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# Anfragen schließen

> So schließen Sie eine oder mehrere Anfragen in SuperOffice.

Eine Anfrage zu schließen bedeutet, ihren [Status][5] auf *Geschlossen* zu setzen.

## Eine Anfrage schließen

Nachdem Sie [auf die Anfrage geantwortet haben][3], wählen Sie im **Status**-Feld in den Seiteneigenschaften **Geschlossen** aus.

<Note>
  Wenn eine Beziehungsregel für diesen Anfragetyp gilt, kann das Schließen blockiert sein oder zusätzliche Aufforderungen auslösen - zum Beispiel, indem das Schließen verhindert wird, bis alle untergeordneten Anfragen gelöst sind, oder indem angeboten wird, [verknüpfte Anfragen][7] zu schließen und deren Kontakten zu antworten.
</Note>

## Mehrere Anfragen mit Massenaktualisierung schließen

Sie können mehrere Anfragen schnell schließen, indem Sie im Dialog **Massenaktualisierung** das **Status**-Feld auf *Geschlossen* setzen.

1. Öffnen Sie die Liste der Anfragen, die Sie aktualisieren möchten. Sie können Folgendes verwenden:
   * Eine **gespeicherte Suche** in der Selektionansicht.
   * Suchergebnisse aus der Ansicht **Anfragen finden**.
   * Den **Bereichstab Anfragen** (bei einer Firma oder Person).

2. Öffnen Sie den Dialog **Massenaktualisierung**:
   * **Selektionen:** Klicken Sie auf <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Aufgaben-Schaltfläche" /> und wählen Sie **Massenaktualisierung**.
   * **Anfragen finden:** Wählen Sie die Anfragen aus, klicken Sie auf die <i class="ph ph-list" aria-hidden="true" /> **Aufgaben**-Schaltfläche in der unteren linken Ecke und wählen Sie **Massenaktualisierung**.
   * **Bereichstab:** Wählen Sie die Anfragen aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie **Massenaktualisierung**.

3. Im Dialog **Massenaktualisierung**:

   * Geben Sie in der Spalte **Feld** **Status** ein oder wählen Sie es aus.
   * Wählen Sie in der Spalte **Aktion** **Einen auswählen**.
   * Wählen Sie in der Spalte **Neuer Wert** **Geschlossen** aus.
   * Stellen Sie sicher, dass nur das Kontrollkästchen neben **Status** aktiviert ist.

   ![Dialog Massenaktualisierung -screenshot][img1]

   Optional können Sie weitere Felder aktualisieren, jedoch mit Vorsicht.

4. Klicken Sie auf **Aktualisieren**.

5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung im **Bestätigungs**-Dialog. Dort wird das zu aktualisierende Feld und die Anzahl der betroffenen Anfragen aufgelistet.

   ![Bestätigungsdialog -screenshot][img2]

6. Klicken Sie auf **Ja**, um die Änderungen zu übernehmen. Die ausgewählten Anfragen sind nun geschlossen.

   <Warning>
     Eine durchgeführte Aktualisierung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie können jedoch die Aktualisierung während des Vorgangs stoppen. Alle Datensätze, die noch nicht aktualisiert wurden, bleiben unverändert.
   </Warning>

[3]: ./reply

[5]: ../admin/status/index

[7]: ./request-relations

[img1]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-requests.png

[img2]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-confirm.png


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