Opret en ny formular
Webformularer gør det lettere at interagere med kunder og potentielle kunder via dit websted eller kundecenteret. Du har tre muligheder: opret et formular fra bunden, opret og brug en brugerdefineret formularskabelon eller vælg en gratis skabelon fra Online Template Library i SuperOffice Marketing.
Se denne video for at lære, hvordan du kan oprette en webformular (videoens længde - 7:49) eller følg trinnene nedenfor.
Opret ny (fra bunden)
- Gå til fanen Formularer.
- Hvis nødvendigt, klik på Tilføj mappe for at oprette en mappe til formularen.
- Klik på Formular-knappen under Opret ny på højre side af skærmen.
- I dialogboksen Rediger formular skal du indtaste et beskrivende Formularnavn.
- Udfyld felterne som beskrevet nedenfor. Husk at klikke Anvend nu regelmæssigt for at gemme dit arbejde. Formularen gemmes ikke automatisk.
- Klik på Gem, når du er færdig.
Oprette en ny formular baseret på formularskabelon
- Vælg fanen Formularskabeloner.
- Klik på Alle skabeloner.
- Klik på
menuknappen ved siden af den skabelon, du vil bruge. - Vælg Kopier til ny formular. Skabelonen åbnes i dialogboksen Rediger formular.
- Aktivere og udgive formularen.
Oprette formularer med flere sider
For at øge brugervenligheden og lette læsbarheden kan du overveje at opdele en formular med mange felter i flere sider. Brugere kan navigere gennem formularen ved hjælp af Næste- og Forrige-knapper, og en fremskridtslinje kan tilføjes for at angive de resterende felter.
- Opret en formular som beskrevet ovenfor.
- Vælg Felter fra venstremenuen (i dialogboksen).
- Klik på knappen Tilføj
. - I vinduet Tilføj element vælger du Vis elementer.
- Vælg Sektion, og klik på Tilføj. Vinduet lukkes, og der føjes en sektion til formularen. Du kan også se sektionen i formulareksemplet.
- Klik på
øverst i sektionen, og træk det til den ønskede placering i formularen. Felterne over og under sektionen vil være på to separate sider i formularen. - Klik på Brug nu, når du er færdig.
- Gentag trin 2-7 for at tilføje en anden sektion.
Tip
Du kan føje en statuslinje til formularen, så brugeren kan se, hvor meget der er tilbage at udfylde. Gå til kategorien Stil, klik på afkrydsningsfeltet ud for Statuslinjefarve, og vælg en farve.
Udfyldning af formularfelter
Tip
Klik på Vis/skjul værktøjslinje 
for at få vist formateringsindstillingerne for teksten.
Klik på Åbn teksteditor i dialogboks 
for at redigere teksten i et større redigeringsprogram.
Egenskaber
Mappe: Vælg, hvor formularen skal placeres, eller opret en ny mappe.
Beskrivelse: Forklar formålet med denne formular. Denne tekst vises kun internt.
Sprog: Vælg det sprog, der bruges i formularen.
Vedligeholdt af: Valgfrit. Vælg en brugergruppe for at begrænse adgangen til denne formular. Kun medlemmer af den valgte brugergruppe kan behandle indsendelser fra denne formular og modtage underretninger om indsendelser.
Deaktiver formular automatisk: Valgfrit. I nogle tilfælde bør formularen kun være aktiv indtil en bestemt dato, eller indtil et bestemt antal svar er modtaget. Personer, der prøver at tilgå en inaktiv formular, vil blive omdirigeret til siden for inaktiv formular. Du kan kombinere disse alternativer.
- Indtil: Vælg en dato. Formularen deaktiveres på denne dato.
- Maks.: Indtast antallet af svar. Formularen bliver deaktiveret, efter at det angivne antal svar er blevet modtaget.
Brug Google Analytics: Vælg denne valgmulighed for at spore formularen og knytte den til Google Analytics (hvis denne er sat op til dit websted). I feltet under denne valgmulighed kan du angive Google Analytics-sporings-id'et for denne formular.
Tilføj felter til formularen
I kategorien Felter kan du tilføje de felter, der skal medtages i formularen. Efterhånden som du tilføjer og redigerer felter, opdateres forhåndsvisningen automatisk.
Vælg Felter fra venstremenuen. Som standard føjes feltet Person - navn og knappen OK til den nye formular.
Klik på knappen Tilføj
.Vælg en af de følgende feltkategorier i vinduet Tilføj element:
SuperOffice-elementer: Felter, der er knyttet til SuperOffice data, som f.eks. personnavn, land, e-mailadresse osv. Afhængig af felttypen kan værdier fra indsendte formularer enten erstatte eksisterende værdier (f. eks. land eller titel) eller føjes til det relevante SuperOffice-felt (f.eks. mobiltelefon).
Formularelementer: Felter til indtastning af tekst eller dato, felter til valg af værdier (lister, afkrydsningsfelter og alternativknapper) og filupload-felter.
