Benachrichtigungen
Wenn Sie auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke von SuperOffice CRM klicken, wird der Benachrichtigungsbildschirm als Overlay auf der rechten Seite der Anzeige angezeigt, wobei die neuesten Ereignisse oben sind. Dort können Sie folgendes tun:
- Klicken Sie auf ein Listenobjekt, um es zu öffnen.
- Klicken Sie auf um Ihre Benachrichtigungseinstellungen festzulegen.
- Klicken Sie in der Fußzeile des Benachrichtigungsbereichs auf Alle löschen, um die Liste der Benachrichtigungen zu löschen. Sie können auch unter einer Benachrichtigung auf Alles klar klicken, um es zu entfernen.
- Klicken Sie auf oder auf eine beliebige Stelle außerhalb des Benachrichtigungsbildschirms, um es zu schließen.
Aktivitätsbenachrichtigungen
Wenn Sie eine Aktivitätsbenachrichtigung erhalten, wird diese in Ihrem Benachrichtigungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf den Link in der Benachrichtigung, um die Aktivität zu öffnen.
Dies sind die verschiedenen Aktivitätsbenachrichtigungen:
- Neue Besprechung: Antworten Sie, indem Sie auf Akzeptieren oder Ablehnen klicken. Sobald Sie geantwortet haben, verschwindet die Einladung aus dem Benachrichtigungsbildschirm.
- Neue wiederkehrende Besprechung: Wenn es sich bei der Einladung um ein wiederkehrendes Ereignis handelt, erscheint unter dem Link angezeigt.
- Besprechung wurde geändert: Wenn sich die Uhrzeit oder das Datum einer Besprechung ändert, die Sie bereits akzeptiert haben, erhalten Sie eine neue Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, was sich geändert hat, und Sie auffordert, sie anzunehmen oder abzulehnen.
- Besprechung abgesagt: Die Besprechung wird abgesagt. Klicken Sie auf den Link, um das Kalenderobjekt zu öffnen, oder klicken Sie auf Alles klar, um es aus Ihren Benachrichtigungen zu entfernen.
- Einladung abgelehnt: Ein Besprechungsteilnehmer hat die Einladung abgelehnt. Klicken Sie auf den Link, um das Kalenderobjekt zu öffnen, oder klicken Sie auf Alles klar, um es aus Ihren Benachrichtigungen zu entfernen.
Note
Einladungen und geänderte Aktivitäten werden nicht aus dem Benachrichtigungsbildschirm entfernt, sondern bleiben erhalten, bis Sie die Einladung entweder Annehmen oder Ablehnen .
Anfragebenachrichtigungen
Wenn sich etwas an einer Anfrage ändert, mit der Sie verknüpft sind, wird eine Benachrichtigung im Benachrichtigungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf den Link in der Benachrichtigung, um die Anfrage zu öffnen.
Dies sind die verschiedenen Anforderungsbenachrichtigungen:
- Neue Anfrage: Es ist eine neue Anfrage eingegangen.
- Neue Nachricht in Anfrage: Es ist eine neue Nachricht in einer Anfrage vorhanden.
- Eskalierte Anfrage: Eine Anfrage wurde auf die nächste Eskalationsstufe eskaliert.
- Aktivierte Anfrage: Eine Anfrage wurde aktiviert.
- Anfrage übernommen: Jemand hat eine Ihrer Anfragen übernommen.
- Als Favorit gekennzeichnete Anfrage aktualisiert: Eine als Favorit gekennzeichnete Anfrage wurde aktualisiert.
- Benutzerdefinierte Mitteilung: Einer Anfrage wurde eine benutzerdefinierte Mitteilung hinzugefügt.
Note
Die Liste der Anforderungsbenachrichtigungen wird jede Nacht gelöscht, was bedeutet, dass alle Anforderungsbenachrichtigungen, die Sie am Ende des Tages in Ihrer Liste haben, morgen nicht mehr vorhanden sind.
Benachrichtigungseinstellungen
Wenn Sie auf klicken, wird der Bildschirm mit den Benachrichtigungseinstellungen angezeigt. Hier können Sie auswählen, welche Benachrichtigungen Sie im Benachrichtigungsbildschirm sehen möchten.
Dies sind die Benachrichtigungsoptionen:
Einstellungen für Terminbenachrichtigungen
- Benachrichtigungen für Besprechungseinladungen anzeigen
- Benachrichtigungen für geänderte Besprechungen anzeigen
- Benachrichtigungen für abgesagte Besprechungen anzeigen
- Benachrichtigungen für abgelehnte Einladungen anzeigen
Einstellungen für Folgeaufgabeanfragen
- Benachrichtigungen für Kundennachrichten anzeigen
- Benachrichtigungen für Anfragen in Favoritenliste anzeigen
- Benachrichtigungen anzeigen, wenn jemand Ihre Anfrage übernimmt
- Benachrichtigungen für aktivierte Anfragen anzeigen
- Benachrichtigungen für eskalierte Anfragen anzeigen
- Benachrichtigungen für neue Nachricht in Anfrage anzeigen
- Benachrichtigungen für neue Anfragen anzeigen
Einstellungen für Systembenachrichtigungen
- Benachrichtigungen für Folgeaufgaben
- Benachrichtigungen für Email
- Benachrichtigungen für Chat
Einstellungen für Verantwortlichkeit
- Benachrichtigungen für zugewiesene Firmen und Personen anzeigen
