Anmelden
SuperOffice ist ein webbasiertes System. Das bedeutet, dass Sie eine Internetverbindung herstellen müssen, damit Sie sich anmelden können.
Wenn Sie SuperOffice CRM starten, wird ein Anmeldefenster eingeblendet, in dem Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort eingeben müssen.
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein.
- Wählen Sie Anmelden aus. Warten Sie einen Augenblick, während das Programm startet.
Um SuperOffice CRM nutzen zu können, muss Ihnen ein eindeutiges Benutzerkonto zugewiesen sein. Dieses Benutzerkonto enthält Ihre Benutzer-Identifikation und ein Passwort, die nur Ihnen und dem System bekannt sind und allgemein als Ihre Benutzerdaten bezeichnet werden. Mit Ihren Benutzerdaten kann das System überprüfen, ob Sie Sie sind, bevor Sie auf die CRM-Lösung Ihres Unternehmens zugreifen können.
Wie lautet meine Benutzer-ID?
Für Online- und Web-Benutzer ist die Benutzer-ID ihre E-Mail-Adresse.
Windows-Benutzer müssen ihren zugewiesenen Benutzernamen verwenden.
Konto aktivieren
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie sich einloggen können, um Ihr SuperOffice CRM-Konto zum ersten Mal zu aktivieren. Wie Sie sich einloggen, hängt von den Voreinstellungen Ihrer Firma ab.
Durch die Verwendung eines eindeutigen SuperOffice CRM-Passworts, wenn Sie sich bei SuperOffice CRM einloggen.
Durch die Verwendung eines Einmalanmelde-Systems, bei dem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort aus einer anderen Lösung wie Microsoft 365 oder Google Workspace bei SuperOffice CRM anmelden.
Einloggen mit einem SuperOffice-Passwort
Nachdem Ihr Administrator Sie als Benutzer zu Ihrer SuperOffice CRM-Lösung hinzugefügt hat, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu aktivieren.
Klicken Sie auf den Link Jetzt aktivieren in der E-Mail. Geben Sie in der Login-Ansicht von SuperOffice CRM Ihr eigenes Passwort ein.
Nachdem Sie Ihr Konto aktiviert haben, gelangen Sie in SuperOffice CRM und können es verwenden.
Nach der ersten Anmeldung können Sie sich mit Ihrer Benutzeridentifikation und dem soeben festgelegten Passwort erneut anmelden.
Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich an unseren Support.
Wenn Sie nicht sofort ein SuperOffice-Passwort erstellen können, benutzt Ihre Firma wahrscheinlich ein Einmalanmelde-System, um Ihre Benutzerdaten zu verwalten. Im Folgenden lernen Sie, wie Sie Ihr Konto mit der Einmalanmelde-Option aktivieren.
Einloggen mit Einmalanmeldung
Wenn Ihr Unternehmen Microsoft 365, Active Directory oder Workspace von Google für die Benutzerauthentifizierung verwendet, können diese mit SuperOffice CRM verbunden werden, damit Sie mit dem gleichen System für alle Ihre verschiedenen Dienste verifiziert werden. Dies wird oft als Einmalanmeldung bezeichnet.
Nachdem Ihr Administrator Sie als Benutzer zu Ihrer SuperOffice CRM-Lösung hinzugefügt hat, erhalten Sie eine E-Mail.
Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Jetzt aktivieren, wonach Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können.
SuperOffice zeigt Ihnen an, ob Sie ein sicheres oder ein schwaches Passwort wählen. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Passwort zu wählen.
Nachdem Sie Ihre Logindaten eingegeben haben, wird Ihr Konto aktiviert und SuperOffice CRM geöffnet. Solange Sie bei Ihrem Microsoft 365 oder Google Workspace angemeldet sind, werden Sie nicht aufgefordert, Ihre Benutzerdaten einzugeben, um sich bei SuperOffice CRM anzumelden.
Wenn Sie nicht mehr mit Ihren Microsoft 365- oder Google Workspace-Benutzerdaten angemeldet sind, werden Sie von SuperOffice CRM aufgefordert, über Ihr Microsoft 365- oder Google Workspace-Konto zu bestätigen, wer Sie sind.
Microsoft 365:
Google Workspace:
Note
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf SuperOffice CRM über Ihr verwaltetes Einmalanmelde-System haben, müssen Sie sich an den IT-Support Ihrer Firma wenden, um Hilfe zu erhalten.
In Einstellungen und Verwaltungen anmelden
Wenn Sie SuperOffice Einstellungen und Verwaltung starten, wird ein Anmeldefenster eingeblendet, in dem Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort eingeben müssen.
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID und das Passwort ein, und klicken Sie auf OK.
Note
Vor Ort: Wenn Sie Einstellungen und Verwaltung zum ersten Mal nutzen, wird ein Dialogfenster mit einem Zusatz zu den Geschäftsbedingungen des Service eingeblendet. Bitte lesen Sie diese wichtige Informationen und klicken Sie auf Annehmen und OK, um mit der Nutzung von Einstellungen und Verwaltung fortzufahren. Diese Dialogseite wird nicht mehr angezeigt.
Sie müssen die Rolle Benutzerebene 0 oder eine andere Rolle haben, die Ihnen Login-Rechte für Einstellungen und Verwaltung gibt. Benutzer-IDs, Passwörter und Benutzerebenen werden alle in der Ansicht Benutzer festgelegt.
Tip
Sie können Einstellungen und Verwaltung auch über das Menü Datei in SuperOffice CRM for Windows oder über das Hauptmenü in SuperOffice CRM for Web aufrufen.
Wie man sein Passwort ändert
- Wählen Sie das
Persönliche Einstellungen > Passwort ändern aus. - Geben Sie das neue Kennwort in das Feld Neues Kennwort ein.
- Geben Sie es nochmals in das Feld Kennwort bestätigen ein, um sicherzustellen, dass Sie das neue Kennwort beim ersten Mal korrekt eingegeben haben.
- Klicken Sie auf OK.
Note
Es stehen mehrere Authentifizierungsmethoden zur Verfügung, daher hängt es davon ab, mit welcher Authentifizierungsmethode Ihr Benutzer eingerichtet wurde und ob Sie das Passwort ändern können.
Fehlerbehebung
Passwort vergessen?
Die Benutzer vergessen oft ihre Anmeldedaten, insbesondere ihr Passwort. Daher ist es nützlich, wenn Sie wissen, wie Sie Ihr SuperOffice CRM-Passwort ändern oder zurücksetzen können. Folgen Sie den Anweisungen für Ihre Version von SuperOffice, um Ihr Passwort zu ändern.
Online
- Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
Sie erhalten dann eine E-Mail, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Passwort zu ändern.
Vor Ort
Wenden Sie sich an ihren SuperOffice-Administrator, um ein neues Passwort zu erhalten.