> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Find en sag > I denne vejledning lærer du, hvordan du finder sager i SuperOffice. Som kundesupportagent modtager du mange opkald og e-mails om afventende eller tidligere sager. Derfor er det vigtigt at vide, hvordan du hurtigt finder en enkelt sag eller grupper af sager. Du kan gøre følgende: * Brug lister, som i virkeligheden er foruddefinerede søgninger. * Brug søgeskærmbilledet **Find sag**. * Brug [fritekstsøgningen][12] i toplinjen. * Brug [dashboards][18]. * Brug [udvalg][10] til sager. * Brug [navigator-søgningen][19] på Sager. * Brug [Find][11] i toplinjen, vælg en af de typiske søgninger, eller tilføj ønskede kriterier.

Brug lister

Den nemmeste måde at finde sager på er at bruge søgefeltet i menuen for den første fane **Find sag** på skærmbilledet Sager. ![Søgning efter sager -screenshot][img3] * **Seneste sager**: Viser de sager, der senest er registreret i systemet. Hvis det er angivet under brugerindstillinger, indeholder denne liste kun sager fra de kategorier, du er medlem af. * **Egne aktive sager**: Viser sager, der tilhører dig, og som har status **Åbn**. Listen indeholder de sager, som det er dit ansvar at behandle, og det vil derfor som oftest være denne skærm, du kommer til at arbejde på. * **Ufordelte sager**: Her vises de sager, som ingen er tildelt ansvaret for. Hvis du ønsker at [overtage ansvaret for en af sagerne][6], er det vigtigt, at du gør det ved at klikke på **Overtag sag**. Ellers er der risiko for at andre behandler sagen på samme tid. * **Mine foretrukne**: Viser de sager, du har gemt som foretrukne. * **Hent næste i køen**: Hvis [køsystemet er sat op][9] for dit firma, kan du klikke på denne valgmulighed for at få den næste sag uden tildeling i køen for den kategori, du tilhører. * **Sagsudvalg:** Viser dine gemte sagsudvalg. ### Vis kun egne kategorier 1. Vælg