Ein neues Formular erstellen
Web-Formulare erleichtern die Interaktion mit Kunden und Interessenten über Ihre Website oder Ihr Kundenzentrum. Sie haben drei Optionen: Erstellen Sie ein Formular von Grund auf, erstellen und verwenden Sie eine benutzerdefinierte Formularvorlage oder wählen Sie eine kostenlose Vorlage aus der Online Template Library in SuperOffice Marketing.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu lernen, wie man ein Web-Formular erstellt (Videolänge – 7:49) oder befolgen Sie folgende Schritte.
Neu erstellen (von Grund auf)
- Gehen Sie zur Registerkarte Formulare.
- Klicken Sie ggf. auf Ordner hinzufügen, um einen Ordner für das Formular zu erstellen.
- Klicken Sie auf die Formular-Schaltfläche unter Neu erstellen auf der rechten Seite des Bildschirms.
- Geben Sie im Dialogfeld Formular bearbeiten einen aussagekräftigen Formularnamen ein.
- Füllen Sie die Felder aus wie unten erläutert aus. Klicken Sie unbedingt regelmäßig auf Aktivieren, um Ihre Arbeit zu speichern. Das Formular wird nicht automatisch gespeichert.
- Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf Speichern.
Neues Formular auf der Grundlage einer Formularvorlage erstellen
- Wählen Sie die Registerkarte Formularvorlagen.
- Klicken Sie auf Alle Vorlagen.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche neben der Vorlage, die Sie verwenden möchten.
- Wählen Sie Kopie in neues Formular. Die Vorlage wird im Dialogfeld Formular bearbeiten geöffnet.
- Aktivieren und veröffentlichen Sie das Formular.
Mehrseitige Formulare erstellen
Um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Lesbarkeit zu erleichtern, können Sie in Betracht ziehen, ein Formular mit vielen Feldern in mehrere Seiten aufzuteilen. Benutzer können durch das Formular navigieren, indem sie die Schaltflächen Weiter und Zurück verwenden, und eine Fortschrittsleiste kann hinzugefügt werden, um die verbleibenden Felder anzuzeigen.
- Erstellen Sie ein Formular wie oben beschrieben.
- Wählen Sie Felder im linken Menü (im Dialogfeld).
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen .
- Wählen Sie Ansichtselemente im Fenster Elemente hinzufügen aus.
- Wählen Sie Bereich und klicken Sie auf Hinzufügen. Das Fenster wird geschlossen und ein Bereich wird zum Formular hinzugefügt. Sie können den Bereich auch in der Vorschau des Formulars sehen.
- Klicken Sie auf oben im Bereich und ziehen Sie ihn an die gewünschte Position auf dem Formular. Die Felder über und unter dem Bereich befinden sich auf zwei separaten Seiten des Formulars.
- Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf Aktivieren.
- Gehen Sie erneut wie in Schritt 2 bis 7 erläutert vor, um einen weiteren Bereich hinzuzufügen.
Tip
Sie können eine Fortschrittsleiste zum Formular hinzufügen, damit der Benutzer sehen kann, wie viel noch ausgefüllt werden muss. Gehen Sie zur Kategorie Stil, klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben Farbe der Fortschrittsleiste und wählen Sie eine Farbe aus.
Formularfelder ausfüllen
Tip
Klicken Sie auf Symbolleiste ein-/ausblenden , um Formatierungsoptionen für den Text anzuzeigen.
Klicken Sie auf Texteditor im Dialogfeld öffnen , um den Text in einem größeren Editor zu bearbeiten.
Eigenschaften
Ordner: Zum Auswählen, wo das Formular abgelegt werden soll, oder der Option neuen Ordner erstellen.
Beschreibung: Erklärt den Zweck dieses Formulars. Dieser Text ist nur intern sichtbar.
Sprache: Wählen Sie die im Formular verwendete Sprache aus.
Verwaltet von: Optional. Wählen Sie eine Benutzergruppe, um den Zugriff auf das Formular zu begrenzen. Nur Mitglieder der ausgewählten Benutzergruppe können über dieses Formular übermittelte Angaben verarbeiten und erhalten Benachrichtigungen, wenn Angaben übermittelt wurden.
