Zielliste erstellen
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Zielliste erstellen können. Wir haben eine Anleitung erstellt, um sicherzustellen, dass Sie alles wissen, was Sie bei der Erstellung Ihrer Zielliste wissen und beachten müssen.
Sie können zwei Typen von Selektionen treffen, um Ihre Zielliste zu erstellen. In der Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine statische und eine dynamische Selektion erstellen.
Was ist bei der Erstellung einer Zielliste zu beachten?
Genau zu wissen, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen wollen, ist der Schlüssel zum Erfolg jeder Marketingkampagne. Die gesetzten Ziele bestimmen Ihre Zielgruppe und die gesendete Botschaft.
Ihre Zielliste ist die Gruppe von Personen, von denen Sie glauben, dass sie am besten auf Ihre Mitteilung reagieren werden, sofern sie den Erhalt Ihrer Marketingkommunikation abonniert haben.
Wenn Sie Ihre Mitteilung speziell auf diese Gruppe ausgerichtet wird, sind Ihre Chancen, dass sie das tun, was Sie möchten, deutlich höher.
Ihr Ziel definieren
Damit Ihre Kampagne ein Erfolg wird, müssen Sie in erster Linie die richtigen Personen erreichen. Je mehr Sie Ihre Zielgruppe eingrenzen, desto höher sind Ihre Chancen, dass die richtige Mitteilung bei der richtigen Person ankommt.
Was möchten Sie mit Ihrer Kampagne erreichen? Möchten Sie:
- Mehr Leads bekommen?
- Verkaufen Sie mehr neue Produkte oder Dienstleistungen an Ihre vorhandenen Kunden?
- Kundenbindung verbessern und Kunden binden?
- Informieren Sie über neue Entwicklungen, Meilensteine oder Vorschläge?
SuperOffice CRM bietet viele Möglichkeiten, wie Sie eine solide Zielliste erstellen können. Sie können Selektionen, Projekte oder einzelne im System gespeicherte verwenden. Alle Personen, die noch nicht in der SuperOffice CRM-Datenbank verfügbar sind, können durch den Import einer Excel-Liste hinzugefügt werden, sofern Sie deren Zustimmung zum Versand von Marketingnachrichten durch Ihre Firma haben.
Sie können auch eine Kampagnenliste mit Hilfe von Online-Web-Formularen erstellen. Sie können nicht nur neue Leads unter den Besuchern Ihrer Website erfassen, die ein Web-Formular ausfüllen, sondern auch Web-Formulare verwenden, um Personen einzuladen, sich für verschiedene Kampagnen anzumelden.
Weitere Informationen über die Option Web-Formulare in Marketing erstellen und verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die DSGVO einhalten
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die digitale Datenschutzverordnung, die am 25. Mai 2018 eingeführt wurde.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu lernen, was die DSGVO ist:
Die DSGVO ist nicht nur ein Gesetz, sondern auch eine großartige Gelegenheit für Sie, zielgerichtete Marketingkampagnen für Menschen zu erstellen, die sich mit Ihrer Marke beschäftigen. Auf diese Weise wachsen Ihre Chancen, neue Kunden zu gewinnen, exponentiell!
Checkliste für Marketingkampagnen:
Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer vorhandenen und potenziellen Personen ein, um Ihnen Marketingmitteilungen von Ihrer Firma zuzusenden. Eine Möglichkeit, um eine Berechtigung einzuholen, sind Kampagnen oder Web-Formulare. Das Einholen einer Berechtigung und das Speichern eines Datensatzes davon sind die Eckpfeiler der DSGVO.
Sie sollten alle Einwilligungen dokumentieren, die Sie in Bezug auf die rechtmäßige Speicherung personenbezogener Daten und das Versenden von E-Marketing-Nachrichten erhalten.
Bieten Sie Ihren Personen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, sich von Ihren E-Mail-Marketingkampagnen abzumelden, indem Sie deutlich sichtbare Abmeldelinks in Ihren Kampagnen einfügen. Eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie nur die Personen kontaktieren, die von Ihnen hören möchten, besteht darin, ein Abonnementverwaltungszentrum einzurichten, in dem betroffene Personen die Inhalte auswählen können, die sie erhalten möchten.
Holen Sie erneute Berechtigungen von Ihrem vorhandenen Kundenstamm ein. Das heißt, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen oder nicht, und wenn Sie Ihren Personen nicht die Möglichkeit gegeben haben, sich abzumelden, kann es erforderlich sein, erneute Berechtigungen einzuholen. Das Versenden einer "erneuten Berechtigung" Kampagne ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre vorhandenen Datensätze abzugleichen.
4 Möglichkeiten, Ihre Ziellisten zu erstellen
Selektionen: Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie die Zielliste Ihrer Kampagnen präzise definieren. Sie können Ihre eigene Selektion von Grund auf neu treffen oder eine unserer voreingestellten Selektionen verwenden. Um die voreingestellten Selektionen zu suchen, müssen Sie zum Bereich Selektion gehen und die Firma eingeben. Sie finden 4 Auswahlmöglichkeiten, die Sie verwenden können. Wenn Sie es vorziehen, Ihre eigene Selektion zu treffen, können Sie lernen, wie Sie eine solche erstellen.
Projekte: Sie können Kampagnen an Personen senden, die mit einem Projekt in SuperOffice CRM verbunden sind. Fügen Sie die gewünschten Personen zum Projekt hinzu und wählen Sie dieses Projekt als Empfängerliste für Ihre Kampagne aus.
