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# Flowteilnehmer

> Flowteilnehmer

## Schritte

Um die Liste der Teilnehmer für einen bestimmten Flow anzuzeigen:

1. Gehen Sie zu **Marketing** > **Flows**.
2. Klicken Sie, um einen Flow auszuwählen.
3. Wählen Sie die Registerkarte **Teilnehmer** aus.
4. Wählen Sie optional aus, wie die Liste gruppiert werden soll.

![Die Liste der Flowteilnehmer -screenshot][img1]

Verwenden Sie das Zahnrad (<i class="ph ph-gear" aria-hidden="true" />) im Kopf der Liste, um die Spalten anzupassen.

![Die Liste der Flowteilnehmer, Spalten anpassen -screenshot][img2]

## Teilnehmerstatus

| Status                   | Beschreibung                                                                                                    |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Aktiv                    | Teilnehmer ist im Flow aktiv.                                                                                   |
| Abgeschlossen            | Teilnehmer hat alle Schritte im Flow abgeschlossen.                                                             |
| Mit Erfolg abgeschlossen | Teilnehmer hat den Flow abgeschlossen und das Erfolgskriterium erfüllt. In die Erfolgsrate des Flow einbezogen. |
| Abbruch                  | Teilnehmer ist ausgeschieden, immer mit einem angegebenen Ausscheidungsgrund.                                   |
| Abbruch                  | Teilnehmer wird den Flow nicht abschließen, weil ein Administrator den Flow beendet hat.                        |

<h2 id="logic">
  Einschreibung und Fortschritt im Flow
</h2>

Vor jedem Schritt überprüft SuperOffice CRM, ob der Teilnehmer fortschreiten kann.

Für alle Schritttypen:

1. Ist der Status des Teilnehmers *Aktiv*?
2. Erfüllt der Teilnehmer das definierte Erfolgskriterium?
3. Ist der Person als ehemaliger Mitarbeiter markiert?
4. Ist der Person in die Ausschlussliste aufgenommen?

Zusätzlich für E-Mail-Schritt:

1. Ist die Einwilligung des Teilnehmers gültig?
2. Ist der Person für den Flow-Abonnementtyp registriert?
3. Hat der Person eine registrierte E-Mail-Adresse?
4. Ist die E-Mail-Adresse bereits im Flow aktiv?
5. Ist die E-Mail-Adresse entsperrt?

Zusätzlich für SMS-Schritt:

1. Hat der Person eine registrierte Mobiltelefonnummer für SMS?

### Wie wirken sich Erfolgskriterien auf die Einschreibung aus?

* Persone, die bereits die Erfolgskriterien erfüllen, werden dennoch dem Flow hinzugefügt und als Erfolge gezählt. Ihr Fortschritt durch die Flussschritte hängt von der Konfiguration ab.

* Persone, die die Erfolgskriterien nach Abgeschlossen eines Flow erfüllen, werden nicht in die Erfolgsrate des Flow einbezogen, da dies nach ihrer aktiven Teilnahme erfolgt ist.

### Welchem Zweig folgt ein Teilnehmer?

In einer Aufteilung folgen Teilnehmer dem ersten (linken) Zweig, in dem sie die angegebenen Bedingungen erfüllen.

## Aufgaben

* Zur Selektion hinzufügen: Fügt den Teilnehmer einer statischen Selektion hinzu.
* Zum Flow hinzufügen: Gibt an, dass dieser Person zur Einschreibung in einen anderen Flow vorgeschlagen wird.
* Aus dem Flow entfernen: Entfernt alle Aufzeichnungen über die Teilnahme des Persons am aktuellen Flow.

[img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flow-participants.png

[img2]: ../../../../media/loc/en/marketing/flow-participant-columns.png


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- [Neuen Flow erstellen](/de/marketing/flows/learn/create.md)