Mit den Nachrichtenvorlagen arbeiten

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Wie Ihre Visitenkarte sollte auch Ihre Kampagne einen guten Eindruck hinterlassen. Das ist der Grund, warum Sie durch das Erstellen einer Master-(Unternehmens-)Vorlage am besten sicherstellen können, dass alle Ihre Kampagnen gut aussehen, das gleiche Design haben und Ihre Marke repräsentieren.

Dadurch können Sie auch verhindern, dass CRM-Benutzer ihre eigenen, unzusammenhängenden Stile entwerfen, die möglicherweise nicht Ihre Marke oder Marketingstrategie widerspiegeln.

Sie können alle Kampagnentypen, die Sie versenden, eine Mastervorlage entwerfen. Sie können zum Beispiel eine Newsletter-Vorlage, eine E-Mail-Kampagnenvorlage oder sogar eine Weihnachtskartenvorlage erstellen.

SuperOffice CRM bietet mehr als 100 Kampagnenvorlagen, die Sie herunterladen und als Ausgangspunkt oder Inspiration für Ihre eigene Kampagnenvorlage verwenden können, die das Branding Ihrer Firma widerspiegelt.

Note

Wenn Sie eine Kampagne bearbeiten, die im Jahr 2020 oder früher erstellt wurde (oder eine neue Kampagne auf Basis einer solchen Kampagne erstellen), verwenden Sie höchstwahrscheinlich die vorherige Version des Nachrichten-Editors.

Wo man Vorlagen für Kampagnen findet

Um die Standardvorlagen zu überprüfen, müssen Sie zur Registerkarte Nachrichtenvorlagen im Bereich Marketing gehen. Hier finden Sie die Online-Vorlagenbibliothek, die mehr als 100 zur Verwendung herunterladbare Online-Vorlagen enthält.

Sie können die gewünschte Mitteilungsvorlage öffnen, indem Sie darauf klicken. Um diese Vorlage herunterzuladen, müssen Sie auf die Schaltfläche Vorlage importieren klicken.

Die Mitteilungsvorlage ist jetzt in Ihrem Nachrichtenvorlagenarchiv verfügbar. Sie können sofort mit der Bearbeitung der Vorlage beginnen. Alle Vorlagen in der Online-Bibliothek sind nach Themen und Layouts gruppiert, um die Suche zu erleichtern.

Die Onlinevorlagenbibliothek enthält Nachrichtenvorlagen, die Sie für die Verwendung herunterladen können -screenshot

Weitere Nachrichtenvorlagen finden Sie in der Registerkarte Alle Vorlagen, wenn Sie einen "Retro-Look" bevorzugen.

Vorlagen von der Online-Vorlagenbibliothek verwenden

Diese Bibliothek bietet eine breite Auswahl professionell gestalteter Mitteilungsvorlagen, alle kostenlos nutzbar.

  1. Wählen Sie die Registerkarte Nachrichtenvorlagen.
  2. Klicken Sie auf Online-Vorlagenbibliothek.
  3. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um eine bestimmte Vorlage zu finden.
  4. Klicken Sie auf eine Vorlage, die Sie verwenden möchten. Eine Vorschau und Beschreibung der Vorlage wird angezeigt.
  5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Importvorlage: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Vorlage in Ihre SuperOffice-Vorlagen zu importieren.
    • Verwenden Sie diese Vorlage: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um diese Vorlage zum Erstellen einer neuen Kampagne zu verwenden.

Vorhandene Vorlage verwenden

Zusätzlich zu den Vorlagen, die von Ihnen und Ihren Kollegen erstellt wurden, haben Sie Zugriff auf eine Reihe von gebrauchsfertigen Nachrichtenvorlagen von SuperOffice.

  1. Wählen Sie die Registerkarte Nachrichtenvorlagen.

  2. Klicken Sie auf Alle Vorlagen und öffnen Sie den Ordner E-Mail-Vorlagen.

  3. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um eine bestimmte Vorlage zu finden.

  4. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche Symbol neben der Vorlage, die Sie verwenden möchten.

  5. Wählen Sie Kampagne erstellen. Die Vorlage wird im Kampagnen-Assistent geöffnet.

Einzubeziehende Elemente in Ihre Unternehmensmastervorlage

  • Fügen Sie Ihr Firmenlogo oben im Newsletter hinzu und verknüpfen Sie es mit Ihrer Website.

