Konverteringssporing

Audience:
person
•
Version: 11.6
• 6 minutes to read
 • 6 minutes to read

Markedsførere har ofte svært ved at forstå, hvilke kampagner, kanaler eller platforme der genererer de mest værdifulde leads. Uden denne viden er det svært at optimere budgettet eller dokumentere afkastet (ROI).

Konverteringssporing i SuperOffice hjælper dig med at knytte marketingaktiviteter til faktiske resultater. Den bruger UTM-parametre til at identificere, hvor hvert lead kommer fra, og hvordan besøgende interagerer med dit websted, før de bliver personer eller salgsmuligheder.

Ved at spore kilden til hvert lead kan du:

  • Se præcist, hvor hvert lead kom fra (f.eks. LinkedIn-annonce, nyhedsbrev eller Google-søgning)
  • Identificere hvilke kanaler og kampagner der genererer flest leads og aftaler
  • Sammenligne kampagnepræstationer og fokusere budgettet på det, der virker

For at forstå, hvordan UTM-sporing fungerer i detaljer, se UTM-parametre forklaret.

Datapunkter, der spores i SuperOffice CRM

SuperOffice registrerer flere vigtige datapunkter, der hjælper dig med at forstå, hvordan leads bliver oprettet og konverteret.

Datapunkt Beskrivelse Lagringsniveau
Første interaktion Den allerførste kilde, medie og kampagne, der fik personen til at interagere med virksomheden. Person
Leadsgenerering Den kilde, det medie og den kampagne, der førte til, at leadet faktisk blev oprettet i CRM. Person
Konvertering Den seneste kilde, det medie og den kampagne, der fik en eksisterende person til at indsende en ny formular. Formularindsendelse
Virksomhedskilde Når en ny person tilføjes, og et firmakort oprettes samtidigt, gemmes kilden på firmakortet. Firma
Note

Første interaktion, leadsgenerering og virksomhedskilde spores kun for nye personer og virksomheder, der ikke allerede findes i CRM.

Sådan registreres lead-kilden

En besøgende klikker på en LinkedIn-annonce og lander på dit websted. Når vedkommende ankommer, gemmes første interaktionsdata – herunder kilde, medie og kampagne – i browseren. Den besøgende forlader siden uden yderligere handling.

Senere klikker den samme person på en Facebook-annonce og vender tilbage til webstedet. Denne gang udfylder vedkommende og indsender en formular. Når formularen indsendes, registrerer SuperOffice kildeoplysningerne fra URL'en.

Hvis indsendelsen opretter en ny person eller et nyt lead i SuperOffice CRM, gemmes både første interaktion og leadsgenerering på personkortet.

flowchart TD
    subgraph Journey["Besøgsrejse"]
        A["<br/>&#8203;Klikker på LinkedIn-annonce<br/> "] --> B["<br/>&#8203;Besøger websted<br/> "]
        B --> C["<br/>&#8203;Forlader webstedet<br/> "]
        C --> D["<br/>&#8203;Første interaktion gemt i browseren<br/> "]
        D --> E["<br/>&#8203;Klikker på Facebook-annonce<br/> "]
        E --> F["<br/>&#8203;Besøger webstedet igen<br/> "]
        F --> G["<br/>&#8203;Indsender formular<br/> "]
    end

    subgraph CRM["CRM-behandling"]
        G --> H["<br/>&#8203;Kilde registreret<br/> "]
        H --> I["<br/>&#8203;Både første interaktion og leadsgenerering gemt i SuperOffice<br/> "]
    end

    style Journey fill:#f5faff,stroke:#c0d9f1,stroke-width:1px
    style CRM fill:#f2fff8,stroke:#a8e0c0,stroke-width:1px

Vis registrerede UTM-data i SuperOffice CRM

Når SuperOffice registrerer UTM-parametre fra en formularindsendelse, er første interaktion og leadsgenerering synlige i personens Personbeskyttelse-fane under formålet E-markedsføring. Du kan vise disse skrivebeskyttede værdier ved at klikke på Vis mere.

E-markedsføringssektionen i Personbeskyttelse-fanen, der viser første interaktion og leadsgenerering UTM-felter -screenshot

Du kan også se UTM-data i detaljekortet Personer på et firmakort.

Klik på for at tilpasse, hvilke kolonner der vises.

Detaljekortet Personer, der viser lead-kolonner med UTM-data -screenshot

Brug UTM-data som søgekriterier

Du kan bruge UTM-datafelter til at finde eller segmentere personer og virksomheder i SuperOffice CRM.

I Find-skærmen tilføjer du kriterier under Firma > Lead eller Person > Lead, for eksempel:

  • Første interaktion-kilde
  • Første interaktion-kampagne
  • Leadsgenerering-kilde
  • Leadsgenerering-medium
  • Leadsgenerering-kampagne

Find-skærmen viser UTM-felter tilgængelige som kriterier -screenshot

Du kan gemme dine søgeresultater som et udvalg, som senere kan bruges til målrettede marketingaktiviteter eller rapporter.

Når du har et dynamisk udvalg af firmaer eller personer, kan du også åbne det i Tavlevisning for at visualisere lead-progression.

Virkelige eksempler

Brugssag 1: Identificér hvilken kanal der giver flest tilmeldinger

Du afholder et webinar og promoverer det via et LinkedIn-opslag, en Google-annonce og et nyhedsbrev.

Efter arrangementet vil du vide:

  • Hvilken kanal gav flest tilmeldinger?
  • Hvilke leads blev senere til salgs­muligheder?

Rapporter i SuperOffice viser:

  • 50 % af tilmeldingerne kom fra LinkedIn.
  • Leads fra nyhedsbrevet har en 30 % højere konverteringsrate.

Disse indsigter hjælper dig med at justere budget og budskab til fremtidige kampagner.

Brugssag 2: Sammenlign resultater på tværs af partneraktiviteter

Du kører tre marketingaktiviteter med forskellige partnere:

  • Et partnernyhedsbrev
  • Et fælles webinar
  • Et henvisningslink på partnerens websted

Du vil vide, hvilken aktivitet der genererer flest nye leads og aftaler.

Kilde Medium Leads Aftaler
Partner A Email 30 2
Partner B Webinar 50 10
Partner C Henvisning 10 1

Konverteringssporing i SuperOffice hjælper dig med at sammenligne partnerresultater og fokusere på det, der giver målbare resultater.

Du kan tilføje UTM-parametre til alle kampagnelinks for at identificere trafikkilder.

https://yourcompany.com/signup?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=webinar_sept

Brug UTM-builderen til SuperOffice-formularer til at oprette kampagnelinks med ensartede navne.

Relateret indhold