Kampagnenergebnisse analysieren
Um zu entscheiden, ob eine Kampagne ein Erfolg war, braucht man einige Zahlen, mit denen man die Kampagne vergleichen kann. In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie Ihre Kampagnen-Statistiken analysieren können.
Wussten Sie, dass die durchschnittliche Öffnungsrate eine Kampagne über alle Branchen hinweg bei 21,33 Prozent liegt?
Das bedeutet, dass in der Regel 1 von 5 Empfängern Ihre Kampagne öffnet und liest. Um zu sehen, ob Ihre Kampagne über oder unter diesem Durchschnitt liegt, können Sie Ihre Kampagnen-Statistiken pro individuelle Kampagne analysieren.
Statistiken analysieren
SuperOffice sammelt alle Statistiken und Ergebnisse für jede Kampagne, die Sie versenden. Durch den Vergleich der Ergebnisse verschiedener Kampagnen können Sie sehen, welche Betreffzeile, welcher Inhaltstyp und welche Links am besten geeignet sind, um Ihre Empfänger anzusprechen und zu interessieren. Diese Statistiken geben Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre zukünftigen Kampagnen zu verbessern.
SuperOffice Marketing misst sofort die Wirkung Ihrer Kampagne. Sie können die Öffnungsrate, die Klickrate für Links und welche E-Mails nicht zustellbar waren, sehen.
Den Maßstab für den Erfolg festlegen
Wann ist Ihre Kampagne erfolgreich? Diese Frage ist nur schwer beantworten, wenn Sie Kampagnen nicht mit einer professionellen Kampagnen-Lösung an Ihre Personen versendet haben. Daher ist es eine gute Idee, ein paar Testkampagnen von Ihrer Kampagnen-Lösung zu versenden, um Ihren Benchmark festzulegen.
Um Ihre zukünftigen Kampagnen zu verbessern, müssen Sie herausfinden, was für Ihre Personen funktioniert. Am einfachsten geht das, wenn Sie die Zielgruppen Ihrer ersten Kampagnen in zwei oder mehr Gruppen aufteilen. Senden Sie ihnen dann die gleiche Kampagne, in dem Sie die Betreffzeile, Ihre Handlungsanreize oder andere Teile der Kampagne ändern.
Die Statistiken der einzelnen Kampagnen zeigen Ihnen, welche Kampagne besser abgeschnitten hat, und geben Ihnen Ihren Benchmark. Anschließend können Sie die Ergebnisse zukünftiger Kampagnen mit dem von Ihnen festgelegten Benchmark vergleichen.
Schritte
Um sich Statistiken anzeigen zu lassen, gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen und klicken Sie auf die Kampagne in der Liste. Die Ansicht Kampagne anzeigen wird angezeigt.
Tip
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die Kampagnenstatistiken zu aktualisieren.
Nachdem Ihre Kampagne fertiggestellt ist, können Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung sehen, wie Ihr Kampagne abgeschnitten hat.
Registerkarten mit Kampagnenstatistiken
Zusammenfassung: Hier finden Sie verschiedene Statistiken für die Kampagne:
- Versandanzahl: Anzahl der gesendeten Kampagnennachrichten.
- Öffnungsrate: Anzahl der geöffneten Kampagnennachrichten.
- Klickrate: Anzahl der Links, auf die geklickt wurde.
- Absprungrate: Anzahl der nicht zustellbaren Kampagnennachrichten.
Inhalt: Hier wird der Inhalt der Kampagne angezeigt.
Berichte: Vier Diagramme zeigen Statistiken für die Kampagne (zur Anzeige der genauen Zahlen mit dem Mauszeiger über das Element fahren).
Alle angeklickte Links und wie viele Empfänger auf jeden von Ihnen verwendeten Link geklickt haben; Wie viele Empfänger Ihre Kampagne in den ersten 48 Stunden geöffnet haben und wann die meisten Personen die Kampagne gelesen haben.
Darüber hinaus zeigt Ihnen SuperOffice Marketing die Nummern aller Empfänger anhand ihres Status an. Sie können unter anderem sehen, wie viele Empfänger die Kampagne gelesen haben, wie viele nicht zugestellt wurden und wie viele Duplikate Ihre Kampagne enthielt.
Empfänger: Diese Registerkarte zeigt eine Liste der Empfänger der Kampagne. In dieser Liste ist zu jedem der Empfänger auch der Status der Kampagne (Senden, Warten, Fehlgeschlagen, Nicht zustellbar, Gelesen usw.) angegeben. Die Zusammenfassung kann mithilfe der Kontrollkästchen unten in der Ansicht gefiltert werden. Sie können Empfänger auch über die Menüschaltfläche
auswählen und Selektionen sowie Projekten hinzufügen.Überwachte Links: Diese Registerkarte zeigt die Anzahl an Klicks auf jeden überwachten Link der Kampagne. Klicken Sie auf einen Link, um die Ansicht Link anzeigen zu öffnen. Sie sehen eine Liste der Empfänger, die auf den Link geklickt haben und wann sie darauf geklickt haben. Verwenden Sie diese Liste, um eine Selektion oder ein Projekt für weitere Folgeaufgaben zu treffen.
Nicht zustellbare verwalten: Eine Übersicht über alle nicht zustellbaren E-Mails. Verwenden Sie die Aktionen, damit Sie Ihre unzustellbaren E-Mail-Adressen bereinigen können, indem Sie entweder die Personen als ausgeschiedene Mitarbeiter festlegen oder die E-Mail-Adressen löschen.
Note
Für die Registerkarten Berichte und Überwachte Links ist die Lizenz Marketing User erforderlich. Einige Registerkarten stehen für SMS- und Dokumentenkampagnen nicht zur Verfügung.