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# Lizenz aktivieren

> Lizenz für SuperOffice aktivieren

Um Lizenzen verwalten zu können, müssen Sie als Administrator angemeldet sein.

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1. Gehe zu Einstellungen und Verwaltung.
2. Öffnen Sie die Ansicht Lizenzen.
3. Wählen Sie die Registerkarte **SuperOffice** aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Neue Lizenzen erwerben**. Dies bringt Sie zum Online-Shop von SuperOffice, in dem Sie Lizenzen kaufen können.

## Aktivieren

Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen erhöhen oder reduzieren möchten, wenden Sie sich an SuperOffice, um die Lizenzinformationen zu aktualisieren. Die Lizenz wird in der Regel automatisch aktualisiert, ohne dass Sie etwas dafür tun müssen.

Wenn die Gesamtanzahl der neuen Lizenzen niedriger ist als die Anzahl der belegten Lizenzen, müssen Sie die Anzahl der verwendeten Benutzerlizenzen herabsetzen.

1. Öffnen Sie die Ansicht Lizenzen und wählen Sie die Registerkarte **SuperOffice** aus.

2. Klicken Sie auf die Verknüpfung **Neue Lizenz aktivieren**. Das Dialogfeld zeigt die Lizenzen, die geändert wurden.

   * **Neue Lizenz aktiviert** - Das System hat die Lizenz automatisch aktualisiert. Sie können auf die Verknüpfung klicken, um die Änderungen anzuzeigen.
   * **Neue Lizenz aktivieren** - Eine neue Lizenz ist verfügbar, sie kann jedoch nicht automatisch aktiviert werden. Klicken Sie auf die Verknüpfung, um das Dialogfeld **Neue Lizenz aktivieren** zu öffnen. In der Liste werden nur geänderte Lizenzen angezeigt.

   <Warning>
     Wenn die Anzahl der Lizenzen falsch ist - oder bei modulbasierten Abonnements, wenn Sie Lizenzen für das falsche Modul haben - wenden Sie sich an SuperOffice. Aktivieren Sie die Lizenzen NICHT, bevor die Informationen korrekt sind.
   </Warning>

3. Klicken Sie im Dialogfeld auf die Schaltfläche **Aktivieren**.

4. Wechseln Sie zur Ansicht Lizenzen, wählen Sie die Registerkarte **SuperOffice** aus und überprüfen Sie, ob der Lizenzstatus richtig ist.

## Tipps und Fehlerbehebung

* **Ist die Schaltfläche Aktivieren deaktiviert? Wird der Lizenzname rot angezeigt?**
  Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass die Gesamtanzahl neuer Lizenzen kleiner als die Anzahl der belegten Lizenzen ist. Sie müssen die Anzahl der belegten Benutzerlizenzen reduzieren.

  1. Klicken Sie auf einen roten Lizenznamen (Link).

     Oben im Dialogfeld **Überflüssige Lizenzen entfernen** wird die Anzahl der belegten Lizenzen, die Anzahl der verfügbaren Lizenzen und die Anzahl der zu entfernenden Lizenzen angezeigt. Die Liste unten zeigt alle Benutzer an, die diese Lizenz verwenden.

  2. Entfernen Sie Lizenzen für die festgelegte Anzahl an Benutzern. Klicken Sie dann auf **OK**.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Aktivieren**.

* Wechseln Sie zur Ansicht Benutzer und wählen Sie die Registerkarte **Benutzerlizenzen**, um zu sehen, welche Benutzer welche Lizenzen verwenden. Auf den Registerkarten **Mitarbeiter** und **Andere Benutzer** können Sie die Liste nach Lizenztypen filtern.

* Wenn Sie eine **Demo-Version** von SuperOffice CRM verwenden, könnten Sie aufgefordert werden, eine neue Seriennummer und einen neuen Lizenz Eigentümer einzugeben. Diese Angaben erhalten Sie von SuperOffice, wenn Sie eine SuperOffice-Lizenz erwerben.

* Wenn Sie Schwierigkeiten beim Abrufen der neuen Lizenzinformationen vom Web haben, wenden Sie sich an SuperOffice, um sich Lizenzdatei zusenden zu lassen. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenzen laden aus Datei**, um die Lizenzen zu aktualisieren.


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- [Lizenz-Typen](/de/admin/license/index#types.md)
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