> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conversion-Tracking > Erfahren Sie, wie das Conversion-Tracking in SuperOffice CRM erkennt, welche Marketingkanäle und Kampagnen Leads generieren. Marketingfachleute haben oft Schwierigkeiten zu verstehen, welche Kampagnen, Kanäle oder Plattformen die wertvollsten Leads generieren. Ohne dieses Wissen ist es schwierig, Ausgaben zu optimieren oder den Return on Investment (ROI) nachzuweisen. Das Conversion-Tracking in SuperOffice hilft Ihnen, Marketingaktivitäten mit tatsächlichen Ergebnissen zu verknüpfen. Es verwendet **UTM-Parameter**, um zu identifizieren, woher jedes Lead stammt und wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, bevor sie zu Personen oder Verkaufschancen werden. Durch das Nachverfolgen der Quelle jedes Leads können Sie: * Genau sehen, woher jedes Lead stammt (z. B. LinkedIn-Anzeige, Newsletter oder Google-Suche) * Ermitteln, welche Kanäle und Kampagnen die meisten Leads und Abschlüsse generieren * Kampagnenleistungen vergleichen und Ihr Marketingbudget auf das konzentrieren, was funktioniert Um im Detail zu verstehen, wie das UTM-Tracking funktioniert, siehe [UTM-Parameter erklärt][1]. ## In SuperOffice CRM erfasste Datenpunkte SuperOffice erfasst mehrere wichtige Datenpunkte, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie Leads erstellt und konvertiert werden. | Datapunkt | Beschreibung | Speicherungsebene | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- | | **First-Touch** | Die erste Quelle, das Medium und die Kampagne, die die Person zur Interaktion mit dem Unternehmen gebracht haben. | Person | | **Leadgenerierung** | Die Quelle, das Medium und die Kampagne, die zur eigentlichen Lead-Erstellung im CRM geführt haben. | Person | | **Conversion** | Die letzte Quelle, das Medium und die Kampagne, die eine bestehende Person zur Einsendung eines neuen Formulars veranlasst haben. | Formularübermittlung | | **Unternehmensquelle** | Wenn eine neue Person hinzugefügt und gleichzeitig eine Firmenkarte erstellt wird, wird die Quelle auf der Firmenkarte gespeichert. | Firma | First-Touch, Leadgenerierung und Unternehmensquelle werden nur für neue Personen und Firmen erfasst, die noch nicht im CRM vorhanden sind. ## Wie die Lead-Quelle erfasst wird Ein Besucher klickt auf eine **LinkedIn-Anzeige** und landet auf Ihrer Website. Beim Eintreffen werden *First-Touch-Daten* - einschließlich Quelle, Medium und Kampagne - im Browser gespeichert. Der Besucher verlässt die Website, ohne etwas zu tun. Später klickt dieselbe Person auf eine **Facebook-Anzeige** und kehrt zur Website zurück. Dieses Mal füllt sie ein Formular aus und **sendet es ab**. Beim Absenden des Formulars erfasst SuperOffice die Quelldaten aus der URL. Wenn die Einsendung einen neuen Kontakt oder ein neues Lead in SuperOffice CRM erstellt, werden sowohl **First-Touch** als auch **Leadgenerierung** auf der Personenkarte gespeichert. ```mermaid theme={null} flowchart TD subgraph Journey["Besucherreise"] A["
​Klickt auf LinkedIn-Anzeige
"] --> B["
​Besucht Website
"] B --> C["
​Verlässt Website
"] C --> D["
​First-Touch-Daten im Browser gespeichert
"] D --> E["
​Klickt auf Facebook-Anzeige
"] E --> F["
​Besucht Website erneut
"] F --> G["
​Sendet Formular ab
"] end subgraph CRM["CRM-Verarbeitung"] G --> H["
​Quelle erfasst
"] H --> I["
​Sowohl First-Touch als auch Leadgenerierung in SuperOffice gespeichert
