Underretninger
Når du klikker på klokkeikonikonet i øverste højre hjørne af SuperOffice CRM, vises meddelelsespanelet som et overlay i højre side af skærmen, der viser de seneste forekomster øverst. Her kan du gøre følgende:
- Klik på et listeelement for at åbne det.
- Klik på for at indstille dine notifikationspræferencer.
- Klik på Ryd alt nederst i meddelelsesruden for at rydde listen over meddelelser. Du kan også klikke på Forstået under en notifikation for at fjerne den.
- Klik på eller et vilkårligt sted uden for meddelelsespanelet for at lukke det.
Meddelelser om aktivitet
Når du modtager en aktivitetsmeddelelse, vises den i dit meddelelsespanel. Klik på linket i meddelelsen for at åbne aktiviteten.
Dette er de forskellige aktivitetsmeddelelser:
- Nyt møde: Svar ved at klikke på Acceptér eller Afvis. Når du har svaret, forsvinder invitationen fra meddelelsespanelet.
- Nyt tilbagevendende møde: Hvis invitationen er til en tilbagevendende begivenhed, vises under linket.
- Mødet er blevet ændret: Hvis tidspunktet eller datoen for et møde, du allerede har accepteret, ændres, modtager du en ny meddelelse, der fortæller dig, hvad der er ændret, og kræver, at du accepterer eller afviser det.
- Møde aflyst: Mødet er aflyst. Klik på linket for at åbne kalenderelementet, eller klik på Forstået for at fjerne det fra dine meddelelser.
- Invitation afslået: En mødedeltager har afvist invitationen. Klik på linket for at åbne kalenderelementet, eller klik på Forstået for at fjerne det fra dine meddelelser.
Note
Invitationer og ændrede aktiviteter fjernes ikke fra meddelelsespanelet, men forbliver, indtil du enten accepterer eller afviser invitationen.
Sagsnotifikationer
Når noget ændres på en sag, som du er tilknyttet, vises en meddelelse i meddelelsespanelet. Klik på linket i meddelelsen for at åbne sagen.
Dette er de forskellige sagsnotifikationer:
- Ny sag: Der er modtaget en ny sag.
- Ny meddelelse i sag: Der er en ny meddelelse i sagen.
- Sag eskaleret: En sag er eskaleret til næste eskaleringsniveau.
- Sag aktiveret: Sagen er aktiveret.
- Sag overtaget: Nogen har overtaget en af dine sager.
- Foretrukne sager opdateret: En af dine foretrukne sager er opdateret.
- Tilpasset meddelelse: Der er føjet en brugerdefineret meddelelse til en sag.
Note
Listen over sagsmeddelelser ryddes hver aften, hvilket betyder, at eventuelle sagsmeddelelser, du har på din liste i slutningen af dagen, ikke vil være der i morgen.
Beskedindstillinger
Når du klikker på vises panelet med meddelelsesindstillinger. Her kan du vælge, hvilke meddelelser du gerne vil se i meddelelsespanelet.
Dette er meddelelsesmulighederne:
Præferencer om beskeder om opfølginger
- Vis beskeder for mødeindkaldelser
- Vis beskeder for ændrede møder
- Vis beskeder for aflyste møder
- Vis beskeder for afviste invitationer
Præferencer sagsnotifikationer
- Vis beskeder for brugerdefinerede meddelelser
- Vis beskeder for sager på din favoritliste
- Vis beskeder, når nogen overtager din sag
- Vis beskeder for aktiverede sager
- Vis beskeder for eskalerede sager
- Vis beskeder for ny besked i sag
- Vis beskeder for nye sager
Præferencer systembeskeder
- Systembeskeder for aftaler
- Systembeskeder for e-mails
- Systembeskeder for chats
Ændres browserindstillingerne for notifikationer
Chrome: Klik på hængelåsen foran URL'en og aktiver Notifikationer-vippen.
Edge: Klik på hængelåsen foran URL'en og vælg Tillad fra Notifikationer-rullemenuen.
Firefox: Klik på hængelåsen foran URL'en og fjern den blokerede tilladelse.
Safari: Åbn Indstillinger-menuen, gå til fanen Websites og juster tilladelserne.
