Unterschiedliche Einstellungen für Service

Audience:

settings

•

Version: 10.5.2

Some tooltip text!

• 1 minute to read

 • 1 minute to read

In diesem Bereich können Sie die Einstellungen für Service konfigurieren, um sie individuell an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Welche Optionen angezeigt werden und welche Aktionen Sie durchführen können, hängt von den Rechten ab, die Ihrem Benutzerprofil zugewiesen sind. Diese Rechte werden unter Benutzer verwaltet.

Worüber möchten Sie mehr erfahren?

• Rollen
• Benutzer
• Kategorien
• Prioritäten
• Anfragestatus
• E-Mail
• Systemvorlagen
• Globale Einstellungen für Service
• Kundensprachen
• Kundenzentrum-Konfiguration und Quelldateien
• Chat
• SOAP (nur VOR ORT)
• Systemdesign
• Profil – Änderungen hier werden nirgendwo im SuperOffice CRM-Modul angezeigt (nur im Service-Modul)