Underretninger

Audience:

person

• 4 minutes to read

Når du klikker på klokkeikonikonet ikon i øverste højre hjørne af SuperOffice CRM, vises meddelelsespanelet som et overlay i højre side af skærmen, der viser de seneste forekomster øverst. Her kan du gøre følgende:

Klik på et listeelement for at åbne det.
Klik på for at indstille dine notifikationspræferencer.
Klik på Ryd alt nederst i meddelelsesruden for at rydde listen over meddelelser. Du kan også klikke på Forstået under en notifikation for at fjerne den.
Klik på eller et vilkårligt sted uden for meddelelsespanelet for at lukke det.

Pop op-meddelelsen vises, der viser både meddelelser om sager og invitationer -screenshot

Sagsnotifikationer

Når noget ændres på en sag, som du er tilknyttet, vises en meddelelse i meddelelsespanelet. Klik på linket i meddelelsen for at åbne sagen.

Dette er de forskellige sagsnotifikationer:

Ny sag: Der er modtaget en ny sag.
Ny meddelelse i sag: Der er en ny meddelelse i sagen.
Sag eskaleret: En sag er eskaleret til næste eskaleringsniveau.
Sag aktiveret: Sagen er aktiveret.
Sag overtaget: Nogen har overtaget en af dine sager.
Foretrukne sager opdateret: En af dine foretrukne sager er opdateret.
Tilpasset meddelelse: Der er føjet en brugerdefineret meddelelse til en sag.

Note

Listen over sagsmeddelelser ryddes hver aften, hvilket betyder, at eventuelle sagsmeddelelser, du har på din liste i slutningen af dagen, ikke vil være der i morgen.

Meddelelser om aktivitet

Når du modtager en aktivitetsmeddelelse, vises den i dit meddelelsespanel. Klik på linket i meddelelsen for at åbne aktiviteten.

Dette er de forskellige aktivitetsmeddelelser:

Nyt møde: Svar ved at klikke på Acceptér eller Afvis. Når du har svaret, forsvinder invitationen fra meddelelsespanelet.
Nyt tilbagevendende møde: Hvis invitationen er til en tilbagevendende begivenhed, afspejles dette med et ikon under linket.
Mødet er blevet ændret: Hvis tidspunktet eller datoen for et møde, du allerede har accepteret, ændres, modtager du en ny meddelelse, der fortæller dig, hvad der er ændret, og kræver, at du accepterer eller afviser det.
Møde aflyst: Mødet er aflyst. Klik på linket for at åbne kalenderelementet, eller klik på Forstået for at fjerne det fra dine meddelelser.
Invitation afslået: En mødedeltager har afvist invitationen. Klik på linket for at åbne kalenderelementet, eller klik på Forstået for at fjerne det fra dine meddelelser.

Note

Invitationer og ændrede aktiviteter fjernes ikke fra meddelelsespanelet, men forbliver, indtil du enten accepterer eller afviser invitationen.