Kom godt i gang med SuperOffice CRM

Audience:

person

•

Version: 10.5.2

• 3 minutes to read

Velkommen til SuperOffice CRM! Uanset om du er ny bruger eller skifter fra en tidligere version, hjælper denne vejledning dig med at navigere i systemet og få mest muligt ud af funktionerne.

Personkort med aktiviteter og ugepanel i SuperOffice CRM -screenshot

Overblik

SuperOffice CRM samler al kundekommunikation på tværs af salg, marketing og support, så du altid er organiseret og effektiv. Kernefunktionerne omfatter håndtering af kontakter, sporing af aktiviteter, udsendelse af markedsføringskampagner og håndtering af kundesager.

Systemet er brugervenligt og designet til at gøre din arbejdsdag mere produktiv med værktøjer som:

Firma- og personkort: Administrer alle kundeoplysninger ét sted.
Detaljekort: Se aktiviteter, salg, projekter og sager, der er relateret til hver kontakt.
Dagbog og planlægning: Organiser dine opgaver og samarbejd med kolleger.
Dashboards og udvalg: Få indsigt og del opdateringer hurtigt.

Udforsk hovedområderne

SuperOffice CRM er opdelt i flere centrale områder:

Dagbog: Planlæg og spore dine daglige aktiviteter.
Salg: Administrer din pipeline og opfølgning på kundeemner.
Service: Håndtér kundehenvendelser effektivt ét sted.
Markedsføring: Opret og spor e-mail- eller SMS-kampagner.
Projekter: Organiser projektkommunikation.

Lær, hvordan du navigerer mellem disse områder med Navigatoren eller de globale knapper.

SuperOffice: onsite vs. online

SuperOffice CRM findes som en cloud-baseret onlineapplikation eller som en onsite-installation. Mens kernefunktionaliteten er den samme, er visse funktioner – såsom import og scripting – kun tilgængelige i den Windows-baserede administrationsklient. For adgang til SOLoader, avanceret import, replikering, Travel og scripting, se Windows-klientindstillinger.

Note

Hvis du bruger en anden CRM-version, kan du trykke på F1 i dit system for at få hjælp tilpasset din version og dit sprog.

Opsæt dit system til telefon, fax og e-mail

SuperOffice CRM integrerer med certificerede e-mailsystemer og giver dig mulighed for at ringe, faxe eller sende e-mails direkte fra applikationen. Sørg for, at dit system er korrekt konfigureret for at bruge disse funktioner.

Klar til at udforske?

Opdag det fulde potentiale af SuperOffice CRM. Brug vores trin-for-trin vejledninger til at komme i gang, eller spring direkte til et specifikt emne i menuen for at lære mere.