Unterschiedliche Einstellungen für den Service

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In diesem Bereich können Sie die Einstellungen für den Service konfigurieren, um es individuell die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Welche Optionen angezeigt werden und welche Aktionen Sie durchführen können, hängt von den Rechten ab, die Ihrem Benutzerprofil zugewiesen sind. Unter Benutzer werden diese Rechte zugewiesen.

Worüber würden Sie gern mehr erfahren?

• Rollen
• Benutzer
• Kategorien
• Prioritäten
• Anfragestatus
• E-Mail
• Systemvorlagen
• Globale Einstellungen für den Service
• Kundensprachen
• Kundenzentrum-Konfiguration und Quelldateien
• Chat
• SOAP (nur VOR ORT)
• Systemdesign
• Profil - Änderungen hier werden nirgendwo im SuperOffice CRM-Modul angezeigt (nur im Service-Modul)