Tutorial - Formularantwort-Kampagne

Der erste Schritt zum Erstellen einer Formularantwort wird als Einstellungen bezeichnet. Hier können Sie Informationen zur E-Mail-Kopfzeile einstellen, z. B. Absender, Antwort an und Betreff. Darüber hinaus können Sie Anlagen und Archivierungsoptionen für die Kampagne hinzufügen und Überwachungsoptionen wählen.

1. Geben Sie einen Namen im Feld Name der Kampagne ein.

2. Geben Sie den Betreff der E-Mail im Feld E-Mail-Betreff ein.

3. Wählen Sie in der Liste Von Immer verwenden und geben Sie die E-Mail-Adresse des Absenders in das darunter liegende Feld ein, um für alle Kampagnen den gleichen Absender zu verwenden. Sie können auch einen Vertriebs-Ansprechpartner oder einen Verantwortlichen für den Benutzersupport als Absender angeben, falls einer für diesen Empfänger festgelegt ist. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die verwendet werden soll, wenn keine für Vertrieb oder Benutzersupport verantwortliche Person verfügbar ist. Wenn Ihr Administrator die globale E-Mail-Validierungseinstellung aktiviert hat, müssen Sie in der Dropdown-Liste die Domäne auswählen, von der Sie senden möchten. Geben Sie anderenfalls die Adresse und Domäne ein, von der Sie senden möchten.

   Note

   SuperOffice führt eine Sender Policy Framework (SPF)-Suche durch, um zu überprüfen, ob die Domäne, von der Sie senden, über einen gültigen SPF-Eintrag verfügt. Sie können die Kampagne nicht von einer Domäne versenden, die keinen gültigen SPF-Eintrag hat. (NUR ONLINE)

4. In der Liste Antwort an haben Sie die gleichen Optionen wie oben. Zusätzlich dazu können Sie "Von" als Antwortadresse verwenden auswählen. Sämtliche Antworten werden dann an den Absender gesendet.

5. Wählen Sie einen Order aus, in dem Sie die Kampagne platzieren wollen.

   Wie man einen Kampagnen-Ordner erstellt

6. In den Feldern Selektion und Projekt können Sie die Kampagne einer Selektion und/oder einem Projekt zuordnen. Wenn Sie eine Selektion hinzufügen, werden alle Personen aus der Selektion als Empfänger zur Kampagne hinzugefügt.

   Nehmen Sie zuerst eine Eingabe in den Feldern Selektion oder Projekt vor, um nach einer Selektion oder einem Projekt zu suchen.

7. Anlagen: Wählen Sie eine der folgenden Methoden, um der Kampagne eine oder mehrere Anlagen hinzuzufügen:

   • Klicken Sie auf Dateien hochladen (oder hierhin ziehen und ablegen), um eine Datei auf einer Festplatte oder einem Server zu suchen und hinzuzufügen.
   • Ziehen Sie das Dokument aus dem Windows Explorer in das Feld Anlagen und legen Sie es dort ab.
   • Klicken Sie auf Ein CRM-Dokument auswählen, um ein Dokument in SuperOffice CRM auszuwählen.

8. Unter Überwachen finden Sie die folgenden Optionen:

   • Alle Links überwachen: Wählen Sie diese Option, um alle Links in der Kampagne zu überwachen. Dies umfasst auch Links, die nicht als überwachte Links in SuperOffice Marketing erfasst sind, z. B. nicht erfasste Links aus Vorlagen oder alten Kampagnen, oder Links, die direkt im Quellcode/HTML-Code eingegeben wurden.

   • Google Analytics verwenden: Wählen Sie diese Optionen, um die Kampagne zu überwachen und mit Google Analytics zu verbinden (wenn dies für Ihre Website eingerichtet ist). Geben Sie in den folgenden Feldern die Daten ein, die als Parameter in den überwachten URLs hinzugefügt werden sollen.

     • Medium: Dieses Feld ist standardmäßig auf E-Mail festgelegt. Sie können dieses Feld nicht bearbeiten.

     • Nachweis: Geben Sie die Quelle der Kampagne ein, wie Superoffice-Kampagne.4

     • Kampagne: Geben Sie die Art der Kampagne ein, z. B. "Newsletter" oder "Lead-Pflege", oder geben Sie einen bestimmten Kampagnennamen wie "frühlingsverkauf-juni-21" oder "upgrade-kampagne-v9" ein.

9. Klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Im zweiten Schritt, Vorlage, müssen Sie entscheiden, wie Ihre Kampagne aussehen soll. Sie können dazu eine vorhandene Vorlage, eine vorherige Kampagne oder eine Vorlage aus der Onlinebibliothek auswählen.

Eine gute Mitteilungsvorlage unterstützt nicht nur Ihre Mitteilung, sondern sieht auch auf jedem Gerät gut aus. Wenn Sie die Konsistenz des E-Mail-Designs in der gesamten Firma sicherstellen möchten, ist die Verwendung einer Vorlage die beste Wahl. Die Mitteilungsvorlage gibt Ihnen das Erscheinungsbild der Firma mit korrekten Schriftarten, Farben, Social-Media-Plattformen und dem Gesamtlayout für Ihre Kampagne.

Nachdem Sie das gewünscht Design festgelegt haben, können Sie mit wenigen Klicks die Vorlage auswählen, die als Grundlage für Ihre neue Kampagne dienen soll.

1. Gehen Sie zum Auswählen einer Vorlage wie folgt vor:

   • Wählen Sie eine der verfügbaren Registerkarten (Online-Vorlagenbibliothek, Neuere Vorlagen oder Alle Vorlagen usw.), um sich alle verfügbaren Kampagnen oder Vorlagen anzeigen zu lassen, die Sie als Grundlage für Ihre neue Kampagne verwenden möchten.
   • Geben Sie einen Suchbegriff in Vorlagen durchsuchen ein und drücken Sie die EINGABE-Taste oder klicken auf das Suche-Symbol .

2. Klicken Sie in der nachstehenden Liste auf eine Vorlage, um diese auszuwählen.

   Note

   Wenn Sie eine Vorlage aus der Online-Vorlagenbibliothek verwenden, müssen Sie im Vorschaufenster der Vorlage auf Vorlage verwenden klicken. Sie werden automatisch zum Schritt Inhalt weitergeleitet.

3. Klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Im Schritt Inhalt können Sie das Layout und den Inhalt der E-Mail bearbeiten.

Der Kampagnen-Editor gibt Ihnen die Flexibilität und Freiheit, Ihre Kampagnen genau so zu gestalten, wie Sie es möchten.

Sie können Inhaltsblöcke erstellen und speichern, aus denen alle Ihre Benutzer auswählen können. Dadurch können Sie nicht nur schneller arbeiten, sondern auch die Markenkonsistenz sicherstellen. Oder Sie starten eine Kampagne komplett von Grund auf.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

• Inhalt hinzufügen, Absatz bearbeiten
• Kundenspezifische Informationen einfügen
• Tracking-Link einfügen
• Abonnementlinks hinzufügen, um DSGVO-konform zu sein
• Bildern zur Mitteilung hinzufügen
• Kampagne testen