> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Luk sager

> Sådan lukker du en eller flere sager i SuperOffice.

At lukke en sag betyder at ændre dens [status][5] til *Lukket*.

## Luk en enkelt sag

Efter at have [besvaret sagen][3], skal du vælge **Lukket** i feltet **Status** i egenskabspanelet.

<Note>
  Hvis en relationsregel gælder for denne sagstype, kan lukning være blokeret eller udløse yderligere prompter - f.eks. ved at forhindre lukning, indtil alle undersager er løst, eller ved at tilbyde at lukke [relaterede sager][7] og svare til deres kontaktpersoner.
</Note>

## Luk flere sager med masseopdatering

Du kan hurtigt lukke flere sager ved at indstille feltet **Status** til *Lukket* i **Masseopdatering**-dialogen.

1. Åbn listen over sager, du vil opdatere. Du kan bruge:
   * En **gemt udvælgelse** i Udvælgelsesskærmen.
   * Søgeresultater fra skærmbilledet **Find sager**.
   * **Detaljekortet Sager** (på et firma eller en person).

2. Åbn **Masseopdatering**-dialogen:
   * **Udvælgelser:** Klik på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Opgaveknap" /> og vælg **Masseopdatering**.
   * **Find sager:** Vælg sagerne, klik på <i class="ph ph-list" aria-hidden="true" /> **Opgave**-knappen i nederste venstre hjørne, og vælg **Masseopdatering**.
   * **Detaljekortet Sager:** Vælg sagerne, højreklik og vælg **Masseopdatering**.

3. I **Masseopdatering**-dialogen:

   * I kolonnen **Felt**, skriv eller vælg **Status**.
   * I kolonnen **Handling**, vælg **Vælg én**.
   * I kolonnen **Ny værdi**, vælg **Lukket**.
   * Sørg for, at kun afkrydsningsfeltet ved **Status** er markeret.

   ![Masseopdatering af sager -screenshot][img1]

   Du kan eventuelt opdatere andre felter, men vær forsigtig.

4. Klik på **Opdater**.

5. Gennemgå oversigten i **Bekræft**-dialogen. Den viser de felter, der skal opdateres, og antallet af berørte sager.

   ![Bekræft masseopdatering -screenshot][img2]

6. Klik på **Ja** for at anvende ændringerne. De valgte sager lukkes nu.

   <Warning>
     Når en opdatering er anvendt, kan den ikke fortrydes. Du kan dog stoppe opdateringen, mens den er i gang. Eventuelle poster, der endnu ikke er opdateret, forbliver uændrede.
   </Warning>

[3]: ./reply

[5]: ../admin/status/index

[7]: ./request-relations

[img1]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-requests.png

[img2]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-confirm.png


## Related topics

- [Opdater flere poster (masseopdatering)](/da/learn/basics/bulk-update.md)
- [Opret en udvælgelse](/da/search-options/selection/learn/create.md)
- [Detaljekortet Sager](/da/learn/section-tabs/requests-tab.md)
- [Find sager](/da/request/learn/find.md)