Formular automatisch deaktivieren: Optional. In manchen Fällen soll ein Formular deaktiviert werden, sobald ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Anzahl an Antworten erreicht wurde. Benutzer, die versuchen, auf ein inaktives Formular zuzugreifen, werden auf die Seite für inaktives Formular umgeleitet. Sie können dieses Optionen kombinieren.
- Bis: Wählen Sie ein Datum. Das Formular wird an diesem Datum deaktiviert.
- Max.: Geben Sie die Anzahl der Antworten ein. Das Formular wird deaktiviert, sobald die angegebene Anzahl von Antworten eingegangen ist.
Google Analytics verwenden: Wählen Sie diese Option, um das Formular zu überwachen und mit Google Analytics zu verbinden (wenn dies für Ihre Website eingerichtet ist). Im Feld unter dieser Option können Sie die Google Analytics Tracking-ID für dieses Formular eingeben.
Felder zum Formular hinzufügen
In der Kategorie Felder können Sie die Felder hinzufügen, die im Formular enthalten sein sollen. Beim Hinzufügen und Bearbeiten von Feldern wird die Vorschau automatisch aktualisiert.
Wählen Sie Felder im linken Menü. Standardmäßig wurden das Feld Person - Name und die Schaltfläche OK bereits zum neuen Formular hinzugefügt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen .
Wählen Sie im Fenster Element hinzufügen eine der folgenden Feldkategorien aus:
SuperOffice-Elemente: Diese Felder sind mit SuperOffice-Daten wie dem Namen, dem Land, der E-Mail-Adresse der Person usw. verknüpft. Je nach Feldtyp können Werte aus übermittelten Formularen vorhandene Werte (wie Land oder Titel) ersetzen oder zum betreffenden SuperOffice-Feld hinzugefügt werden (wie die Mobilfunknummer).
Formularelemente: Diese Felder dienen zur Eingabe von Text oder Datum, zum Auswählen von Werten (Listen, Kontrollkästchen und Optionsfelder) und zum Hochladen von Dateien.
Ansichtselemente: Bereiche, Texte und Bilder. Mit Bereichen können Sie mehrseitige Formulare erstellen.
Wählen Sie ein Feld aus der Liste aus.
Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Fenster wird geschlossen und das Feld wird zum Formular und zur Formularvorschau hinzugefügt.
Klicken Sie auf oben im Feld und ziehen Sie es an die gewünschte Position auf dem Formular.
Falls gewünscht, wählen Sie das Feld aus und bearbeiten den Feldnamen. Die ursprüngliche Feldname wird immer im oberen Teil rechts im Feld angezeigt.
Sie können diese Einstellungen auch bearbeiten (optional):
Geben Sie in das Feld Platzhalter einen kurzen Tipp dazu ein, was in das Feld eingegeben werden soll.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Obligatorisch, wenn dieses Feld ausgefüllt werden muss. Das Formular kann nicht übermittelt werden, wenn nicht alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um das Feld Bezeichnung anzuzeigen, in dem Sie eine ID für das Feld hinzufügen können. Diese Angabe stellt eine eindeutige ID für das Feld dar und ändert sich nicht, wenn der Feldname bzw. die Feldbezeichnung oder die Sprache geändert wird. Damit können Sie sicherstellen, dass Links auf das Feld nach Veröffentlichung des Formulars weiterhin funktionieren.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Volle Breite, wenn das ausgewählte Feld genauso breit wie das Formular sein soll.
Bearbeiten Sie nach Bedarf alle weitere Optionen im Feld.
Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf Aktivieren.
Wiederholen Sie Schritt 2-10, um weitere Felder hinzuzufügen. Sie können auch auf Feld duplizieren klicken, um eine Kopie eines Felds zu erstellen.
Stil
Wählen Sie Stil im linken Menü, um das Aussehen und das Gefühl des Formulars zu definieren. Zum Beispiel, die Anzahl der Spalten, die Anordnung von Feldnamen, Rahmen, Hintergrund, Schriftfarbe/-größe und Formulargröße einstellen.