Einzelpersonen: Sie können Personen nacheinander aus der Datenbank hinzufügen, indem Sie nach ihren Namen oder einem anderen Wert suchen. Sie können auch einzelne E-Mail-Adressen in Ihre Zielliste einfügen. Dies ist nützlich, wenn Sie kurz vor dem Senden jemanden hinzufügen möchten.
Personenliste importieren: Sie können Empfänger von einer Datei außerhalb von SuperOffice CRM importieren. Beachten Sie, dass Sie eine andere Option verwenden sollten, wenn Sie Ihre Ergebnisse aus der Kampagne auf einer Personenkarte in SuperOffice CRM anzeigen möchten. Sie können erwägen, die Personen zuerst in SuperOffice CRM zu importieren und dann eine Selektion zu erstellen. Die letztere Option gibt Ihnen die Möglichkeit, einen Kampagnenverlauf auf der Personenkarte zu erstellen.
Zielliste eingrenzen
Wenn Sie Ihre Zielliste eingrenzen, vermeiden Sie, E-Mails an Personen zu senden, die nicht interessiert sind. Auf diese Weise können Sie Kosten sparen und verhindern, dass Sie Marketingressourcen verschwenden. Machen Sie nicht den gleichen Fehler, wie 89 Prozent aller Marketing-Experten, indem Sie Ihre Kampagne an alle in Ihrer Datenbank senden.
Woran Sie denken sollten, wenn Sie Ihre Datenbank segmentieren möchten:
Ihre Datenbank muss die richtigen Kategorien enthalten, wie zum Beispiel Kunde und Interessent oder vielleicht Kunden A, B und C, um die richtige Selektion treffen zu können.
Die Personen, an die Sie Kampagnen senden möchten, benötigen eine Einwilligung für E-Marketing. Dies bedeutet, dass Sie eine Rechtsgrundlage für die Zusendung von Kampagnen haben und sie sich nicht dagegen entschieden haben (z.B. ihre Einwilligung widerrufen haben).
Darüber hinaus sollten Sie die Abonnementverwaltung erwägen, mit der Sie verfolgen können, welchen Kampagnentyp Ihre Person gerne erhält. Beispiele für Abonnements können "Newsletter", "Einladungen", "Produktaktualisierungen" oder bestimmte Inhaltsthemen usw. sein. Auf diese Weise können Sie die richtigen Informationen an die richtige Person senden.
Zusatzfelder sind auch für Ihre Marketingroutine wichtig. Sie können Zusatzfelder zu SuperOffice CRM hinzufügen, die die erforderlichen Informationen enthalten, um Ihre perfekte Zielliste zu erstellen.
Note
Bitten Sie Ihren SuperOffice-Administrator, Listen und Felder zu bearbeiten/hinzuzufügen, um Ihre Ziellisten weiter einzugrenzen, damit sie den von Ihnen benötigten Segmentierungskriterien und Feldern entsprechen.
Selektionen als Ziellisten
Verwenden Sie Selektionen, um Ihre Ziellisten zu erstellen, damit Sie sicher sind, dass Sie die richtige Audience für den Erhalt Ihrer Kampagnen haben.
Wie man eine Selektion erstellt
Statische Selektion
Eine statische Selektion ist eine Liste von Inhalten, die Sie manuell erstellen, indem Sie bestimmte hinzuzufügende Kriterien auswählen oder einzelne Datensätze aus der Datenbank auswählen.
Die Besonderheit einer statischen Selektion besteht darin, dass sie so lange unverändert bleibt, bis Sie sich entscheiden, sie zu ändern – im Gegensatz zu einer dynamischen Selektion können Sie neue Datensätze zu einer vorhandenen Selektion hinzufügen oder einzelne Datensätze löschen. Eine dynamische Selektion wird automatisch aktualisiert, wenn Datensätze zu Ihrer CRM-Datenbank hinzugefügt oder daraus entfernt werden.
Sie können eine statische Selektion verwenden, wenn Sie die absolute Kontrolle über den Inhalt haben möchten (z.B. wenn Sie eine Zielliste für eine Kampagne anlegen). Sie haben die volle Kontrolle über die Personen, an die Sie Ihre nächste Marketingkampagne senden möchten.
Eine weitere Möglichkeit für die Verwendung einer statischen Auswahl besteht darin, die Leistung in Ihrer Organisation zu analysieren – es ist einfach, die Ergebnisse aus einem bestimmten Bereich und Zeitraum wie dem letzten Monat, dem letzten Quartal usw. anzuzeigen. Durch den Vergleich derselben statischen Selektion aus verschiedenen Zeiträumen können Sie sehen, ob Ihre Firma besser oder schlechter abgeschnitten hat.
Dynamische Selektion
Eine dynamische Selektion ist wie eine gespeicherte Suche mit einer Reihe von Kriterien. Sie können die Selektion jederzeit aktualisieren. Die Selektion enthält automatisch Listenelemente, wie z. B. Ihre Empfänger, die den von Ihnen festgelegten Kriterien entsprechen.
Sie können zum Beispiel eine dynamische Selektion all Ihrer Kunden erstellen. Selbst wenn Sie neue Kunden hinzufügen oder einige alte verlieren, sagt Ihnen Ihre dynamische Selektion genau, wer Ihre aktuellen Kunden sind.
Verwenden Sie dynamische Selektionen, wenn Sie z.B. beim Anlegen einer Zielliste für eine Kampagne mit den aktuellsten Daten arbeiten müssen.