Nachricht bearbeiten

Audience:

person

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Nur Benutzer mit dem Funktionsrecht general administrator können die Eigenschaften einer Nachricht in einer Anfrage bearbeiten. Es ist jedoch nicht möglich, den Nachrichtentext zu bearbeiten.

1. Öffnen Sie die Anfrage.

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Nachrichten.

3. Klicken Sie auf und wählen Sie Ändern.

4. Hier haben Sie folgende Optionen:

   • Verfasser: Zeigt den Namen der Person, die die Anfrage erstellt hat.
   • Aufgewendete Zeit: Zeigt die für diese Nachricht aufgewendete Zeit an.
   • Zugriffsstufe: Die Zugriffsstufe für diese Nachricht. Sie können zwischen Extern und Intern wählen.
   • Anlagen: Falls die Nachricht Anhänge enthält, werden diese in dieser Tabelle angezeigt. Sie können vorhandene Anhänge löschen, aber keine neuen hinzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind, oder auf Abbrechen, um die Änderungen zu verwerfen. Sie können die gesamte Nachricht auch löschen, indem Sie auf Löschen und dann auf OK klicken.