> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilføj sagstype

> Opret og administrer sagstyper i SuperOffice. Læs hvordan du tilføjer en ny sagstype, konfigurerer indstillinger og vælger standardindstillinger.

## Trin

1. Gå til Indstillinger og vedligeholdelse, og vælg **Sager** i navigatoren.

2. Vælg fanen **Sagstyper**.

3. Klik på **Tilføj**.

   ![Indstillinger og vedligeholdelse, Sager -screenshot][img1]

4. Indtast et kort og beskrivende **Navn** til den nye sagstype. Du kan tilføje yderligere oplysninger i feltet **Beskrivelse**.

5. Valgfrit, ændr ikonet for visuelt at adskille sager af denne type fra andre sager.

6. Markér **Anvend som standard**, hvis du ønsker, at denne sagstype skal være standard for alle nye sager.

7. Valgfrit, filtrer listen over tilgængelige statusser og/eller prioriteter for sager af denne type.

   * For at tillade alle [statusser][4] eller [prioriteter][3], lad feltet være tomt.
   * Hvis du vælger en eller flere statusser, skal du også vælge en standardstatus.
   * Hvis du vælger en eller flere prioriteter, skal du også vælge en standardprioritet.

   ![Indstillinger og vedligeholdelse, Sager status/prioritet -screenshot][img3]

8. (Valgfrit) Vælg en standardstatus og/eller prioritet til brug, når en agent opretter en sag af denne type. (Obligatorisk, hvis tilgængelighed er defineret.) Denne indstilling har forrang over andre præferencer.

9. Valgfrit, vælg en [svarskabelon][5] til brug, når en agent svarer på en sag af denne type.

10. Klik på **Gem**. Sagstypen er nu oprettet.

[3]: ../priority/index

[4]: ../status/index

[5]: ../../../knowledge-base/learn/reply-templates/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/request/add-request-type.png

[img3]: ../../../../media/loc/en/request/edit-request-type-values.png


## Related topics

- [Sagstype](/da/request/admin/type/index.md)
- [Slet sagstype](/da/request/admin/type/delete.md)
- [Opret en sag](/da/request/learn/create.md)
- [Tilføj projektdeltagere](/da/project/learn/project-members/add.md)
- [Tilføj listeforekomst](/da/admin/lists/add-items.md)
- [Tilføj interessenter](/da/sale/learn/stakeholders/create.md)