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# Anfragen löschen

> Wie man eine Anfrage in SuperOffice löscht

<Note>
  Für den Zugriff auf diese Funktion muss Ihr Benutzer einer Rolle mit dem funktionellen Recht **Service Verwaltung** oder **Allgemeiner Administrator** angehören.
</Note>

Im Allgemeinen wird nicht empfohlen, eine Anfrage zu löschen. Möglicherweise müssen Sie eine Anfrage jedoch entfernen, um die [Datenschutzrichtlinien][4] Ihres Unternehmens einzuhalten. Alle mit der Anfrage verknüpften Nachrichten und Anhänge/Dateien werden ebenfalls gelöscht.

## Schritte

1. [Öffnen Sie die Anfrage, die Sie löschen möchten][1].
2. Klicken Sie auf <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Aufgabenmenü" /> und wählen Sie **Löschen**.
3. Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie auf **Ja** oder **Nein** klicken.

<Note>
  Die Anfrage wird nicht sofort aus der Datenbank entfernt. Stattdessen wird ihr Status auf *Gelöscht* gesetzt, sodass sie weiterhin geöffnet und bearbeitet werden kann. Die endgültige Löschung aus der Datenbank erfolgt nach 14 Tagen (Systemeinstellung). Sie können die gelöschte Anfrage im [Papierkorb][3] wiederfinden.
</Note>

[1]: ./index

[3]: ../../learn/basics/deleting-elements

[4]: ../../security/privacy/admin/index


## Related topics

- [Löschen und Wiederherstellen von Objekten - Papierkorb](/de/learn/basics/deleting-elements.md)
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- [Nachricht bearbeiten](/de/request/learn/edit-message.md)