SuperOffice Benutzerpläne und Abonnements

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Version: 10.3.5
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Sie können zwischen drei eigenständigen Lösungen wählen – Sales, Marketing und Service – basierend auf verschiedenen Rollen in Ihrem Unternehmen. Jede Lösung bietet zwei Stufen: Essential und Premium. Finden Sie die richtigen Pläne als Grundlage für Ihre Anwendung.

Alle Lösungen können durch Add-ons erweitert werden. Ein Add-on ist eine Softwareerweiterung, die zusätzliche Funktionen bereitstellt. Es kann bestehende Funktionen im Programm ergänzen oder neue Funktionen hinzufügen.

Benutzerpläne werden durch das Feld ExtraFlags = 1 in der jeweiligen Modullizenz sowie dem "set="-Eintrag im Feld ExtraInfo identifiziert.

Gemeinsame Funktionen in allen Plänen und Stufen

  • Kontaktmanagement
    • Firmen und Persone
    • Beziehungen
    • Benutzerdefinierte Felder
    • Einwilligungsverwaltung
  • Kalender
    • Kalender und Einladungen
    • Integration für Videokonferenzen
  • Mobile CRM
  • Dokumentenmanagement
    • Dokumente und Vorlagen
    • Mehrsprachige Unterstützung
    • MS SharePoint-Dokumente
    • Google Workplace-Dokumente
  • E-Mail
    • SuperOffice-Posteingang
    • SuperOffice für Outlook 365
    • SuperOffice für Google
  • Suche / Selektionen
    • Statische Selektionen
    • Dynamische Selektionen
    • Selektionstätigkeiten
    • E-Mails senden an (max. 500)
  • Berichte und Dashboards
    • Dashboards mit Standarddiagrammen
    • Drucken

Sales

Für Vertriebsmitarbeiter. Enthält die gemeinsamen CRM-Funktionen.

Essential:

  • Verkaufs- und Opportunity-Management
  • Verkaufsprognosen
  • Dashboards mit Standardkacheln
  • Unterstützung mehrerer Währungen
  • Vertriebsassistent

Premium:

  • Vertriebsleitfaden
  • Produktbezogene Prognosen
  • Dashboards mit benutzerdefinierten Kacheln
  • Stakeholder-Verwaltung
  • Verkaufsziele und KPIs
  • Aktivitätsüberwachung (SAINT)
  • Kombinierte Selektionen
  • Projektmanagement
  • Quote Management

Service

Für die Bearbeitung eingehender Anfragen. Enthält die gemeinsamen CRM-Funktionen.

Essential:

  • Anfrage- / Ticketverwaltung
  • Kategorisierung
  • Automatische Antworten und Vorlagen
  • Mobile CRM für Serviceanfragen
  • Standardberichte für Service
  • Dashboards mit Standardkacheln

Premium:

  • Automatisierte, regelbasierte Eskalation
  • Automatische Zuweisung an Agenten
  • Warnungen und Benachrichtigungen – Zeitlimits
  • Wissensdatenbank (FAQs)
  • Aktivitätsüberwachung (SAINT)
  • Dashboards mit benutzerdefinierten Kacheln
  • Kombinierte Selektionen
  • Projektmanagement

Marketing

Für Marketingprofis. Enthält die gemeinsamen CRM-Funktionen.

Essential:

  • Mailings (personalisierte Massen-E-Mails)
  • Integrierter Versanddienst (MailGun)
  • Drag-and-Drop-E-Mail-Editor
  • Firmenspezifische Mailingvorlagen
  • Kostenlose Vorlagenbibliothek
  • Integrierte Bildbibliothek
  • Google Analytics-Tracking
  • Öffnungs- und Klickverfolgung
  • Benutzerdefinierte Aktionen bei Klicks
  • Dashboards mit benutzerdefinierten Kacheln
  • Bounce-Management
  • Spam-Beschwerden-Management
  • Formulare (Webformulare)
  • Formularübermittlungen mit benutzerdefinierten Aktionen
  • Einwilligungsverwaltung in Formularen
  • Firmenspezifische Formularvorlagen
  • Kostenlose Formularbibliothek
  • Double Opt-In und Landingpages
  • Automatische Antwort-E-Mails bei Übermittlung
  • Kombinierte Selektionen (Erstellen / Bearbeiten)
  • Projektmanagement

Premium:

  • Marketing Automation (Workflows)

Benutzer mit mehreren Plänen

Wenn eine Person Zugriff auf mehrere Pläne benötigt, wird sie zum Mehrplan-Benutzer (früher „Komplettbenutzer“ genannt).

Grundlegende Pläne:

  • Sales-Essentials
  • Sales-Premium
  • Service-Essentials
  • Service-Premium
  • Marketing-Essentials
  • Marketing-Premium

Mögliche Kombinationen:

  • Sales-Essentials + Service-Essentials

  • Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Essentials

  • Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Premium

  • Sales-Essentials + Service-Premium

  • Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Essentials

  • Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Premium

  • Sales-Essentials + Marketing-Essentials

  • Sales-Essentials + Marketing-Premium

  • Sales-Premium + Service-Essentials

  • Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Essentials

  • Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Premium

  • Sales-Premium + Service-Premium

  • Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Essentials

  • Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Premium

  • Sales-Premium + Marketing-Essentials

  • Sales-Premium + Marketing-Premium

  • Service-Essentials + Marketing-Essentials

  • Service-Essentials + Marketing-Premium

  • Service-Premium + Marketing-Essentials

  • Service-Premium + Marketing-Premium

Verfügbare Add-on-Abonnements

Wie beeinflussen Benutzerpläne meine App?

Ein Kunde kann eine der folgenden Abrechnungszeiträume für seine CRM-Lösung wählen:

  • monatlich
  • vierteljährlich
  • halbjährlich
  • jährlich

Der Vertragszeitraum beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch entsprechend der gewählten Abrechnungsperiode.

Kunden können Pläne kombinieren, die am besten zu ihren Anforderungen passen. Sie können Benutzerpläne auch später hinzufügen oder ändern.

Diese Flexibilität sollten Sie bei der Integration und Preisgestaltung berücksichtigen.