Vejledninger til SuperOffice CRM
SuperOffice CRM er din platform til forretningsvækst. Med alle standardapplikationer forbundet til den samme kundebase kombinerer SuperOffice CRM alle dine kundevendte processer – salg, marketing og kundeservice – i én teknologistak.
Organiser alle dine marketing-, salgs- og kundeserviceaktiviteter på ét sted. Fordi alle kunderelaterede oplysninger gemmes i SuperOffice CRM-løsningen, vil hver bruger i din virksomhed altid få et 360-graders overblik over hvert kundeemne eller kunde. Det vil hjælpe dig med at tilbyde mere relevant, personlig og rettidig kommunikation og service.
Se denne video for at få et hurtigt overblik over, hvad SuperOffice CRM kan gøre for din virksomhed (videoens længde - 2:15):
SuperOffice CRM - kernesystem
Uanset om du er marketingmedarbejder, sælger eller supportmedarbejder – SuperOffice CRM er bygget til alle. Vores sæt af kernefunktioner hjælper alle teams med at organisere deres kontaktoplysninger, opbevare alle data ét sted, administrere opgaver, dokumenter og e-mails og følge op med kunderne!
Et system til at håndtere og følge op på alle personer, salg og projekter. Kernen i systemet er Firmakortet og Personkortet. Al information og kommunikation om et firma og en person gemmes i disse kort.
SuperOffice Sales
Salg handler om vedholdenhed, planlægning og tid. SuperOffice CRM bygger på mere end 30 års erfaring med optimering af salgsprocesser og er designet til at hjælpe dig med at gøre mere med dit mest værdifulde aktiv – tid. SuperOffice Sales giver dig de rigtige værktøjer til at fokusere på at styre din pipeline, forbedre prognoser, arbejde smartere, udvikle rentable kunderelationer og ganske enkelt – lukke flere handler.
SuperOffice Markedsføring
Vi tror på, at ethvert engagement med en kunde udgør en mulighed – hvis du behandler det rigtigt. SuperOffice Marketing er designet til at hjælpe dine marketingteams med at sende det rigtige budskab til de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt. Vi giver dig værktøjerne til at automatisere og personalisere kommunikation, nå din målgruppe bedre og indlede meningsfulde samtaler, der bliver til indtægter.
SuperOffice Markedsføring relaterer sig til udgående kommunikation og formularer. Du kan sende masseforsendelser via e-mail eller SMS til hele eller dele af din kundebase, for eksempel for at informere kunder om opgraderinger eller produktnyheder. Brug formularer til tilmelding til produkt-/nyhedsbreve, samtykkeadministration og dataopdateringer.
SuperOffice Requests
Et system til at håndtere kundesager. Med sager kan du administrere al kommunikation i hver enkelt sag - enten kommunikation via e-mail, webformularer, telefon eller andre kanaler - på ét sted.
Indstillinger og vedligeholdelse
Indstillinger og vedligeholdelse er administrationscenteret til SuperOffice CRM. Navigatorknapperne i Indstillinger og vedligeholdelse aktiverer de tilknyttede funktioner med et enkelt klik, så du hurtigt kan navigere mellem de forskellige dele af systemet.
Tilpas SuperOffice CRM efter den måde, du arbejder på
Du kan bruge SuperOffice med det samme. Du behøver ikke foretage ændringer eller tilpasse det for at bruge det.
Men når du har udviklet dine egne rutiner, din unikke måde at arbejde på, er vi godt klar over, at du måske ønsker at implementere disse processer i din CRM-løsning.
Tilpasning af SuperOffice CRM til den måde, dit team arbejder på, hjælper dem med at blive fortrolige med og indføre din CRM-løsning hurtigere. Når systemet understøtter dine brugere i deres daglige arbejde, er de mere tilbøjelige til at tage det til sig.
Fordelene ved at tilpasse din løsning
Øget brug: Undersøgelser viser, at jo mere intuitive valgene i et CRM-system er, jo lettere er det for brugerne at tage det i brug.
Øget effektivitet: Når dit CRM-system afspejler den måde, dine brugere arbejder på, hjælper systemet hver bruger med at arbejde mere effektivt.
Bedre målretning: Ved at tilpasse din CRM-software kan du segmentere dine data efter dine egne værdier og felter.
Nøjagtige prognoser: Hvis opfølgningerne og handlingerne i dit CRM-system afspejler din salgsproces, kan du oprette mere nøjagtige salgsprognoser.
Er du klar til at udforske mere?
Er du klar til at opdage styrken ved SuperOffice CRM og få mere at vide? Start helt fra begyndelsen, og lad os tage dig med på en spændende CRM-rejse med vejledninger, eller bare spring direkte til et specifikt emne i menuen.
Note
Har du en anden CRM-version end den, der er i denne vejledning? Vælg F1 i dit CRM-system for at få hjælpeemner baseret på din SuperOffice-version og dit sprog.