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# Absender verwalten

> Erfahren Sie, wie Sie unbekannte Absender in SuperOffice CRM registrieren oder zuordnen

Der SuperOffice Posteingang hilft Ihnen dabei, E-Mail-Absender zu identifizieren und zu verwalten. Wenn eine E-Mail-Adresse noch nicht in SuperOffice CRM registriert ist, werden Sie aufgefordert, sie als Person hinzuzufügen. Sie können außerdem Absenderdetails anzeigen oder zusätzliche Adressen direkt aus der E-Mail-Kopfzeile registrieren.

## Bekannte Person nachschlagen

Sie können Informationen zu Absendern und Empfängern in der E-Mail-Kopfzeile anzeigen.

* **Zeigen Sie mit der Maus** auf den Namen, um eine Vorschau mit Name, Position, Firma und Telefonnummer anzuzeigen.
* **Klicken Sie** auf den Namen, um die vollständige Personenkarte zu öffnen.

Wenn mehrere Personen zur E-Mail-Adresse passen, erscheint eine Liste zur Auswahl der richtigen Person.

## Unbekannten Absender zu SuperOffice hinzufügen

Wenn der Absender nicht erkannt wird, erscheint oberhalb der Vorschau ein gelber Balken.

1. Klicken Sie auf den Link **Unbekannter Absender** in der Leiste, um das Dialogfeld **Person zu SuperOffice hinzufügen** zu öffnen.

   ![Gelbe Leiste mit Dialog zum Hinzufügen von Person -screenshot][img1]

2. Im Dialogfeld können Sie:

   * Nach einer vorhandenen Person oder Firma suchen.
   * Unter **Diese Person könnte arbeiten bei** eine vorgeschlagene Firma auswählen, falls angezeigt.
   * Auf **Neue Firma und Person erstellen** klicken, wenn der Absender noch nicht in SuperOffice CRM registriert ist.

   ![Dialog zum Hinzufügen von Person im SuperOffice Posteingang -screenshot][img2]

<Tip>
  Sie können auch auf jede nicht erkannte E-Mail-Adresse in der Kopfzeile klicken, einschließlich *Cc* oder *An*. Es öffnet sich dasselbe Dialogfeld. Wenn die Domain bekannt ist, werden passende Firmen angezeigt. Andernfalls können Sie trotzdem suchen oder einen neuen Eintrag erstellen.
</Tip>

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-unknown-sender.png

[img2]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-add-contact.png


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- [E-Mails archivieren](/de/email/inbox/learn/archive.md)
- [Über Personen](/de/contact/learn/index.md)