenskaber.
  9. Udgiv FAQ-posten ved at vælge Udgivet i feltet Workflow.
  10. Foretag eventuelle ændringer på fanen Egenskaber.
  11. Klik på OK. FAQ-posten er nu tilgængelig til brug.

Relateret indhold

  • Arbejde med workflow
  • Få mere at vide om sager
  • Opret en FAQ
  • Konfigurer flere sprog
© SuperOffice. All rights reserved.
SuperOffice |  Community |  Release Notes |  Privacy |  Site feedback |  Search Docs |  About Docs |  Contribute |  Back to top