Selvstudium - udsendelse af formularsvar

Det første trin ved oprettelse af et formularsvar kaldes Opsætning. Her kan du angive oplysninger i e-mailens meddelelseshoved som f.eks. afsender, svar-til-adresse samt emne. Du kan også tilføje vedhæftninger, indstille arkiveringsvalg for udsendelsen og vælge sporingsindstillinger.

1. Skriv et navn i feltet Udsendelsens navn.

2. Skriv emnet for e-mailen ind i feltet E-mailens emne.

3. På listen Fra skal du vælge Brug altid og skrive afsenderens e-mailadresse ind i feltet nedenfor for at angive samme afsender for alle udsendelser. Du kan også vælge, at salgskontakt eller supportkontakt skal stå som afsender, hvis de er angivet for den aktuelle modtager. Indtast en e-mailadresse, der skal anvendes, hvis der ikke er en tilgængelig salgs- eller supportkontakt. Hvis din administrator har aktiveret den generelle præference for e-mailvalidering, skal du vælge det domæne, du vil sende fra, på rullelisten. Hvis ikke, skal du indtaste den adresse og det domæne, du vil sende fra.

   Note

   SuperOffice foretager et SPF-opslag (Rammeaftale for afsenderpolitik) for at verificere, at det domæne, du sender fra, har en gyldig SPF-registrering. Du kan ikke sende mailen fra et domæne, der ikke har en gyldig SPF-registrering. (KUN ONLINE)

4. I listen Svar til har du samme valg som ovenfor. Samtidig kan du også vælge Brug "Fra" som svaradresse. Alle svar vil så blive sendt til afsenderen.

5. Vælg en mappe fra listen Mappe, som du vil lægge udsendelsen i.

   Hvordan opretter jeg en mappe til udsendelser?

6. I felterne Udvalg og Projekt kan du knytte udsendelsen til et udvalg og/eller et projekt. Hvis du markerer et udvalg, tilføjes alle personer i udvalget som modtagere i udsendelsen.

   Begynd at skrive i felterne Udvalg eller Projekt for at søge efter henholdsvis et udvalg eller et projekt.

7. Vedhæftning: Du kan tilføje en vedhæftning til udsendelsen med en af de følgende metoder:

   • Klik på Upload filer (eller træk her) for at gennemse og tilføje en fil fra en disk eller en server.
   • Træk og slip en fil fra Windows Stifinder til vedhæftningsfeltet.
   • Klik på Vælg et CRM-dokument for at vælge et dokument i SuperOffice CRM.

8. Under Sporing finder du følgende valgmuligheder:

   • Spor alle links: Vælg denne valgmulighed for at spore alle links i udsendelsen. Det vil også indbefatte links, der ikke er registreret som sporede links i SuperOffice Markedsføring, for eksempel uregistrerede links fra skabeloner eller gamle udsendelser, eller links der er indført direkte i kilde/HTML-koden.

   • Brug Google Analytics: Vælg denne valgmulighed for at spore udsendelsen og forbinde den til Google Analytics (hvis det er konfigureret til dit websted). I felterne nedenfor skal du angive de data, der skal tilføjes som parametre i de sporede URL-adresser.

     • Medie: Dette felt er som standard angivet til E-mail. Du kan ikke redigere dette felt.

     • Kilde: Angiv kilden til mailudsendelsen, f.eks. "udsendelser fra SuperOfficer".4" osv.

     • Kampagne: Angiv typen af udsendelse, f.eks. "nyhedsbrev" eller "pleje af kundeemner", eller indtast et specifikt kampagnenavn, f.eks. "forårssalg-juni-21" eller "opgraderingskampagne-v9".

9. Klik på Næste for at gå til det næste trin.

I trin 2, Skabelon, skal du beslutte, hvordan din udsendelse skal se ud. Det gør du ved at vælge en eksisterende skabelon, en tidligere udsendelse eller en skabelon fra onlinebiblioteket.

En god meddelelsesskabelon understøtter ikke alene dit budskab, den ser også godt ud på alle enheder. Hvis du vil sikre sammenhæng i dit e-mail-design på tværs af virksomheden, er det bedst at bruge en skabelon. Meddelelsesskabelonen afspejler virksomhedens image og udtryk i form af korrekte skrifttyper, farver, sociale medieplatforme og det overordnede layout for din mailudsendelse.

Når du har fundet ud af, hvilket design du vil bruge, kan du med et par klik vælge den skabelon, som din nye mailudsendelse skal baseres på.

1. Vælg en skabelon på en af de følgende måder:

   • Vælg en af de tilgængelige faner (Onlineskabelonbibliotek, Seneste skabeloner, Alle skabeloner osv.) for at se tilgængelige udsendelser eller skabeloner, som du kan basere din nye mailudsendelse på.
   • Indtast et søgeord i Søg skabeloner, og tryk på ENTER eller klik på søgeikonet .

2. På listen nedenfor skal du klikke på en skabelon for at vælge den.

   Note

   Hvis du bruger en skabelon fra onlineskabelonbiblioteket, skal du klikke på Brug denne skabelon i vinduet med forhåndsvisning af skabelonen. Du omdirigeres automatisk til trinnet Indhold.

3. Klik på Næste for at gå til det næste trin.

I trinnet Indhold kan du redigere e-mailens udseende og indhold samt tilføje links og billeder.

Mailredigeringsværktøjet giver dig fleksibilitet og frihed til at designe dine mails, præcis som du vil have dem.

Du kan oprette og gemme indholdsblokke, som alle dine brugere kan vælge imellem. Det hjælper dig ikke bare til at arbejde hurtigere men også med at sikre sammenhæng i dit brand. Eller du kan påbegynde en mail helt fra bunden.

Trin-for-trin vejledninger:

• Tilføje indhold, Redigere et afsnit
• Indsætte kundespecifikke oplysninger
• Indsætte sporingslinks
• Tilføje abonnementslinks til overholdelse af GDPR
• Tilføje billeder til meddelelsen
• Teste udsendelsen