  • Fügen Sie einen Link hinzu, um die Mitteilung in einem Browser anzuzeigen. Wenn jemand Schwierigkeiten mit der Anzeiger der Mitteilung in eignen E-Mail-Programm hat, sollte dem/der Betroffenen ein Link zugesendet werden, damit er/sie die Kampagne in einem Browser anzeigen kann. Alle SuperOffice CRM-Vorlagen werden mit einem Link geliefert, mit dem Empfänger eine Kampagne in einem Browser öffnen können.

  • Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu, zum Beispiel Ihre Firmenadresse, E-Mail-Adresse, Website und Telefonnummer Ihrer Firma.

  • Abmeldelink hinzufügen. Gemäß der neuen Datenschutzverordnung (DSGVO) müssen Sie einen gut sichtbaren Abmeldelink hinzufügen und es den Empfängern leicht machen, sich von Ihren Kampagnen abzumelden.

  • Fügen Sie Merge-Tags (sogenannte Vorlagenvariablen) hinzu. Sie können die Daten jedes Empfängers angeben, um Ihre Nachricht zu personalisieren. Dadurch können Sie die Öffnungs- und Klickraten erhöhen. Sie können Ihren Leser beispielsweise mit seinem Vor- oder vollständigen Namen oder dem Namen der Firma, in dem er arbeitet, ansprechen. SuperOffice CRM bietet eine Vielzahl von Merge Tags, mit denen Sie Ihre Kampagnen personalisieren können.

Neue E-Mail-Vorlage erstellen

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Nachrichtenvorlagen.
  2. Falls erforderlich, klicken Sie auf Ordner hinzufügen, um einen Ordner für die Vorlage zu erstellen.
  3. Klicken Sie auf E-Mail-Vorlage hinzufügen. Daraufhin wird die Ansicht Vorlage bearbeiten angezeigt.
  4. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für die Vorlage in das Feld Name ein.
  5. Klicken Sie in der Nachricht auf das blaue Feld (Spalte), und bearbeiten Sie das Layout in der Seitenleiste.
  6. Klicken Sie in einer Spalte auf Inhalt hinzufügen. In der Seitenleiste werden verschiedene Inhaltstypen (z. B. Bilder und Text) angezeigt, die der Spalte hinzugefügt werden können.
  7. Klicken und ziehen Sie einen Inhaltstyp aus der Seitenleiste in eine Spalte in der Nachricht.
  8. Klicken Sie in der Nachricht auf den Inhalt, den Sie bearbeiten möchten.
  9. Klicken Sie außerhalb der Spalte, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
  10. Klicken und ziehen Sie Spalten aus der Seitenleiste, um Ihrer Nachricht weitere Inhalte hinzuzufügen.
  11. Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf OK. Die neue Vorlage wird in der Vorlagenliste angezeigt.

Neue SMS-Vorlage erstellen

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Nachrichtenvorlagen.

  2. Klicken Sie auf das Symbol SMS hinzufügen. Daraufhin wird die Ansicht Vorlage bearbeiten angezeigt.

  3. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für die Vorlage in das Feld Name ein.

  4. Geben Sie den Kampagnen-Text in das Textfeld SMS ein. Sie können hier Vorlagenvariablen für Personen verwenden. Dies funktioniert genauso wie bei E-Mail-Kampagnen.

  5. Klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf OK. Die neue Vorlage wird in der Vorlagenliste angezeigt.

Eine Vorlage auf der Grundlage einer vorhandenen Kampagne erstellen

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen.
  2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche Symbol neben der Kampagne, die Sie als Grundlage für die Vorlage verwenden möchten.
  3. Wählen Sie Kopie in Vorlage.
  4. Geben Sie in der Anzeige Vorlage bearbeiten einen aussagekräftigen Namen für die Vorlage in das Feld Name ein.
  5. Falls erforderlich, klicken Sie auf Ordner, um einen Ordner für die Vorlage auszuwählen.
  6. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf OK.

Eine Vorlage auf der Grundlage einer vorhandenen Vorlage (Kopie) erstellen

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Nachrichtenvorlagen.
  2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche Symbol neben der Vorlage, die Sie verwenden möchten.
  3. Wählen Sie Kopie erstellen.
  4. Geben Sie in der Anzeige Vorlage bearbeiten einen aussagekräftigen Namen für die Vorlage in das Feld Name ein.
  5. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf OK.

Eine Nachrichtenvorlage importieren (JSON-Datei)

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Nachrichtenvorlagen.
  2. Klicken Sie auf Importieren. Das Dialogfeld Importieren wird angezeigt.
  3. Wählen Sie die Datei, die Sie importieren möchten.
  4. Klicken Sie auf OK. Die Nachrichtenvorlage wird hinzugefügt.