Arbejde med formularer
Formularfunktionen er et kraftfuldt program til at få oplysninger fra en formular ind i SuperOffice uden for mange integrationer og bøvl. Formularer gør det lettere at interagere med kunder og potentielle kunder via dit websted eller kundecenteret. Der kan tilføjes et bredt udvalg af data i en formular (herunder fil-upload), og du kan tilføje automatiserede handlinger, der skal udføres, når formularen indsendes og behandles.
Det er nemt at oprette en formular og slå den op på enhver webside, hvis du vil have den til at vise formularer som "Kontakt mig", og det er nemt at omdanne alle disse nye kundeemner til personer i SuperOffice.
Eksempler på formularer: start gratis prøveperiode, kontakt os, opdater data, samtykkeadministration. Sådan oprettes formularer (eksempler)
Hvad kan jeg bruge webformularer til?
Du kan bruge webformularer til at fange dine besøgendes oplysninger - deres navn, e-mail-adresse, præferencer, kommentarer og feedback og muligvis konvertere dem til kunder. De data, du får via webformularer, kan automatisk importeres til din SuperOffice CRM-database, så du sparer tid og kræfter.
Indfang kontaktoplysninger: De oplysninger, folk sender på webformularer, gemmes i SuperOffice CRM, så du kan følge op på dem senere.
Modtag kundefeedback: Når kunder eller besøgende på webstedet har et spørgsmål, et problem eller en forespørgsel, kan de kontakte dig direkte på webformularer.
Få samtykke: Når en person giver dig tilladelse til at gemme oplysninger om dem på en webformular, ved du, at de virkelig er interesserede i dine marketingmeddelelser. Det vil ikke kun øge succesen med dine e-mail-kampagner, men du vil også følge reglerne i GDPR.
Automatiser opfølgninger: Formularer hjælper dig med at fremskynde dit arbejde ved at automatisere manuelle opgaver, f.eks. oprette opfølgningsaktiviteter, sende mails, opdatere kontaktpersoners interesser og føje kontakter til en markering eller et projekt.
Hvor kan du finde formularer?
Der er flere måder at finde formularer på: Gå enten til fanen Formularer, formularskabeloner eller fanen Formularindsendelser.
Formularer: er hvor du kan oprette nye formularer og se alle de formularer, der tidligere er oprettet. Fanen Aktive formularer viser, hvilke formularer der aktuelt bruges. Den røde boble i øverste højre hjørne af en formular viser antallet af formularindsendelser, der endnu ikke er behandlet.
Formularskabeloner: er hvor du finder alle tilgængelige formularskabeloner. Når du åbner denne fane for første gang, finder du forskellige skabeloner i onlineskabelonbiblioteket. Du kan også importere og bruge skabeloner fra onlineskabelonbiblioteket, eller du kan bruge dem som inspiration til at oprette dine egne. Bare klik på den skabelon, du kan lide, og tryk på Importer skabelon for at downloade den.
Formularindsendelser: Viser alle oplysninger om de kontakter, der har sendt en formular, og hvad deres aktuelle formularstatus er.
Workflow
Oprettelsen af en formular følger i store træk dette workflow:
- Opret en ny formular.
- Formularsvar - Trin 1: Opsætning - en e-mail kan sendes automatisk til indsenderen, når dennes formular behandles.
- Udgiv formularer - brug et link eller JavaScript til at udgive formularen i et nyhedsbrev, på et websted eller i Customer Centre.
- Spor formularindsendelser og vis statistik - vis svarprocenten i realtid.
- Behandl formularindsendelser - opdater SuperOffice med de indsendte data, enten manuelt eller automatisk. SuperOffice kan identificere eksisterende personer baseret på e-mailadresser eller oprette nye personer og firmaer.
Brug dashboards til at få et overblik over formularafsendelse
At have et dashboard til formularindsendelse gør det nemt at måle og visualisere deres data. Dashboardet giver dig mulighed for at holde styr på ydeevne, tendenser og produktivitet. Få mere at vide om dashboards til formularindsendelse.