> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sådan oprettes en kontakt-mig formular

> Denne vejledning vil forklare, hvordan du opretter en formular til kunder, der vil i kontakt med en supportmedarbejder.

Læg en "Kontakt-mig"-formular på firmaets websider for at give en nem kommunikationskanal til nuværende eller potentielle kunder. Brug denne formular til generering af supportsag eller til generering af kundeemner til dit salgsteam.

## Hvad vi skal gøre

I dette eksempel viser vi, hvordan du opretter en formular til kunder, der vil i kontakt med en supportmedarbejder. Indsendelsen af formularen udløser en ny sag til din supportafdeling.

Eksemplerne dækker ikke alle felter og muligheder, men du kan finde detaljerede instruktion i [Opret ny formular][1].

## Start her

1. Åbn SuperOffice Markedsføring og gå til fanen **Formularer**.

2. Klik på **Formular**-knappen under **Opret ny** på højre side af skærmen.

3. I dialogboksen **Rediger formular**, skriv "Kontakt mig (support)" i feltet **Formularnavn**.

4. Vælg **Egenskaber** og udfyld indstillingerne/felterne hvis relevant. Du må IKKE aktivere indstillingerne under **Deaktiver formular automatisk.**

5. Klik på **Anvend ny** for at gemme formularen og fortsætte med at redigere.

![Udfyld egenskaber for ny kontakt-mig formular -screenshot][img5]

## Felter

1. Vælg **Felter** fra venstremenuen.

2. Vælg feltet **Kontakt - Navn**, og klik på den røde X for at fjerne dette felt.

3. Klik på <i class="ph ph-plus" aria-label="Add" />, og tilføj følgende felter:

   * For-og efternavn.

   * **Få vist elementer** > **Tekstblok**: Indtast teksten "Sådan kan vi kontakte dig?" med fed skrift.

   * **Person - Mobil**: Indtast et eksempel på et korrekt formateret telefonnummer for dit land (medtage landekoden) i feltet **Pladsholder** (eksempel +45 20131188).

   * **Person - E-mail**

   * **Formularelementer** > **Tekstområde**: Ændr navnet på feltet til "Kommenter (valgfrit)", og skriv "Hvad kan vi hjælpe med i dag?" i feltet **Pladsholder**.

   <Tip>
     Klik på **Vis/skjul værktøjslinje** <i class="ph ph-text-a-underline" aria-hidden="true" /> for at få vist formateringsindstillingerne for teksten.

     Klik på **Åbn teksteditor i dialogboks** (<i class="ph ph-arrow-square-out" aria-hidden="true" />) for at redigere teksten i et større redigeringsprogram.
   </Tip>

4. Vælg feltet **OK**, ændr navnet til "Send" og rediger skrift/baggrundsfarven og placeringen.

5. Rediger navnene på de andre felter ved behov. **Tip**: Fjern "Person -".

6. Klik på <i class="ph ph-dots-six" aria-label="Seks prikker" /> øverst i feltet, og træk det til den ønskede placering i formularen. Felterne skal have en logisk rækkefølge.

7. Klik på **Anvend ny** for at gemme formularen og fortsætte med at redigere.

![Tilføj felt i ny kontakt-mig formular -screenshot][img6]

## Typografi

1. Vælg **Typografi** fra venstremenuen for at definere formens udseende.

2. Vælg en skrifttype fra rullemenuen. Denne skrifttype bruges til al tekst i formularen.

3. Juster tekststørrelsen.

4. Brug formateringsknapperne (**B** for fed, **I** for kursiv) til at formatere al tekst i formularen.

5. Rediger layoutet, farverne, størrelsen og andre stilindstillinger efter behov. Overvej at involvere dine webdesignkolleger.

6. Klik på **Anvend ny** for at gemme formularen og fortsætte med at redigere.

## Landingssider

1. Vælg **Tak-side**.

2. Vælg **Vis denne meddelelse** og indtast "Tak, fordi du abonnerer". "Vi kontakter dig så hurtigt som muligt." Det vises, når kunden har sendt formularen.

3. Vælg **Side til inaktiv formular**.

4. Vælg **Omdiriger til eksternt websted** og indtast en URL-adresse. Det er relevant, hvis en kunde får adgang til formularen, når den er indstillet til inaktiv.

5. Klik på **Anvend ny** for at gemme formularen og fortsætte med at redigere.

## Formularhandlinger

1. Vælg **Handlinger** fra venstremenuen for at indstilles de handlinger, der skal udføres, når formularen behandles.

2. Vælg **Opret sag**, og gør følgende:
   1. Indtast en beskrivende titel på sagen, der skal genereres fra denne formular.
   2. Vælg den relevante sagskategori, f.eks. "Support", eller en underkategori med navnet "Formularindsendelser".
   3. Indstil sagsprioriteten til **Mellem**.

3. Vælg **Manuelt, hvis indsenderen er ukendt. Automatisk, hvis indsenderen er kendt**: Hvis e-mailadressen, der indsendes i formularen matcher en e-mailadresse i SuperOffice, behandles den indsendte formular automatisk. Ellers skal den behandles manuelt.

4. **E-mail-svar**: Vælg eller [opret et formularsvar][2], der skal sendes til personer, når deres formular behandles. Denne e-mail kan for eksempel informere kunden om din virksomhedspolitik om beskyttelse af personoplysninger og kan også indeholde et link til [administration af abonnementer][6].

![Definer formularhandlinger -screenshot][img7]

## Gem og udgiv

1. Klik på **Gem**. Formularen gemmes, og skærmbilledet **Rediger formular** lukkes.

2. Indstil formularen til **Aktiv** <i class="ph ph-toggle-right" aria-label="Toggle on" /> i sidehovedet.

3. Gå til fanen **Udgiv**.

4. Kopier det direkte link og/eller JavaScript ind i et nyhedsbrev, et websted eller et customer centre for at udgive det til dine kunder eller potentielle kunder.

5. Åbn linket til formularen, udfyld formularen, og kontroller, at alt fungerer som forventet.

<Tip>
  Du er måske også interesseret i vores [nyhedsbrev tilmelding][7] vejledning. Lad dine kunder tilmelde sig et eller flere af dine nyhedsbreve.
</Tip>

[1]: ./create

[2]: ../../mailing/learn/create/tutorial-form-mailing

[6]: ../../recipients/learn/manage-email-subscriptions

[7]: ./tutorial-sign-up

[img5]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-properties.png

[img6]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-fields.png

[img7]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-actions.png


## Related topics

- [Vejledning - hvordan oprette formular for tilmelding til nyhedsbrev](/da/marketing/forms/learn/tutorial-sign-up.md)
- [Sådan opretter du en mappe](/da/marketing/learn/create-folder.md)
- [Oprette en målliste](/da/marketing/recipients/learn/index.md)
- [Definer formularhandlinger](/da/marketing/forms/learn/define-form-actions.md)
- [Arbejde med formularer](/da/marketing/forms/learn/index.md)
- [Opret en ny formular](/da/marketing/forms/learn/create.md)