E-Mail antworten oder weiterleiten

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E-Mail-Nachrichten, die als Dokument zu einer bestimmten Firma gespeichert sind, werden im Zusammenhang mit dieser Firma auf der Bereichsregisterkarte Aktivitäten angezeigt.

Um auf eine E-Mail dieser Art zu antworten oder veiterleiten:

Schritte

  1. Rufen Sie in der Ansicht Firma die gewünschte Firma auf. (Siehe Suchansicht verwenden.)

  2. Klicken Sie auf die Bereichsregisterkarte Aktivitäten.

  3. Wählen Sie die gewünschte E-Mail-Nachricht aus.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie was zu tun:

    • Antworten: In Ihrem Standard-E-Mail-Programm wird eine an den Absender der ursprünglichen Nachricht adressierte Antwortnachricht geöffnet. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

    • Weiterleiten: Die ursprüngliche E-Mail-Nachricht wird in Ihrem E-Mail-Programm angezeigt. Fügen Sie den/die Empfänger sowie evtl. zusätzliche Informationen ein.

  5. Wenn Sie die Mitteilung fertiggestellt haben und abschicken möchten, haben Sie folgende Optionen:

    • Um die Nachricht umgehend zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.

    • Um die Mitteilung zu senden und als Dokument in SuperOffice CRM zu archivieren, klicken Sie auf Senden und archivieren. Das Dialogfeld Dokument wird geöffnet.