Geben Sie die Telefonnummern sowie die Faxnummern in die entsprechenden Felder ein. Wenn Sie neben den Feldern auf das Telefonsymbol klicken, können Sie die Person direkt anrufen, sofern Ihr Telefonsystem und SuperOffice CRM richtig konfiguriert sind.
Im Feld Website können Sie die Adresse der Website der Person oder seiner Seite auf LinkedIn, Facebook, Twitter usw. eingeben. Geben Sie für die Seite eine URL und einen Titel ein.
Im Feld Chat können Sie die Adressen der Chat-Anwendung für Microsoft, Google o. Ä. der Person eintragen. Geben Sie die Chat-Adresse ein, und wählen Sie aus der Liste einen Dienstanbieter aus.
Im Feld Internet-Telefon können Sie die VOIP-Adresse der Person eingeben, wie zum Beispiel seine Skype-Adresse.
Füllen Sie die Felder Position und Geburtsdatum nach Bedarf aus. Die Position wird von einer Liste ausgewählt, die unter Einstellungen und Verwaltung definiert ist.
Die folgenden Felder stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie eine SuperOffice Service-Lizenz oder eine Sprachlizenz für das SuperOffice Kundenzentrum besitzen:
Im Feld Bevorzugte Sprache wählen Sie die Sprache für die Kommunikation mit der Person aus. Dies ist die bevorzugte Sprache für alle Antwortvorlagen, die an die Person gesendet werden.
Im Feld Service-Priorität wählen Sie die Standard-Service-Priorität für neue Anfragen, die mit dieser Person verknüpft werden. Normalerweise wählen Sie hier (Keine). Das System verwendet dann die Service-Priorität für die Firma, mit der die Person verknüpft ist. Alternativ hierzu können Sie Niedrig, Mittel, Hoch oder eine individuell angepasste Priorität wählen.
Im Feld Service-Verantwortlicher wählen Sie einen Service-Verantwortlichen für die neue Person aus.