"] end style Journey fill:#f5faff,stroke:#c0d9f1,stroke-width:1px style CRM fill:#f2fff8,stroke:#a8e0c0,stroke-width:1px ``` ## Erfasste UTM-Daten in SuperOffice CRM anzeigen Wenn SuperOffice UTM-Parameter aus einer Formularübermittlung erfasst, sind die Details zu **First-Touch** und **Leadgenerierung** in der **Datenschutz**-Registerkarte der Person unter dem Zweck *E-Marketing* sichtbar. Sie können diese schreibgeschützten Werte anzeigen, indem Sie auf *Mehr anzeigen* klicken. ![Der E-Marketing-Bereich in der Datenschutz-Registerkarte zeigt First-Touch und Leadgenerierung UTM-Felder -screenshot][img1] Sie können UTM-Daten auch in der [Bereichsregisterkarte **Personen**][7] auf einer Firmenkarte anzeigen. Klicken Sie auf , um anzupassen, welche Spalten angezeigt werden. ![Bereichsregisterkarte Personen zeigt Lead-Spalten mit UTM-Daten -screenshot][img3] ## UTM-Daten als Suchkriterien verwenden Sie können UTM-Datenfelder verwenden, um Personen und Firmen in SuperOffice CRM zu finden oder zu segmentieren. Im **Suchen**-Bildschirm fügen Sie Kriterien unter **Firma** > **Lead** oder **Person** > **Lead** hinzu, zum Beispiel: * First-Touch-Quelle * First-Touch-Kampagne * Quelle der Leadgenerierung * Medium zur Leadgenerierung * Kampagne zur Leadgenerierung ![Der Suchen-Bildschirm zeigt UTM-Felder, die als Kriterien verfügbar sind -screenshot][img2] Sie können Ihre Suchergebnisse als **Selektion** speichern, die später für gezielte Marketingaktivitäten oder Berichte verwendet werden kann. Wenn Sie eine dynamische Selektion von Firmen oder Personen haben, können Sie diese auch in der [Board-Ansicht][6] öffnen, um den Lead-Fortschritt zu visualisieren. ## Praxisbeispiele ### Anwendungsfall 1: Ermitteln, welcher Kanal die meisten Anmeldungen bringt Sie führen ein **Webinar** durch und bewerben es über einen **LinkedIn-Post**, eine **Google-Anzeige** und einen **Newsletter**. Nach dem Event möchten Sie wissen: * Welcher Kanal brachte die meisten Anmeldungen? * Welche Leads wurden später zu Verkaufschancen? **Berichte in SuperOffice zeigen:** * 50 % der Anmeldungen kamen über LinkedIn. * Leads aus dem Newsletter haben eine 30 % höhere Conversion-Rate. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Budget und Botschaft für zukünftige Kampagnen zu optimieren. ### Anwendungsfall 2: Leistung von Partneraktivitäten vergleichen Sie führen drei Marketingaktivitäten mit verschiedenen Partnern durch: * Einen Partner-Newsletter * Ein Co-Brand-Webinar * Einen Empfehlungslink auf der Partner-Website Sie möchten wissen, welche Aktivität die meisten neuen Leads und Abschlüsse generiert. | Quelle | Medium | Leads | Abschlüsse | | --------- | ---------- | ----- | ---------- | | Partner A | E-Mail | 30 | 2 | | Partner B | Webinar | 50 | 10 | | Partner C | Empfehlung | 10 | 1 | Das Conversion-Tracking in SuperOffice hilft Ihnen, Partnerleistungen zu vergleichen und sich auf messbare Ergebnisse zu konzentrieren. ## Beispiel-Tracking-Link Sie können UTM-Parameter an jede Kampagnen-URL anhängen, um Traffic-Quellen zu identifizieren. ```text theme={null} https://yourcompany.com/signup?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=webinar_sept ``` Verwenden Sie den UTM-Builder für SuperOffice-Formulare, um Kampagnenlinks mit konsistenten Benennungen zu erstellen. [1]: ./parameters [6]: ../../../search-options/selection/learn/board-view [7]: ../../../learn/section-tabs/contacts-tab [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-privacy-utm-data.png [img2]: ../../../../media/loc/en/search-options/lead-utm-criteria.png [img3]: ../../../../media/loc/en/marketing/lead-in-contact-section-tab.png ## Related topics - [UTM-Parameter erklärt](/de/marketing/utm/learn/parameters.md) - [UTM-Tracking für Formularübermittlungen aktivieren in Einstellungen und Verwaltung](/de/marketing/utm/admin/set-up.md) - [UTM-Builder für SuperOffice-Formulare](/de/marketing/forms/learn/publish.md) - [Lead-Dashboards und Berichte](/de/dashboard/learn/show-leads.md) - [Lead-Management](/de/lead/learn/index.md)