Visningselementer: Sektioner, tekster og billeder. Brug sektioner til at oprette formularer med flere sider.
Vælg et felt på listen.
Klik på Tilføj. Vinduet lukkes, og feltet føjes til formularen og dens forhåndsvisning.
Klik på
øverst i feltet, og træk det til den ønskede placering i formularen.Vælg feltet, og rediger feltnavne, hvis det er relevant. Det oprindelige feltnavn vises altid i øverste højre hjørne af feltet.
Du kan også redigere disse indstillinger (valgfrit):
I feltet Pladsholder skal du indtaste en kort hjælp til, hvad der skal indtastes i feltet.
Marker det obligatoriske afkrydsningsfelt, hvis dette felt skal udfyldes. Formularen kan ikke sendes, hvis obligatoriske felter ikke er udfyldt.
Klik på Avancerede indstillinger
for at vise feltet Identifikator, hvor du kan tilføje et ID i feltet. Det bliver til et entydigt ID for dette felt og ændres ikke, feltnavnet/-etiketten eller sproget ændres. På den måde kan du sikre, at links til dette felt ikke brydes efter udgivelse af formularen.Klik på afkrydsningsfeltet Fuld bredde, hvis det markerede felt skal have samme bredde som formularen.
Rediger eventuelle andre indstillinger i feltet efter behov.
Klik på Brug nu, når du er færdig.
Gentag trin 2-10 for at tilføje et andet felt. Du kan også klikke på Dubler felt
for at oprette en kopi af et felt.
Stil
Vælg Stil fra venstremenuen for at definere formens udseende. For eksempel, antal kolonner, placeringen af feltnavne, kanter, baggrund, skriftfarve/størrelse og formularstørrelse.
Forhåndsvisningen til højre opdateres automatisk, når du ændrer indstillinger. Hvis du ikke angiver formularens højde og bredde, tilpasses formularen automatisk efter skærmstørrelsen (stationær computer, tablet eller mobil).
Tip
Du kan føje en statuslinje til formularen, så brugeren kan se, hvor meget der er tilbage at udfylde. Klik på afkrydsningsfeltet ud for Statuslinjefarve, og vælg en farve. Statuslinjen vises nederst i formularen. Se også Oprette formularer med flere sider.
Aktivere dobbelt tilsagn (valgfrit)
Dobbelt tilsagn (opt-in) er et ekstra trin i formularindsendelsesprocessen, der garanterer, at folk indsender den korrekte e-mailadresse.
Se denne video for at lære, hvordan du bruger dobbelt tilsagnsfunktionen (videolængde - 3:45), eller følg nedenstående fremgangsmåde.
Trin:
Klik på Aktiver dobbelt tilsagn.
I fanen Meddelelse kan du angive den tekst, der skal vises, efter at formularen er blevet indsendt.
I fanen E-mail skal du oprette den bekræftelses-e-mail, der sendes til personer, der indsender formularen.
Emne: Indtast emnet for bekræftelses-e-mailen.
Afsenderadresse: Indtast e-mailadressen, der skal vises i feltet Fra i bekræftelses-e-mailen.
Bekræftelsestekst: Indtast e-mailens brødtekst.
Vælg Indsæt bekræftelseslink
fra værktøjslinjen (klik for at vise). Bekræftelseslinket indsættes i brødteksten. Hvis du vil redigere, klikker du på linket og vælger Rediger link 
.
Klik på Brug nu, når du er færdig.
Hvis dobbelt tilsagn er aktiveret for en formular, får alle indsendelser af denne formular status Afventer bekræftelse, indtil e-mailadressen er blevet bekræftet.
Note
Husk at tilføje feltet Person - e-mail i kategorien Felter.
Tak-side
Når en person har udfyldt og indsendt en formular, bør du takke vedkommende og oplyse om det næste, der skal ske. Det er altid rart at sige tak. Folk sætter virkelig pris på det.
Brug "Tak"-siden til at promovere andre produkter eller begivenheder og link til relevante dele af dit websted. Dette forbedrer brugeroplevelsen og fremmer kundeloyalitet.
Se denne video for at lære, hvordan du føjer en "Tak"-side til din webformular (videolængde - 1:48), eller følg nedenstående fremgangsmåde.
Vælg et af følgende alternativer:
- Omdiriger til eksternt websted: Indtast linket til websiden med flere oplysninger.
- Vis denne meddelelse: Indtast den tekst, der skal vises.
Side for inaktiv formular
Hvis en person åbner en formular, som er inaktiv, kan du enten omdirigere til en anden webside eller vise en meddelelse.
- Omdiriger til eksternt websted: Indtast linket til websiden.
- Vis denne meddelelse: Indtast den tekst, der skal vises.
Handlinger
Her kan du definere, hvad der sker, når nogen sender et svar på formularen.
- Giv besked om indsendelser ved at oprette sager
- Hvordan skal en formularindsendelse behandles?
- Hvad skal der ske, når formularen behandles?