> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hold styr på meddelelser

> Hold styr på meddelelser

Det kan tage lang tid at løse komplekse sager. Det kan indebære meget kommunikation mellem kunden og flere sagsbehandlere.

Hvis du vil gøre det nemmere at finde og sortere flere meddelelser i en sag, kan du markere vigtige meddelelser med et flag og filtrere meddelelseslisten.

## Markere en meddelelse med et flag

1. [Åbn sagen][1].
2. Klik på fanen **Meddelelser**.
3. Klik på den grå flag-knap (<i class="ph ph-flag" aria-label="Flag ikon" />) for at markere en meddelelse. Flaget bliver rødt. Meddelelsen er nu "markeret".

## Filtrering af meddelelser

1. [Åbn sagen][1].
2. Klik på fanen **Meddelelser**.
3. Klik på filterlisten i øverste højre hjørne, og vælg et filter. Meddelelserne filtreres.

![Options to filter list of messages on a request -screenshot][img1]

[1]: ./index#open

[img1]: ../../../media/loc/en/request/filter-messages.png


## Related topics

- [Opret sag](/da/request/learn/create.md)
- [Svar til kunde](/da/request/learn/reply.md)
- [Rediger meddelelse](/da/request/learn/edit-message.md)