Neue Kampagne erstellen
Sie können eine neue Kampagne entweder direkt in SuperOffice Marketing oder als Serienbrief anhand einer Selektion in SuperOffice CRM erstellen.
Der Kampagnen-Workflow
Bei der Erstellung einer Kampagne, folgen Sie einem Workflow, der sich aus 5 Schritten zusammensetzt:
- Setup
- Vorlage (auslassen, wenn Sie eine Kampagne auf der Grundlage einer Vorlage oder einer vorhandenen Kampagne erstellen)
- Content
- Empfänger (nicht für Formularen anwendbar)
- Bestätigen (nicht für Formulare anwendbar)
Grün (ausgefüllt) = Vollständiger Schritt | Grün (Ring) = Unvollständig oder übersprungener Schritt | Grau/gepunktet = Schritt nicht gestartet
Jeder einzelne Schritt im Workflow muss abgeschlossen werden, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können. Sie können jedoch auf die abgeschlossenen Schritte klicken, um vor dem Senden der Kampagne Änderungen vorzunehmen.
Kampagnentyp auswählen
Als erstes müssen Sie den Typ für die Kampagne auswählen, die Sie senden möchten. Wenn Sie Ihren Kampagnentyp auswählen, stellt SuperOffice CRM sicher, dass Sie Ihre Kampagne nicht an die Personen senden, die die Kampagne, die Sie versenden möchten, nicht abonniert haben.
Note
Wenn Sie die Kampagne als Serienbrief aus SuperOffice CRM initiiert haben, haben Sie den Kampagnentyp bereits ausgewählt. Sie werden automatisch zum Schritt Einstellungen weitergeleitet.
Wählen Sie die Registerkarte Kampagnen aus.
Wählen Sie unter Neue Kampagne erstellen auf der rechten Seite der Ansicht eine der folgenden Optionen:
- SMS
- Dokument
- Formularantwort
Sie haben nun den Workflow zur Erstellung einer Kampagne gestartet. Befolgen Sie die Schritte für den ausgewählten Typ:
Öffnungsraten
Ihre Betreffzeile wirkt sich auf die Öffnungsraten Ihrer Kampagne aus. Personen bestimmen anhand Ihrer Betreffzeile, ob sie Ihre E-Mail öffnen und lesen werden. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Betreffzeile auffällt.
Auch der Absender spielt eine Rolle bei den Öffnungsraten. Es ist wahrscheinlicher, dass Personen Ihre E-Mail öffnen, wenn sie den Namen des Absenders kennen. Sie legen fest, wie der Absender angezeigt wird, indem Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders wie folgt angeben: "Name"<email@address.com>
Wenn Sie Google Analytics verwenden, um den Datenverkehr und das Nutzerverhalten auf Ihrer Website zu analysieren, können Sie Ihre Kampagnen mit Ihren Google Analytics-Berichten verknüpfen.
Kampagne senden
Im dritten Schritt können Sie die Option Kampagnen-Test durch die Zusendung an sich selbst und/oder Ihre Kollegen ausführen, um die von Ihnen hinzugefügten Inhalte zu überprüfen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Kampagne zu 100 Prozent zufrieden sind, bevor Sie es versenden.
Im vierten Schritt können Sie Ihre Zielliste hinzufügen, welche die Empfänger Ihrer Kampagne enthält.
Im fünften und letzten Schritt bestätigen und versenden bzw. planen Sie Ihre Kampagne. Sie können Ihre Kampagne entweder sofort versenden oder Ihre Kampagne planen.