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# Chat mit Ihrem Kundenzentrum verbinden

> In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie einen Chat-Kanal mit Ihrem Kundenzentrum verbinden.

Wenn Sie das Chat-Widget zum Kundenzentrum hinzufügen, können Ihre Kunden leichter um Hilfe bitten und sofort die gesuchte Antwort erhalten.

## Bevor Sie beginnen

Sie müssen Ihr [Chat-Widget einrichten][3], bevor Sie es zu Ihrem Kundenzentrum hinzufügen.

## Schritte

1. Gehe zu Einstellungen und Verwaltung.

2. Öffnen Sie die Registerkarte **Optionen**, nachdem Sie in der Seite Kundenzentrum sind.

3. Scrollen Sie in der Liste der Optionen nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Chat aktivieren**.

   ![Aktivieren Sie das Chat-Widget auf der Registerkarte Optionen und wählen Sie den gewünschten Chat-Kanal aus -screenshot][img1]

4. Wählen Sie aus, ob Ihr Chat-Widget **immer** oder nur für **Angemeldete Kunden** verfügbar sein soll.

5. Wählen Sie den Chat-Kanal aus, der auf Ihrer Startseite angezeigt werden soll.

6. Klicken Sie auf **Speichern**, um die neuen Einstellungen zu speichern.

[3]: ../../chat/admin/channel-create

[img1]: ../../../media/loc/en/customer-center/connecting-widget.png


## Related topics

- [Kundenzentrum konfigurieren](/de/customer-center/learn/config.md)
- [Kundensprachen](/de/localization/learn/customer-languages.md)