Oprettelse af ny sprogversion af svarskabelon

Audience:

person

• 1 minute to read

Det kan være aktuelt at have samme svarskabelon tilgængelig på flere sprog, hvis du f.eks. skal sende samme svar til kunder i flere lande.

Tilføj sprog til svarskabelon

Gå til Hovedmenu på toplinjen, og vælg Vidensbase > Svarskabeloner.
Gå til den mappe, som svarskabelonen ligger i.
Klik på svarskabelonen. Du kommer til skærmbilledet Vis svarskabeloner.
Klik på Rediger svarskabelon. Du kommer til skærmbilledet Egenskaber for svarskabelon.
Klik på knappen Ny sprogversion nederst i skærmbilledet. Der tilføjes en ny fane med navnet (Sprog ikke angivet).
Sprog: I denne liste skal du vælge, hvilket sprog den aktuelle sprogversion af svarskabelon er på. Rullemenuen indeholder registrerede kundesprog.
Indtast teksten på de relevante sprog i de andre faner, og foretag de nødvendige ændringer i denne sprogversion af svarskabelonen. Du kan læse mere om dette i Oprettelse af svarskabeloner.
Klik på OK. Ændringerne gemmes. Fanen (Uspecificeret sprog) ændres til det valgte sprog.

Klik på knappen Slet valgt sprogversion for at slette den aktive sprogversion (den valgte sprogfane).