Benutzer
Als Administrator sind Sie für das Hinzufügen und Verwalten Ihrer Benutzer verantwortlich. In diesem Bereich lernen Sie, wie man neue Benutzer hinzufügt, die richtigen Benutzerrollen und -gruppen zuordnet und den Benutzern beim Setup und den WebTools hilft.
Benutzer-Typen
Mitarbeiter: SuperOffice CRM-Benutzer (in Ihrer Firma)
Andere Benutzer: Anonyme und Systembenutzer (nur Vor Ort)
Anonyme Benutzer: Benutzer mit eingeschränkten Rechten, die durch die Rolle für anonyme Benutzer definiert werden. Anhand von anonymen Benutzern kann z.B. Zugriff auf Webseiten erteilt werden. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter z.B. wichtige Informationen über SuperOffice CRM auf einer Website zur Verfügung stellen, für die keine Anmeldung erforderlich ist. Kunden erhalten so leicht Zugriff auf die Informationen.
Systembenutzer: Systembenutzer können sich über Anwendungen von Drittanbietern beim System anmelden und verfügen über alle Rechte.
Der Systembenutzer versteht sich als Ergänzung und kann verwendet werden, um Prozessen zum Beispiel zum Replizieren von Kalendern vollständigen Zugriff auf die SuperOffice-Datenbank zu erteilen.
Mitarbeiter
Mitarbeiter sind SuperOffice-Benutzer in Ihrer Firma (oder einer zugehörigen Firma wie einem Tochterunternehmen).
Auf der Registerkarte Mitarbeiter der Ansicht Benutzer können Sie Benutzer des Typs Mitarbeiter hinzufügen und ihnen Rollen, Gruppen und Lizenzen hinzufügen, vorhandene Benutzer bearbeiten und Benutzer löschen.
Damit eine Person als SuperOffice CRM-Benutzer erfasst werden kann, muss sie bei einer im Listenfeld Firma der Ansicht Benutzer angezeigten Firma registriert sein. Damit eine Firma im Listenfeld Firma der Ansicht Benutzer aufgeführt wird, muss sie als Firma in der Firmenliste auf der Registerkarte Unsere Firmen aufgeführt sein.
Note
In der Ansicht Benutzer können Sie festlegen, welche Lizenzen Sie den verschiedenen Benutzern zuteilen wollen. Um neue Systemlizenzen hinzuzufügen oder für ein oder mehrere Module die Anzahl der Lizenzen erhöhen/reduzieren möchten, wenden Sie sich für Lizenzinformationen aktualisieren an SuperOffice.