Die Vorschau auf der rechten Seite wird automatisch aktualisiert, wenn Sie Einstellungen ändern. Wenn Sie für das Formular keine Höhe und Breite angeben, wird das Formular automatisch an die Bildschirmgröße (Desktop, Tablet oder Mobiltelefon) angepasst.
Tip
Sie können eine Fortschrittsleiste zum Formular hinzufügen, damit der Benutzer sehen kann, wie viel noch ausgefüllt werden muss. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben Farbe der Fortschrittsleiste und wählen Sie eine Farbe aus. Die Fortschrittsleiste wird unten auf dem Formular angezeigt. Siehe auch Mehrseitige Formulare erstellen.
Doppeltes Opt-in aktivieren
Double Opt-in ist ein zusätzlicher Schritt im Formularübermittlungsprozess, der sicherstellt, dass Personen die korrekte E-Mail-Adresse eingeben.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu lernen, wie man die doppelte Opt-in-Funktion an ihrem Web-Formular verwendet, (Videolänge – 3:45) oder befolgen Sie folgende Schritte.
Schritte:
Klicken Sie auf Doppeltes Opt-in aktivieren.
Geben Sie in der Registerkarte Mitteilung den Text ein, der nach Übermittlung des Formulars angezeigt wird.
Erstellen Sie auf der Registerkarte E-Mail die Bestätigungs-E-Mail, die den Personen zugesendet wird, die das Formular übermitteln.
Betreff: Geben Sie den Betreff der Bestätigungs-E-Mail ein.
Absenderadresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die in der Bestätigungs-E-Mail im Feld Von angezeigt werden soll.
Bestätigungstext: Geben Sie den Textkörper der E-Mail ein.
Wählen Sie Bestätigungs-Link einfügen aus der Symbolleiste (klicken Sie auf , um anzuzeigen). Der Link wird in den Text eingefügt. Klicken Sie zum Bearbeiten auf den Link und wählen Sie Link bearbeiten aus.
Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf Aktivieren.
Wenn das doppelte Opt-in für ein Formular aktiviert wurde, haben alle Übermittlungen für dieses Formular den Status Bestätigung ausstehend, bis die E-Mail-Adresse bestätigt wurde.
Note
Vergessen Sie nicht, das Feld Person - E-Mail in der Kategorie Felder hinzufügen.
Danke-Seite
Wenn eine Person ein Formular ausgefüllt und übermittelt hat, sollten Sie dieser Person danken und sie darüber informieren, was als Nächstes geschieht. Es ist immer eine nette Geste, sich zu bedanken. Das wird wirklich geschätzt.
Verwenden Sie die "Dankeschön"-Seite, um andere Produkte oder Ereignisse zu bewerben und zu relevanten Teilen Ihrer Website zu verlinken. Dies verbessert das Kundenerlebnis und fördert die Kundentreue.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu lernen, wie man die "Dankeschön"-Seite zu Ihrem Web-Formular hinzufügt, (Videolänge – 1:48) oder befolgen Sie folgende Schritte.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Auf externe Website umleiten: Geben Sie den Link zur Webseite mit weiteren Informationen ein.
- Diese Nachricht anzeigen: Geben Sie den Text ein, der angezeigt werden soll.
Seite für inaktives Formular
Wenn jemand ein inaktives Formular öffnet, können Sie die Person auf eine andere Webseite umleiten oder eine Nachricht anzeigen lassen.
- Auf externe Website umleiten: Geben Sie den Link zu der Webseite ein.
- Diese Nachricht anzeigen: Geben Sie den Text ein, der angezeigt werden soll.
Aktionen
Hier können Sie festlegen, was passiert, wenn jemand ein Formularantwort sendet.
- Durch Erstellen von Anfragen über Übermittlungen benachrichtigen
- Wie sollen übermittelte Formulare verarbeitet werden?
- Was soll bei Verarbeitung des Formulars passieren?