Hold styr på meddelelser
Audience:
Some tooltip text!
• 1 minute to read
• 1 minute to read
Det kan tage lang til at løse komplekse sager. Det kan indebære meget kommunikation mellem kunden og flere sagsbehandlere.
Hvis du vil gøre det nemmere at sortere flere meddelelser i en sag, kan du markere vigtige meddelelser med et flag, og filtrere meddelelseslisten.
Markere en meddelelse med et flag
- Åbn sagen.
- Klik på fanebladet Meddelelser.
- Klik på knappen gråt flag () for at markere en meddelelse. Flaget bliver rødt (). Meddelelsen er nu "markeret".
Filtrering af meddelelser
- Åbn sagen.
- Klik på fanebladet Meddelelser.
- Klik på filterlisten i øverste højre hjørne, og vælg et filter. Meddelelserne filtreres.