Anfragen schließen
Eine Anfrage zu schließen bedeutet, ihren Status auf Geschlossen zu setzen.
Eine Anfrage schließen
Nachdem Sie auf die Anfrage geantwortet haben, wählen Sie im Status-Feld in den Seiteneigenschaften Geschlossen aus.
Mehrere Anfragen mit Massenaktualisierung schließen
Sie können mehrere Anfragen schnell schließen, indem Sie im Dialog Massenaktualisierung das Status-Feld auf Geschlossen setzen.
Öffnen Sie die Liste der Anfragen, die Sie aktualisieren möchten. Sie können Folgendes verwenden:
- Eine gespeicherte Suche in der Selektionansicht.
- Suchergebnisse aus der Ansicht Anfragen finden.
- Den Bereichstab Anfragen (bei einer Firma oder Person).
Öffnen Sie den Dialog Massenaktualisierung:
- Selektionen: Klicken Sie auf und wählen Sie Massenaktualisierung.
- Anfragen finden: Wählen Sie die Anfragen aus, klicken Sie auf die Aufgaben-Schaltfläche in der unteren linken Ecke und wählen Sie Massenaktualisierung.
- Bereichstab: Wählen Sie die Anfragen aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Massenaktualisierung.
Im Dialog Massenaktualisierung:
- Geben Sie in der Spalte Feld Status ein oder wählen Sie es aus.
- Wählen Sie in der Spalte Aktion Einen auswählen.
- Wählen Sie in der Spalte Neuer Wert Geschlossen aus.
- Stellen Sie sicher, dass nur das Kontrollkästchen neben Status aktiviert ist.
Optional können Sie weitere Felder aktualisieren, jedoch mit Vorsicht.
Klicken Sie auf Aktualisieren.
Überprüfen Sie die Zusammenfassung im Bestätigungs-Dialog. Dort wird das zu aktualisierende Feld und die Anzahl der betroffenen Anfragen aufgelistet.
Klicken Sie auf Ja, um die Änderungen zu übernehmen. Die ausgewählten Anfragen sind nun geschlossen.
Caution
Eine durchgeführte Aktualisierung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie können jedoch die Aktualisierung während des Vorgangs stoppen. Alle Datensätze, die noch nicht aktualisiert wurden, bleiben unverändert.